观点 | 厉害的人做组织设计,都看什么指标?

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(图片来源:摄图网)

作者|穆胜咨询研究院 来源|穆胜咨询(ID:hrm-yun)

组织开发(Organization Development)这项工作看似高大,实际上一直没能达到预期。一方面,这项工作像个“筐”,似乎什么内容都可以往里装,结果是虚头巴脑的事情不少,创造价值的事情几乎没有;另一方面,这项工作好像没有什么壁垒,没有什么标准,似乎谁都可以过来发表点意见。久而久之,各个企业对于高薪请来的OD,似乎都颇有微词。

这里提两个明确的观点:

观点1——组织开发工作的核心就是进行组织内的分工设计(即组织设计),应该着眼于定义业务流程、组织结构、岗位系统,从这些维度明确分工。

观点2——要做好组织设计,必须找到组织设计的规律,并且要长期观察指标的数据趋势。这有点像做薪酬的,如果没有在每年阅读各类薪酬报告,TA肯定是不称职的。

一个厉害的人来做组织设计,他们必然会关注这些数据:

一看三台兵力流动趋势。

趋势意味着当下流行,且的确起到了一定的效果,否则它不可能流行起来。我们应该了解,在前中后台的建设上,有什么趋势?企业愿意分配多少的兵力在前台(战斗人员占比是多少),多少的兵力在中台,多少的兵力在后台?当前的兵力,是从前线往后方转,还是从后方往前线转,或者是放在中间,追求进可攻退可守?

二看组织变革实施规律。

如果要修改组织设计,甚至实施组织变革,应该在什么范围内发动变革?应该规划多长时间的变革周期?应该由哪个领导层级来引领组织变革?总之,一定要找到那个“性价比最高”的组织变革方式。

三看组织变革方向规律。

如果要达成某个目的,应该首选哪种组织变革方向?例如,如果前台浪费资源,鲜有战果,越跑越野,还带来了业务风险,为了规范他们的运作,是不是一定要加强中后台?再如,为了让前台灵活作战,是不是一定要极度授权,为其配置全套编制?对这些领域,都有若干的传统认知,但这些认知未必是对的,还是数据说话来得可靠。

四看市场化激励甜区。

当前,不少企业都在做激励创新,他们看似也做包干、对赌、跟投、奖金包提取、利润分享等操作,但看似都对的事情最后却是满地鸡毛,以至于他们中不少人忿忿不平地留下了“这种模式很难落地”的说法,为自己强行挽尊。激励设计是数据的游戏,同样一个对赌的做法,投入多少,回报多少,杠杆多大,保底与否,全是细节,全是魔鬼。这就好比你用一只网球拍去击球,打中甜点(sweet area)后,不怎么发力,球速也会超高。问题是,不少人还真喜欢用蛮力呢,就像激励设计时那些漫不经心的“大神”!幸运的是,我们找到了若干的数据规律,完全让甜区清晰可见。

要做好组织设计,必须要看指标数据,而上述指标数据,我们的里几乎都有涉及。

一个每年不看专业报告的人说自己专业,一个满口大道理的专业人士十句话抛不出一个数据……想想,不觉得搞笑吗?

编者按:本文转载自微信公众号:穆胜咨询(ID:hrm-yun),作者:穆胜咨询研究院 

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