尹东宏:企业数字化发展的三大趋势
大数据时代的到来令很多企业既兴奋又担忧,兴奋的是大数据将颠覆现有的商业模式,担忧的是企业该如何去应对大数据带来的挑战。关于企业数字化发展,放牛娃集团首席数据官(CDO)尹东宏先生预言:“未来企业数字化的发展将呈现出三种趋势:企业数据化、数据资产化、资产资本化”。
趋势一:企业数据化
所谓的企业数据化,就是指利用数据对企业业务流程,包括工作流程进行精确计量和分析。数据不仅仅可以用于财务核算,还能用于流程的管理,包括研发、采购、生产、物流、营销、客户管理等一系列流程的优化。
以客户管理为例,将客户纳入数据库,描绘客户画像,了解客户的需求,改造产品,对客户进行标签化管理,从而提高转化率,增加客户对品牌的信任度。
借助数据管理,企业不仅可以有效测量和分析管理效果,而且还能为借助数据分析指标更加精准地掌握企业发展态势,对企业资源进行整合,为企业战略决策提供依据。比如可以围绕企业经营生产的各渠道的产品数据、营销数据、客户数据、订单数据整合到一个平台进行数据分析,并能够借助分析指标进行精准营销。
趋势二:数据资产化
企业数据化的下一步就是数据的资产化。企业的客户、产品、人力、软硬件设备、品牌、商标等都是企业的资产,将数据也纳入企业的资产中,并对其进行合理的分配和利用,可以为企业创造更大的价值。
放牛娃集团曾协助娃哈哈集团进行“一瓶一码”活动,达成用户扫码5%的转化率。通过对娃哈哈瓶盖植入二维码,引导用户扫码,深度挖掘产品外包装的价值。通过一物一码服务,娃哈哈不仅能清理库存、调整产品生产结构,还能轻易掌握了消费者属性数据和行为数据,构建用户数据平台,开拓娃哈哈新的战略增长点,推动企业OAO新零售的转型升级。
对于企业来说,每一笔数据都是资产,数据资产的管理效果直接影响企业的盈利状况。
趋势三:资产资本化
互联网等新兴行业对大数据的运用已经不再限于以数据辅助决策,还能将数据资产资本化。当数据资产生效时,不仅可以为企业创造出价值效益,还有可能扭转或创造新的商业模式,对行业乃至整个社会创造价值。
数据资产的资本化是将数据对象以资产的标准和要求进行管理,企业90%以上的碎片化资产都已经数据化了,将海量的用户资源转变成数据资产,利用技术手段将这些碎片化资产进行资本化,打包形成商业模式。
目前,用户数据、行业数据、运营数据都将成为互联网企业的核心资产。通过有效渠道挖掘价值数据并将其应用于自身的业务发展,将成为企业运营中的重要环节。
关于数据资产的争夺大战早已展开。此前,菜鸟指责顺丰关闭对菜鸟的数据接口,顺丰曝出猛料称是菜鸟率先发难封杀丰巢,由此拉开顺丰菜鸟大战,二者大战背后其实是在争夺数据话语权问题,谁掌握了更多更全的数据资产,谁就掌握了更多话语权。
数据资产已经成为企业价值衡量的重要指标。凯文·凯利也在《失控》一书中说:“未来拥有最多价值的数据资产企业,市值会是最大。那些有价值的数据资产,才是一家企业的核心价值”。
在这样的时代背景下,数商学院提出打造“面向数字化企业转型和未来的首席数字官”的学习平台,并积极开辟《首席数字官认证体系》和《数字化团队训练体系》两大课程认证体系,为传统企业及创新创业人才提供“最好的学习”机会,为企业提供数字化商业应用的整体升级方案。
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