菲佣来了，中国家政服务市场将快速变天

 近日，菲律宾劳动就业部发布一份报告称，中国打算聘请菲律宾家政服务人员前往中国5个大城市就业，并承诺给予这些菲佣很高的工资。据悉，菲律宾家政服务人员月薪为10万比索月薪（约合人民币1.3万）。消息传出，立即震动了整个中国的家政行业。

1、菲佣的核心竞争力

菲佣的放开将给中国家政服务市场带来怎样的冲击呢？首先要从菲佣的核心竞争力说起。作为举世闻名的专业性家政人才，凭借已经形成的品牌效应，"菲佣"几乎是成为了菲律宾海外劳务输出的"名片"。"菲佣"无论是服务技能还是服务态度，都近乎无可挑剔。"菲佣"大都是中专以上学历，接受过一流的家政培训，对工作一丝不苟；会说英语，能够胜任孩子基本的日常交流；索要工资合理，这样的家政人才自然受到雇主的欢迎。

图表1：菲佣的核心竞争力

资料来源：前瞻产业研究院整理

2、国内家政市场存在的问题

国内家政从业人员与菲佣最大的差距，是服务意识和职业心态，前段时间发生在杭州的"保姆纵火案"再次撕开了家政行业的乱象，目前我国家政服务业存在两大方面的问题：

图表2：国内家政市场存在的问题分析

资料来源：前瞻产业研究院整理

3、引进菲佣对我国家政行业的冲击

有比较和竞争，才会让一个行业更好地发展。"菲佣"体现着"训练有素"的价值，这种价值在家政市场经过比较而越发彰显。笔者认为，引进菲佣至少会对我国家政行业产生三方面的剧烈冲击，而且这三方面的冲击与影响是层层递进的关系。

首先是意识层面，引进菲佣，可以促进本土家政服务员培养职业精神，提高家政行业职业化水平，目前国内家政从业者，很多人并没有从心底里尊重和认可自己的职业，往往把做月嫂和保姆视为阶段性、隐蔽的赚钱方式，甚至瞒着亲友、家人，自己对所从事的职业缺乏足够的敬畏感。

其次是服务层面，由于职业化的不足，导致国内许多家政人员服务意识和职业心态的不足，往往导致责任心差，因此引进菲佣有利于提高本土家政服务人员的竞争意识。

最后是整个市场层面，在职业化和竞争化目标达到后，经过一段时间的市场竞争，通过菲佣和本土家政服务市场的竞争，引导市场价格逐步回归理性，引导我国家政行业规范健康发展。

图表3：菲佣对我国家政行业的冲击

资料来源：前瞻产业研究院整理

4、菲佣在中国家政市场的市场前景

有媒体甚至报道称，在中国，"菲佣"人数已经达到10万，一份2015年的统计数据显示，香港有33.5万左右的外籍家庭佣工，其中一大部分是菲佣。通过多家中介机构调研显示，菲佣在中国每月工资普遍6000-7000元，假设取中值6500元/月，那么一个菲佣的年薪就是7.8万元，按照10万人数计算，那么目前我国菲佣家政市场规模约为70-80亿元左右。

根据前瞻产业研究院发布的《2016-2021年中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》：2016年，全国家政服务业营业收入3500亿元，那么目前我国菲佣家政市场规模仅占整体家政服务业的比例不到3%，由此可见，凭借核心竞争优势，未来菲佣在中国家政市场有较大的发展潜力！预计"十三五"期间，我国家政服务市场将保持20%以上的高速增长，菲佣市场规模约占整体的10%左右，超过600亿元，有望在家政市场形成核心主导优势，届时中国家政服务市场将会变天！

图表4："十三五"我国菲佣家政服务行业市场规模预测（单位：亿元，%）

资料来源：前瞻产业研究院整理