快递业实名制合适吗？

近日传出圆通快递率先推行“实名制”的消息，成为业界关注的焦点。不过圆通总部已经否认了此消息，圆通快递董事长喻渭蛟要求圆通全网要严格贯彻执行揽收快件100%开箱验视制度，尤其是首次寄件客户、无固定场所寄件客户、形迹可疑的散件客户寄件，按要求详细填写快递运单，保障快件安全。虽然喻渭蛟没有明确表示圆通开始进行实名制，但是圆通已经开始提高快递收件要求，为即将到来的快递实名制做准备。快递实名制主要是防止有些人用快递作恶，对于那些电商企业的快件，实名制对其影响并不大。

圆通提高收件要求是在为全面推行快递实名制做准备，那根据圆通对收件的最新要求来简单探讨一下快递实名制对电商的影响。由于电商商家每天都需要大量的发货，一般的商家与快递人员已经形成了长期的合作，在验货环节完全可以降低标准，所以相对于电商商家来说，实名制对电商的影响有限。电商商家是持续经营者，为了保持生意的稳定发展，商家都会提供相对较好的服务，确保有稳定的客源与良好的口碑，所以商家利用快递作恶的可行性较低。

快递实名制的主要作用是预防那些不法分子冒充正常散户利用快递业务作恶。国内快递业已经发生过几起快递邮包爆炸事件，在血淋淋的事件发生之后，快递实名制似乎已经是一件势在必行事情。同时很多业内人士表示快递实名从长远利益来考虑利大于弊，不过就目前来看快递实名制还有许多问题需要解决。第一，快递实名有可能造成用户隐私泄露的问题如何解决?第二，快递实名制造成了快递行业效率下降如何解决?第三，快递实名造成快递成本上涨，那这个成本是不是最终也会被摊到消费者身上?第四，快递实名制真的就能保证快递的安全性吗?其实这些问题的关键点还是在快递终端的快递员身上，保证了快递员的素质才能从根本上解决快递业的安全问题。

一、快递实名制与隐私安全问题

很多人质疑快递业是否能保护好用户隐私，在银行、电信局等本身有着权威形象的企业发生出售用户信息的事件之后，民众已经对于企业能否保管好用户信息失去了信心。如果快递业实名之后造成了用户个人隐私泄露这个责任由谁来承担?真正追究责任的时候会不会发生推卸责任的情况，。推卸责任的做法在国内屡见不鲜，如果真正造成用户隐私泄露不是追究谁的责任就能解决的问题，如果用户非常重要的隐私被泄露那造成的后果不堪设想，追究谁的责任就能弥补了受害者的心灵创伤么?泄露隐私的事情最好还是不要发生。

二、快递实名制与快递效率问题

快递实名制肯定会造成快递业效率下降的问题，这个问题需要如何解决?在快递业高速发展的时期，实名制将会使得本身就效率不佳的快递业的效率进一步下降。快递业的效率一直困扰着电子商务的发展，虽然快递实名制对电商的影响有限，但是从整个快递行业上看，对于散户的实名制会降低整个快递业的效率。

三、快递实名制与快递成本问题

快递实名制会造成快递也人工成本与设备成本上升。快递实名制造成效率下降，快递公司必然会通过增加人力来保持快递的基本效率，同时一些验证身份证的科技设备，检验快递的仪器等等都会提高快递行业的成本，那这个成本最后是不是要用户来买单?去年快递已经涨价很多次，如果实名制再造成快递涨价，我想用户们很难接受。那如果不涨价，这个成本就需要快递公司承担，那快递公司也不会接受。那国家是不是对快递企业有扶持政策呢?如果国家因为实名制对快递业进行扶持，那需要公诸于众，免得快递企业拿着实名制的旗号涨价捞利。

四、快递实名制与安全问题

快递实名制就能确保快递的邮包是安全的吗?未必。如果有人想拿快递作恶，他完全可以用钱收买快递员，他可以跟快递员商议说明快递内是私人物品，不方便查看，通过多给一些钱来收买快递员。如果快递出事追究到快递员身上，快递员完全可以推卸责任说他无法识别快递的物品是不是危险品，那谁又能拿快递员怎么样呢?如果快递员不负责任，他完全可以对于实名制的要求放水，粗略看一下快递没问题就同意收件，然后可以提高收件效率。如果这种情况大量存在那快递实名制还能否起到所谓的安全作用。

呼吁国家扶持快递业开通慈善业务

前瞻资讯快递产业研究员胡远表示，快递实名制是必然是事情，不过不是现在。目前整个快递业还处于高速发展阶段，发展很不稳定，尤其是快递员的问题。如果现在急于推行快递实名制可能不仅收不到预期的效果，而且还有可能造成劳民伤财的结果。如果想要成功推行快递实名制，那对快递员的选拔是非常重要的过程，目前快递的从业人员多是外来务工者，由于很多客观原因，他们能否全部都满足推行实名制之后作为快递员的基本要求是很难确定的，所以说快递要实名，但不是现在。