从造导弹到卖牙刷,他却说心中“罗马”不变

杭派工程师

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作者|沛林  来源|杭派工程师(ID:hpgcsv)

白衬衫、短裤、运动鞋、双肩背,君谈已经习惯了阿里运营小二的穿着打扮。

而一年半之前,他还是一名航天人,穿着皮鞋白大褂,参与研制导弹,控制精度好比射一支箭从北京击中杭州的一颗枣子。

转变源于一个电话。

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“你在体制内做了许多高屋建瓴和阳春白雪的事情,非常了不起,那些真正支撑中国制造的下里巴人的事情,不想来看看吗?”

那是君谈现任主管打来的招贤电话。

君谈动了心,深思熟虑约半年后,2019年1月入职阿里,成为跑在工厂作坊里的阿里小二。

宇宙和星空是君谈儿时的梦想,童年时他好奇无限的远方究竟有什么。这种痴迷支持君谈进入北京航空航天大学,大四就参与航天科研项目,听前辈讲中国航天如何靠科学技术保障国家安泰,百姓安居乐业的故事,他激动得鸡皮疙瘩都会起来。

从本科毕设开始,到2011年博士毕业正式加入航天科工,研究造火箭、搞导弹12年,君谈比预期做得还要好——因能力出众,2013年仅27岁就成为航天三级单位最年轻的高级工程师(副教授),不满30岁就成为最年轻的副总之一。

年轻有为,君谈常常接到猎头挖人的电话,但接触后他发现,所谓新机会大都是旧经验复制,不足以打动他。

直到2018年7月,经猎头推荐,阿里找到了君谈。

起初,君谈以为又是猎头电话,很不客气。

没想到一句“来阿里看真实的中国制造”瞬间戳中了他。双方聊了两个小时。

几轮面试后进入终面,面试官是现任阿里B系总负责人戴珊——阿里创业十八罗汉之一。

高手过招出其不意,两人竟花了20分钟讨论导弹。这场混杂了紧张、亲切、愉悦感的面试,让他对阿里有了更深的认识,原来业务能力之外,阿里更想找到同路人。

航天是远方的梦想,他自信一直在航天能做得很好。但是他更好奇,与民众生活息息相关的制造业究竟是怎样的?如果去阿里,就一定有机会接触到这些真实的中国图景。

君谈的梦想有了新的模样。

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“我心中有个中国制造的罗马,罗马永远没变,造大国重器与下工厂作坊的区别,只是乘坐哪种交通工具过去。”

不同于以前的飞船导弹,这一次,他想骑自行车出发。

老同事与领导的极力挽留,最终没能阻挡君谈内心的冲动。

来阿里报到第一天,君谈想着给同事留个好印象,西装革履,一丝不苟。到办公室却惊呆了,一排员工都是短裤拖鞋,主管们也间坐在办公区,处处彰显自由和平等。

这在以前的单位简直不可想象!君谈内心是雀跃的,第二天就开开心心换上了更舒适的便装,开始了运营小二的职业生涯。

君谈的画风从此大变,毫无违和地对各行各业的厂商发消息说“亲,要记得及时发货哟”;背着双肩包下工厂,跟工人一起码货,吃食堂,与老板们喝着茶嗑着瓜子聊工作。

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君谈在工厂(左)

在这些白手起家的老板们面前,君谈遇到了第一个不适应。当他滔滔不绝地和工厂老板讲GMV,转化率,流量与搜索加权时,却发现对方完全听不懂。他马上重新琢磨语言,换成更生活化的话术,比如“这般如此能帮你节省多少成本,多赚多少钱”,老板一下就接受了。

“你要把最核心的价值告诉他,不需要花里胡哨的东西。”

甚至有的老板连Excel都不会用,君谈就手把手教对方怎么函数求和。所有这些细节都让君谈很高兴——在这里,他果然发现了中国制造最真实的模样。

更让他印象深刻的是淘宝特价版打造爆款牙刷的经历。

市面上的牙刷卖二十多块钱一支,可是厂商、经销商都觉得自己没赚到钱。然而一样的东西,在淘宝特价版上,生产厂家直销2块9就卖了,工厂赚到了钱,消费者买到了满意的商品,达到了双赢。

“这个事太有意思了!” 源头厂货直通消费者的淘宝特价版业务,让君谈体会到了与航天完全不同的兴奋点。

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把普通牙刷卖到2块9还不算什么,更牛逼的是把电动牙刷卖到9块9。

9块9的电动牙刷能用吗?

君谈所在的淘宝特价版团队认为:能。

造导弹与造电动牙刷简直天差地别,但是在君谈看来都是个精细活,找到核心要素,就能花最小的成本,解决真正的问题。

经过阿里的大数据分析,他们发现相比档位或电机转速,消费者对电动牙刷真正关心的依然是刷毛舒适度。

而两万转的电机与7200转的电机价格可以相差十倍以上,如果降低这部分成本,保障刷毛质量,9块9电动牙刷就不再是梦想。当数据分析遇上小工厂生产,做出消费者满意的产品得以真正实现。

9块9的电动牙刷工厂做好了,新问题又来了:工厂擅长批发,却不擅长零售,9块9的电动牙刷不贵,可是快递费却要不小的成本,直接影响销售。

君谈的团队为此创新出一个项目——产地仓。协同菜鸟与申通合作,他们将第一个产地仓建在了小商品之都——义乌,当地商家把准备的货品大卡车直接送至转运中心楼上的仓库,而后工人将商品从仓库直接分拨发货,减少了过去工厂发货的揽收、分拨环节,提高物流效率的同时,达到了集单议价的效果,物流价格下降了40%。

如此,淘宝特价版真正实现了源头厂货直卖,打造极致性价比,甚至出现了2.9包邮的产品。

这也是君谈一直强调的,要为中小厂商赋能,而不是让厂商来适应规则,不符合的就淘汰。“这不是阿里的初衷。”

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作为阿里运营小二,每年双11是必须经历的极致体验。

产地仓在2019年双11发挥了巨大作用。而最刺激到君谈的,还不仅仅是产地仓的作用,是他身处双11现场的兴奋,让他忍不住回忆起曾经在航天最激动人心的时刻——发射现场。

君谈至今仍清晰记得发射当时浑身肌肉紧张的状态,手会下意识地紧紧攥住任何能抓住的东西。

一块超大的屏幕,一排排电脑前,所有穿着白大褂的专家学者神情严肃。现场开始了倒计时,十,九,八,七......不到点火一刻,没人知道数十年磨的这一剑能否万无一失。如果失败,损失和后果不堪设想!确定成功发射的瞬间,当场白发苍苍的老专家们抱头痛哭,释放压力与成就感的庆功酒能喝个两天两夜。

这种成功伴随着巨大的压力。而双11于君谈而言,是另一种相对轻松的兴奋。前期的预热、蓄水、备货、验仓、锁库等各种准备工作的成果,都会在双11当天晚上尽情绽放。

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2019年双11,君谈的目标是产地仓总发单量创新高。当天晚上,产地仓的发单量会在大屏幕上实时显现。最初几分钟,君谈眼前屏幕上的数字纹丝不动。

“当时很慌!”不过君谈团队还是根据前期预案,和技术一起测试排查,发现是因为双11启动瞬间的流量涌入和订单操作太多,技术做了限流保障消费者体验。几分钟后开闸的一刻,订单开始出现并快速增长,君谈的心“踏实了一点”。

到晚上八九点,数字逐步接近目标,君谈看到胜利曙光之时,数字突然再次停滞!君谈又紧张起来,马上进行新一轮排查,这次是部分商家系统对接问题,一通操作过后,夜里接近11点,目标达成,君谈彻底踏实了。

11点后的数字还在增长,那对于君谈来说“都是超越目标的纯享受了”。

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所有走过的路都算数。

如果命运再来一次,君谈还会毫不犹豫地选择与航天相关的专业,并会投入极大热情和专注。曾经严苛的学术训练让他养成了极强的学习能力和逻辑思维,日后做任何事都信心满满。

如今的君谈下工厂越来越游刃有余。一次在服装厂,因为熟练使用工厂用来做布料裁剪建模的CAD软件,瞬间赢得了工厂老板的认可。事实是,君谈并不懂服装或布料,只是十几年前恰好在学校的机械设计课上学习过CAD的使用。

专业博学之外,君谈爱好广泛,对科幻小说尤其热爱,最喜欢的两位作家中,刘慈欣便是其一。

大刘文风恢弘大气,不失描写精细,内涵深刻,作品中充满对宇宙的无限遐想,暗合君谈对太空的向往。

除了刘慈欣,君谈另一个极爱的科幻作家,叫何夕。

不同于刘慈欣的硬科幻,何夕是另一个极端的软科幻,讲爱情,讲生活,笔下尽是芸芸众生。

在极硬与极软之间游走,这种极致与矛盾,一如君谈从航天科工走进阿里,从建造大国重器到卖一支牙刷,在他眼里都是中国制造。

君谈,是他按照阿里文化取的花名,出自《天龙八部》中“安得天龙三百部,为君谈笑静胡沙”,意为若能得良将精兵,在谈笑之间就能灭掉敌人。这是君谈对自己的期待。

中国制造就是他心中的“罗马”,他惟愿未来的中国制造不再是山寨,不再是抄袭,它们都是行业冠军。哪怕是一支中国牙刷,都能成为世界上最好的牙刷。

“用我所能,为这一目标出份力,这就是我来阿里的初衷。”

编者按:本文转载自微信公众号:杭派工程师(ID:hpgcsv),作者:云希,图源:受访者及网络

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