三星新款耳机遭多国消费者投诉！如何看待官方声明耳机含有接触性过敏原？

央视网5月9日消息，近日，韩国不少消费者表示，在佩戴三星新款无线耳机后，耳朵出现流脓、结痂等症状。有关报道称，消费者在使用了三星Galaxy Buds Pro耳机后，感觉耳朵非常不舒服，去医院被诊断为外耳道炎，怀疑病因是该款耳机所使用的材质所致。中国盖乐世社区，以及社交平台微博上同样有用户反映类似问题。然而近日，三星方面回应称，过敏的用户应避免长时间佩戴

三星最新无线耳机疑引发耳部健康问题，三国消费者投诉三星

三星Galaxy Buds Pro一上市就受到了大众的追捧与喜爱，这是因为它是一款非常典型的高端TWS真无线耳机，没有连接线，直接戴到耳朵上，没电了就放在盒子里充满。这款产品还支持主动降噪技术，能屏蔽周围的干扰，带来极佳的感官体验，而且性价比很高。

在无线耳机这类产品逐渐风靡的今天，三星Galaxy Buds Pro问世后不久，三个国家消费者反映三星耳机疑似质量出问题的事件陆续发生，大量用户怀疑耳朵发炎是否与三星Galaxy Buds Pro耳塞材质有关。

然而三星电子相关人士对此表示，“产品在上市前进行的官方机构测试中，已得到无有害物质的检测结果”，“该耳机由于是入耳式耳机，因此出汗或湿气可能导致出现上述问题”。

对于耳机构造引发患病的可能性，相关人士称，“因为收到与Galaxy Buds Pro相关的顾客投诉，内部正对此进行确认”，“在此先提醒消费者耳机使用时间不要过长”。

官方声明三星Galaxy Buds Pro耳机含有接触性过敏原——丙烯酸酯

三星在官网上著名，三星Galaxy Buds Pro耳机的入耳部分含有丙烯酸酯，不锈钢部分含有镍成分，过敏人群请避免长时间佩戴。

丙烯酸酯在2012年的美国接触性皮炎学会年会上被评选为2012年度接触性过敏原。哥伦比亚大学临床皮肤病学教授Donald V. Belsito博士表示：“我们之所以选择丙烯酸酯，是因为它们在环境中无处不在。”所以，是存在官方认证说明部分人群对丙烯酸酯过敏。

丙烯酸酯的应用领域十分的广泛，其最主要的用途是制造有机玻璃，还应用于生产医疗器械等;因此三星Galaxy Buds Pro耳机中使用到丙烯酸酯也属正常。

官方声明中还提到了耳机材质中的不锈钢部分含有镍成，镍是一种普遍存在的变应原，一直雄踞斑贴试验阳性率榜首虽然很多物品里含有镍，但镍必须以溶液(如汗液)中的镍离子的形式存在，才能被皮肤或身体吸收。

值得注意的是，如果皮肤吸收了足够的镍离子(来自含镍材料的磨损和腐蚀)，可能会引起非镍过敏个体的敏化，或引起镍过敏个体的皮炎反应。长期佩戴并直接接触皮肤的珠宝首饰已被证明是引起镍过敏性皮炎的临床相关原因。

在分析镍过敏中，应注意影响金属种镍释放的主要因素是材料的耐蚀性，以及该物品是不是处于容易磨损的使用场景，这个场景与无线耳机的使用场景恰好契合，无线耳机长期使用，属于消耗性物品。

在皮肤领域，是否引起镍过敏还要看含有镍的物品是否会与皮肤长期接触，而无线耳机就是直接并长期与我们的耳部皮肤进行了接触。

如何佩戴耳机是成为解决问题的热点

通过对丙烯酸酯应用场景的分析以及镍的过敏主要原因分析，目前暂时能得出的结论是，三星的声明并没有太多可以质疑的地方。三星官方对消费者出现的耳部不适的解释也较为充分，和对此两种物质过敏的症状较为符合。相比以前的有线耳机，真无线耳机的佩戴时间更长了，有时候即使没在播放内容也照样戴着。再加上很多人并没有清洁耳机的习惯，所以很容易就会发生问题，此外还有个体的过敏体质差异。

一些业内人士为三星耳机平反，他们认为：在无线耳机这类产品逐渐风靡的今天，三星Galaxy Buds Pro的种种优点使得消费者在佩戴其的时间上被延长，然而似乎很多人忽略了TWS真无线耳机是能够与人皮肤密切接触的产品，而只要和皮肤有密切接触，就会存在一定风险。

因此，他们认为：与其纠结三星耳机出现了什么问题，不如讨论一下我们该如何佩戴耳机。只要做到几点就能避免，比如定期更换耳塞、定期做耳机的清洁消毒，使用后及时取下，不长时间佩戴和使用等等。

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