电商商业模式缺乏创新 应回归互联网本质

对于互联网企业来说，聚焦眼球是他们的责任和使命。我们曾总结了一些规律性的商业模型，其中一个商业模式是聚焦眼球，实际上就是将许多的内容放在一个窗口内，这个窗口就是电脑，而你利用这个电脑做生意，第一件事情就是吸引眼球。

我们看到，现在的互联网企业都在做这件事情，许多靠互联网炒作自己的人也在做这件事情，那么，现在电商的所谓不断低价也是在干这个事情。但我们要知道，这个必须做的事情，并不是唯一的事情，从道性的观点上讲，这个背后支撑的系统更重要，没有背后系统的支撑，这个吸引眼球不过是昙花一现，并不能带来实际的效益。

举个简单的例子，你一个商城不断叫着降价，不断促销，它不能带来品牌价值，而且，你对消费者没有分析、没有定位，最后就是一批贪便宜的人跟着你转，他们不会有任何的忠诚，这个就是只关注了前边的吸引眼球部分，而后边的最重要的客户管理关系却被忽视了，而这个背后的关系实际上是最重要的。

我们看到，你用线下的商业业态来看线上，它们没有什么创新，它们就是把综合市场(阿里巴巴)、商厦(京东)、专卖店(当当)搬到了线上而已，而他们采用的竞争手段和线下也没有什么不同，就是降价促销。互联网是对现实的模拟，但你纯模拟也不行，你还要创新，互联网的本质是什么?是信息，是信息的处理，你把这个最本质的关系给忽略了，当然就只能像传统的商业一样的竞争。

互联网本身就是个大的商业模型，它在传统的买和买的关系上又增加了一个便捷的价值，这就三个价值了，按照商业模式的规律到三就可以了，就可以三生万物了，但为什么没有生呢?因为这个是通用价值，你有别人也有，它带来的效益是相等的，这就中和了，所以，你还要增加一个价值，这个价值的产生和传递，才能构成一个完整的商业模式。

而这个价值，我们认为才是吸引眼球的主要手段，而且它还会是个非常有粘性的手段，你看到QQ，360，迅雷，百度等都有这个很清晰的价值，这个价值是给你带来了便利的，它是围绕着便利的，这个便捷实用的通用价值是你创新的依托点，它是互联网的本质属性之一。

所以，我们说电商要回来，要回到这个基本点上进行创新，而不是要像传统商业一样拼命降价促销，它脱离了本源。你说，我增加物流的快捷，这个可能是重点，但不是要点，不是关键点，关键点是你如何利用互联网的本质、利用互联网的信息流优势来给产业链带来更大的价值，这个是增值的，这个也是传统上也没有办法做到的--你要知道，从发展趋势讲，未来的生产一定是定制化的生产，也许，还会是个性化的生产，这个你就必须是一个全产业链的概念，你就必须是一个一个产业集群的概念，你的把这些整合起来，运用互联网的信息流是这个流通的、生产的环节都变得快捷起来，都变得更有效率，我们认为，这个才是电商们要去努力的方向。

当然，这个并不容易，我们看到有些电商已经在做这个工作，比如深圳网通电商，我还是比较看好这个企业的模式的，至少目前，它的方向是正确的，它在向这个方面创新，而且也搭建了一个近似综合摩天大楼的概念，然后，在做整个全产业链。但我们认为，这是个很庞大的工程，我曾开玩笑说，你可以装下全世界，可你不能贪婪，你可能只能从一些产业集群开始，这些个产业集群要能产生相互联动的价值，要互相的促进，在这个基础上，你才可以再往前走。

互联网可以很大，但你做的却要尽可能小，尽可能系统。这是事物的一个常态，在道性上它可以是很大的、模糊的，但在表现出的象上，它一定是具体的、细分的、联系着的，这样的模式才是真正合于道的。