惊魂1小时!一键报警形同虚设滴滴乘客险成“一键呜呼”

黄琨

前瞻经济学人

一键报警形同虚设。在3月内2起恶性案件发生后,滴滴叫停了顺风车和深夜业务,还在内部发表感人至深的长文,称要“all in 安全”。作为安全举措之一,滴滴在APP新加入“一键报警”功能,称可以有效保障乘客的安全。没想到近日有网友爆出,该功能在实际使用中形同虚设,若非堵车,一键报警恐怕要成“一键呜呼”。

先简单介绍一下事情经过,广州的张女士表示,她在7日下午和另一名女士拼车时,疑似遇到精神病司机,挟持2人上了高架路。此后,同行女士打电话给滴滴,客服只劝说她和司机好好沟通;张女士为避免激怒司机,偷偷联系老公报警,没想到警方表示需要她本人报警。

关键的来了——张女士此后使用了滴滴方面宣称很有用的一键报警功能,并发现,该功能并不像其形容的那样,会自动把车辆信息和位置报告警方,反而需要乘客冒着激怒司机的风险,通过电话向警方报告位置,最终,张女士没敢接通警方的电话。

在将近1小时的时间中,2人多次劝说司机,“受困的我们尝试了各种求助却没有得到任何实质性的帮助”,始终未果。最后,反倒是广州拥挤的交通状况救了她们。在下高速后,由于车流密集,速度放缓,两人迅速解开安全带,拍打车门并威胁司机跳车,司机才把车停下,事情得到了戏剧性地解决。

小编不明白的是,这种滴滴声称有效的报警手段,如果不能自动对接公安系统,反而需要乘客自己报警并对情况进行报告,那么到底和乐清顺风车凶案中,受害者向闺蜜求助,再由闺蜜报警有什么不同,而最终情况又能有多大改善?张小姐在微博中也表示:“如果是在夜间车流稀少的情况下,我甚至不知道我们是否可以安全脱身。”

这样看来,所谓的一键报警最终只能变成“一键呜呼”。

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