梅姨刚走,希思罗机场免税店就对中国人干出这事,网友炸锅了!

Emma Chou

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近日,伦敦希思罗机场的一家免税商店在网上“火了”,据微博博主爆料称,它要求中国消费者花费比其他国家消费者几乎12倍的钱才能获得折扣券,因此遭到猛烈抨击。

据微博博主称,来自中国的顾客必须花费满1000英镑才能得到VIP优惠券;而来自其他国家的顾客只需花费79英镑即可获得相同价值的优惠券。

在事件经过发酵后,很多中国人纷纷指责在World Duty Free以及希思罗机场受到歧视。许多人也说他们会避开这家商店。

这一令人愤怒的事情发生在中国农历新年前的几天,而这一假日通常会有破纪录的650万中国人在海外购物和度假。

World Duty Free是英国最大的旅游零售商之一,昨日表示他们非常感谢中国人的评价。该公司表示在调查后发现并纠正了这个问题。

World Duty Free的母公司,总部位于瑞士的Dufry发言人说,这些指控是真实的。

网友“人间奶泡”于2月11日在微博上发布题为《致在英国希斯罗机场免税店购物过的中国人们》一文,在一天内获得了超过15,000条评论和83,000次转发。截至今日,该文转发过8万,点赞7万。

网友“人间奶泡”是一名在希思罗机场2号航站楼World Duty Free兼职的中国留学生,在英国待了7年。

根据该文,World Duty Free免税店提供一种VIP优惠券。 该优惠券允许在商店花费“一定数额”的顾客在下次购物时享受八折优惠。

“人间奶泡”在免税店工作了大约六个月,在这期间的“一定数额”一直是250英镑。后来其英国同事告诉她,一些国家的人想要得到这个VIP折扣卷,只需要花费79英镑。

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然而,最近她试图帮助一位中国女性购物者获得VIP优惠券时,却被经理拒绝了。

收银员说:“因为她是中国人,所以需要花费满1000英镑才能获得优惠券。”

网友很气愤什么时候有这规定的,该店的一名经理说,规定就在两小时前生效,并且只适用于飞回中国的顾客。而后,这名经理也承认,这项政策确实“有点不公平”。

World Duty Free昨日在微博上发表双语声明,称它们的VIP计划适用于任何目的地客户。

近年来,英国各地的商店一直在试图吸引来自东方的客户。而众所周知,东方顾客特别是中国游客购买力一直很强。

大型购物中心的大多数奢侈品牌以及机场免税店都聘请了讲中文的销售助理,以便与潜在客户进行沟通。

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希斯罗机场免税店的这一行为也激怒了居住在中国和英国的中国人。

许多中国网民都分享了他们在希思罗机场购物时受到的“不公平待遇”。

HereInUK是一家拥有约1000万粉丝、有相当影响力的中国网络杂志,表示已经向World Duty Free发送了一封投诉信,并正在等待答复。

在伦敦工作的中国人力资源官Jiang告诉MailOnline,她看完这篇文章后深感不安。

去年从希思罗机场三次飞往中国的Jiang说,她每次都在免税店里花钱。

她说她不明白为什么一家商店会推出这样区别对待的政策,同时还试图鼓励中国消费者花钱。

她要求World Duty Free发布关于其折扣政策的详细解释。

2016年,希思罗机场与中国之间的旅客超过110万人次,比前一年增加7.3%。 他们中的许多人会购买许多免税产品作为朋友和家人的礼物。

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在发给MailOnline的声明中,希思罗机场的一位发言人说:“我们已经意识到这个不可接受的提议。”

“我们正在与商业合作伙伴合作,了解这是如何发生的,并确保它不会再发生。”

MailOnline已单独联系World Duty Free,并等待回复。

英国主流媒体BBC也撰文称希斯罗机场免税店歧视中国人是“无法接受的”。

不少中国网友留言甚至表示,“自己根本不知道还有优惠券这回事儿。”

“上次去T2是说满450镑,看来这个优惠券真的是海鲜价。”

“我们不贪小便宜,但也不能被人稀里糊涂的占便宜。”

“我以前一直以为只有旅游团才有这种券什么的。”

“16年的时候买了200多镑给了这个券,但是听一个柜姐说有人买了几十镑就给……真是很无语。”

还有网友表示:希思罗机场完全就是被惯坏了,其它机场并没有出现这种看肤色行事的情况。

“我9月飞Gatwick 时买了好像不到100就给了优惠卷,不知道现在什么情况。”

“事情的确很奇怪,这个VIP卷应该很早就出来了,我在2016年年底的时候从曼城飞北京,当时在伦敦转机,之前我是在曼城的机场买了一堆东西大概150英镑左右吧,然后收银员很热情的给了我一张VIP八折券。”

不止在英国,专门针对中国游客的情况还有很多,俄罗斯《共青团真理报》就曾经报道过一家珠宝店,只让中国人进,里面商品价格远高于正常价格。

墨尔本的免税店连老外都要惊呼价格怎么这么贵,本地商店只花一半钱就能买到。

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