李彦宏怒砸200亿投资百度糯米 百度O2O大跃进

塔西佗

6月30日,百度糯米发布“会员+”O2O生态战略,百度董事长兼CEO李彦宏宣布将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币。

前瞻经济学人

李彦宏怒砸200亿投资百度糯米 百度O2O大跃进

有没有过满怀欢喜地以为团购是自己捡了个大便宜,但到店发现人家不待见团购消费者的经历?现在,百度称要对O2O的模式进行改进,率先解决此类问题。

百度方面认为,传统团购模式下,一方面,用户主要是价格敏感型消费,对商家的忠诚度非常低,而由于商家在团购用户上获得的利润薄,他们往往倾向于在服务中歧视团购用户,使团购用户的消费体验受损;另一方面,在生态关系上,传统的团购模式已陷入低价竞争的恶性循环,商家和平台互相羁绊、争利博弈,平台进入补贴怪圈。

因此,此次发布的百度糯米“会员+”机制,将针对有用户忠诚度低、损伤消费者体验、恶性竞争三个硬伤,计划为商家带客户、为消费者升级体验,与商家共建良性生态优势。具体机制分为两个,一个是在客户端首页设置精选品牌专区, 帮助商户搭建自我营销平台。精选品牌专区不是简单的团单展示,而是对接商户CRM管理系统,给用户管理和产品开发提供更高的自由度。;二个是建立百度糯米VIP机制,用户在消费累积达到一定金额后,自动成为VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减。

百度糯米宣称,将通过“会员+“机制与商户共享客户信息,帮助商户建立自己的线上会员体系,培养忠实用户。商户在这一友好模式的激励下,将通过自身力量主动推广“会员+”,实现商家与平台互惠共赢的局面。

李彦宏表示,移动时代,百度正通过技术产品和生态布局实现索引真实世界,连接人和服务。百度糯米作为连接本地生活服务的重要平台,百度希望进一步扩展糯米用户,完善商户生态建设。

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