阿里入股高鑫零售，大商超卖场为何拥抱新零售

11月20日早间，阿里巴巴集团、AuchanRetailS.A.（欧尚零售）、润泰集团宣布达成新零售战略合作。根据合作协议，阿里将投入约224亿港币（约28.8亿美元），直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份，高鑫零售旗下门店接入“淘宝到家”平台，同时分享数据，此外阿里还为高鑫零售提供综合系统及POS硬件。这以意味着以大润发、欧尚为代表的中国最大商超卖场集团将从商业模式和资本结构上双通道加入由阿里巴巴推动的新零售变革。那么新零售模式能给传统零售商带来怎样机遇呢？

传统零售巨头在新零售的布局

近几年，传统零售商纷纷加快布局新零售，贯通商线上线下商品、物流、支付、会员体系等商业形态，加强了线上线下的结合。根据《2017-2022年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》的内容对我国部分传统零售商布局新零售进行了汇总，可以看出，传统零售商布局新零售主要是通过与传统电商合作，将自己的线下门店与传统电商的线上体系进行对接的方式进行。

图表1：传统零售店的新零售布局情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

传统零售发展受阻

近几年，中国传统零售业发展遭遇瓶颈，除了经济下行、电商冲击外，更深层的原因有两点：一是民众消费方式、消费习惯的改变：从以往的商品消费习惯，转向对服务的重视与品质的鉴别；二是实体零售企业自身存在的缺陷：我国实体零售企业长期注重经营流通渠道、终端平台，而不是商品和服务本身，在长期的联营模式主导之下，零售企业热衷于收“通道费”“保底”、广告费等非经营费用，远离了消费者，不能真正了解市场需求，丧失自主经营能力。

2016年，传统零售业的关店浪潮似乎并没有得到好转，这股自2015年开始刮起的关店风在2016年依旧来势汹汹。根据联商网统计数据，2016年，沃尔玛在中国关闭了11家门店，百佳超市、家乐福、华润万家也关闭了一些经营状况不佳的超市，大润发也迎来了关店首个案例。

图表2：2016年全国线下大型超市关店统计（单位：家）

数据来源：联商网前瞻产业研究院整理

新零售助力传统零售的发展

新零售相比于传统零售优势明显主要表现在三个方面，一是传统零售门店管理不通各自经营，无法复制，而新零售门店互通能实现统一管理，优势互补；二是传统零售商品不通、库存不通，新零售商品互通，柔性库存能实现按需调拨；三是传统零售会员不通数据零散无法利用，新零售能通过数据分析实现精准营销，传统零售商进行新零售改造能增强自身经营、管理、营销的能力。

此外，传统零售进行新零售的变革将实现从“货-场-人”到“人-货-场”的转变，这正好适应了当下人们消费习惯的改变，即更加注重服务和消费体验。

图表3：新零售消费方式

数据来源：前瞻产业研究院整理

当前线上格局已形成，增速放缓，叠加消费者对于便利度和体验的极致追求，线下零售无可替代的体验价值逐步凸显。新零售强调“以消费者为中心”传统零售商拥抱新零售不仅可以发挥其线下体验和服务的优势，还能拓展线上渠道为消费者带来线上线下的一体化服务，增强对消费者的吸引力，从而改变目前增长乏力的局面。