划时代!全国首家无人银行开业 它不仅是银行还是图书馆、VR游戏厅和超市

Winnie Lee

前瞻经济学人

四大行之一,中国建设银行突然宣布:国内第一家无人银行,在上海正式开业,快得让所有人都始料未及。

踏进大门的一刻,找不到任何保安,取而代之的是人脸识别的闸门和敏锐的摄像头,第一次前来办理业务,需要刷身份证、银行卡等并进行人脸识别绑定。

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找不到一个大堂经理,取而代之的是也会微笑说话,对你嘘寒问暖的机器人,进门不需要取号,只需在机器人的屏幕上轻轻点击。

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更找不到一个柜员,取而代之的是更高效率,懂你所要的智能柜员机,90%以上现金及非现金业务都能办理。

在进行人脸识别绑定后,以后取款只需输入手机号码并刷脸,不用带银行卡,更不用输密码。

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对于较为复杂的业务,只需戴上耳机和眼镜,提供远程一对一服务。

而且,这家无人银行不仅是银行,还具备许多传统银行不具备的功能:

它是一座拥有5万册书的“图书馆”。手机一扫,就能把书保存带走;

还是一个实现了AR、VR多项技术的“游戏厅”,坐下来就能把建行建融家园中所有租赁的房子看一遍;

还是一个“小超市”,办理相关金融业务后,可在智能售货机上领取免费饮品,机器人自动拍照留念。

建行方面介绍,无人银行和网点智能化改造,让更多人力从程式化的岗位上解放出来,从而集中资源,为客户提供个性化服务,为老年人等特殊群体提供更细致的专业服务。

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