无锡外卖大战：美团、滴滴、饿了么上演“三国杀” 全城居民靠外卖度日

继在上海展开“打车大战”后，滴滴和美团又在无锡开始激烈厮杀，不过这次是在美团的主场——外卖领域。而且，这次连饿了么也加入了战局。从4月1日滴滴外卖在无锡上线开始，消费者们在“百团大战”时代见识过的“天上掉补贴”又回来了。1份炸鸡1分钱，1杯奶茶2.7元，1斤板栗2.5元……现在已经是无锡的常态。

凭借首单立减20元的优惠力度，滴滴“抢占”外卖市场的进度非常迅捷。滴滴方面自称，在运营第8天，4月9日订单33.4万份，成为无锡市场份额第一的外卖平台。第二天，他们还像模像样地发布了一封“致谢信”，称“这次取得了意料之外的成绩”。

美团的回应是一张海报，上面印着“你又不是个演员，别设计那些‘第一’的情节”，并表示自己龙头老大的位置丝毫没有动摇。此外，他们还指责滴滴的纵容刷单现象，甚至出现自家骑手集体刷单的现象。

不过，据《每日经济新闻》记者在无锡实地走访后的反馈，路上比较多的确实是滴滴的外卖小哥，美团和饿了么相对少些。一位无锡网友也表示，“满大街都是滴滴的人，无锡已经被滴滴占领了”。

在这次补贴大战中受益最大的，毫无疑问是消费者。滴滴推出首单立减20元并可与商家优惠同时使用的活动，用户下单后，还可再分享获得5至8元的红包;美团外卖推出“0元送”活动，还狂撒1亿元红包。滴滴外卖下午茶20元减18元，美团随即放出20元减15元。以一份价值32元的外卖计算，商家满减18元，加上滴滴首单优惠20元，还有餐盒与配送费8元，用户最终仅需支付2元。

在这种补贴力度下，无锡已经出现全城点外卖的盛况，许多人见面第一句话就是“今天点外卖了吗”。在某些小区，高达8成居民通过订外卖解决吃饭问题。一到饭店，各条街道都流动着外卖小哥的身影，场景颇为壮观。

商家和外卖骑手也都松了一口气。过去美团一家独大的时候，外卖骑手反映最多的就是“压力大”，恶劣天气送餐、超时扣钱、差评扣钱……现在情况完全相反，外卖小哥成了平台的宝贵资产。

据已有报道披露，滴滴自由骑手无在线时长限制，跑200元奖励200元，跑400元奖励400元，跑600元奖励600元。如此高额的奖励下，无怪乎街上跑得大多是滴滴骑手，甚至有民众反映，有骑手在黄色美团外套外面套上了滴滴的橙色外套。

过去，美团对商家收取每单20-25%的高额佣金，饿了么佣金也在15-18%。一份19.9元的外卖，商家要给美团4元，还要扣商家每一份2元的快递费，到商家手里不到14元，除去成本只能赚2、3元，很多月售上千份的商家换算下来一天就卖个三四十份，一份赚3元，一个月就赚3000多，比找个工作上班赚得还少。

而在外卖混战开始后，即便佣金不变，但是订单量的飞速上涨，也让许多商家赚得钵满盆满。无锡一家饭店的吴经理表示，“从4月2日开始，我们每天的外卖订单增长了3倍，每天早晨9点开始接单，就会有大量订单出现，但是过多的订单，已经让我们无法承受，有一些也因为我们来不及被迫取消，这对于我们商家的影响也并不好。”

不过，这些商家也反映了一些问题，比如，某些平台采用了不正当的排他性竞争手段。一位店主反映，店铺原先入驻美团和饿了么，但是在加入滴滴后，店铺就在美团和饿了么下架了。

吴经理也对《每日经济新闻》记者说，“确实有被下架的情况出现，一些小的酒店或者小饭馆需要三选一，但这种情况并不多。一些评价好，做得好的饭馆没有遇到这种情况，多平台都可以在线运营。”

对此，工商局亦迅速采取了行动。4月11日，无锡工商局召开紧急行政约谈会，约谈美团、滴滴和饿了么三家外卖运营商，要求其立即停止不正常竞争、主动协助和配合执法检查、积极自查自纠。三家企业负责人均表态，会遵守政府部门的约谈要求。