旧日重现?Facebook误将以往聊天消息重新推送 用户抱怨被唤起痛苦回忆

Winnie Lee

前瞻经济学人

本周,一些Facebook用户登录该网站时会感到困惑,因为他们看到的聊天信息都是几年前的事了。

这些线程会自动弹出给用户,这让许多用户感到焦虑,他们说,这些消息重新唤醒了他们原本想要忘记的旧记忆。

Facebook随后证实了这一缺陷,称这是软件更新的结果。

由于某些原因,这个错误导致软件更新将旧消息视为新的、未读的消息,需要提醒用户。

该公司称已经解决了这个问题。

Facebook的一位发言人对Next Web说,今天早些时候,一些人可能经历过Facebook重新发送旧信息的情况。

“这个由软件更新引起的问题已经完全解决。很抱歉给您带来不便。”

在修复之前,很多用户已经遗忘已久的记忆又重新浮现在这个bug面前。

Facebook会将所有用户的Messenger线程保留数年,直到它们被删除。

对于一些用户来说,它被证明是真正令人讨厌的,而对于另一些用户来说,它则有点令人痛苦。

一位用户在Twitter上写道:“感谢@facebook给我发送了时间超过一年的邮件通知。”

“很多都是我的搭档Dean去世那天留下的,现在我整个晚上都在担心我还会看到什么。”

目前还不清楚有多少人受到了这个问题的影响,但在过去几天里,很多人在Twitter上对这个问题发表了看法。

有人表示:“我的Facebook一直在给我推送那些我没有回复的旧聊天消息,这让我感觉受到了攻击。”

有人嘲讽道:“我很确定Facebook强迫你看未读的旧消息不会给你造成心灵创伤。”

还有人表示Facebook推送给他们的是关于人们死去或住院的旧消息,并称这是“Facebook之旅的最糟糕的一天”。

这并不是脸书第一次因为其能让人回忆起旧信息的功能而受到批评。

2015年,Facebook开始用“在这一天”(On This Day)功能重新唤起人们对过去的记忆。

该功能可以将用户的旧状态更新和其他帖子重新发布到他们的新消息推送(News Feed)上。

但一些用户对此感到愤怒,因为它最终让他们重拾了痛苦的记忆。

FACEBOOK是如何改变它在你的新消息推送中对帖子的优先排序方式的?

直到今年1月,Facebook的算法还在对人们通过评论、“赞”或其他表现兴趣的方式接触到的内容进行优先排序。

但33岁的facebook创始人扎克伯格(Mark Zuckerberg)今年早些时候说,他希望改变关注点,帮助用户进行“更有意义的社交互动”。

此前,他在2018年决定“修复”该网站。

这也是对Facebook及其社交媒体竞争对手加强用户对社会和政治问题看法的批评的回应。

批评人士说,像Facebook这样的网站会导致上瘾的观看习惯。

扎克伯格援引的一项研究表明,在社交媒体上“被动”阅读会损害人们的心理健康,而与朋友积极互动则会带来积极影响。

据Facebook的新Feed老板亚当•莫塞里(Adam Mosseri)称,这些变化意味着:

现在,来自朋友和家人的帖子比来自公司和名人等正式Facebook页面的视频、新闻和其他内容更受关注。

评论的数量比赞的数量更重要。

人们花时间写长篇大论的帖子会优先于那些只有简短评论的帖子。

虽然新闻和视频仍然会出现在News Feed中,但分享它的朋友数量将比它的整体人气更重要。

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