热爱和相信，比野心更重要

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精华笔记·商业思维

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笔记君说：

近日，UGC音频社区荔枝确定了11-13美元/ADS的IPO发行价区间，将于明日(1月17日)，在纳斯达克挂牌上市。 作为创始人的赖奕龙，从1999年就开始入局互联网，经历了整个PC互联网的周期，尝试了不同方向的创业。2013年，创立荔枝。 在2019年11月26日的高山夜话中，赖奕龙分享了自己前期的创业经历、创立荔枝的初衷、理念和底层逻辑，以及自己在创业路上的反思和对创业者的建议。

近期，笔记侠创始人&CEO柯洲向赖奕龙请教了2个问题：

Q1：“当初做荔枝时，有想到今天的上市吗?有想到荔枝产品就是今天的样子吗?”

荔枝创始人赖奕龙：“上市没多想。产品一直按照我们想的方向走，细节上有很多调整。产品一开始就确立了‘人人都是主播’、‘用户产生内容的平台’、和‘面向用户端的收费’的理念和方向。

在做荔枝之前有专门去美国考察，进行过深入思考。”

Q2：“如果没有上市，你给荔枝定一个阶段性的目标或成功的标准，你觉得是什么?”

荔枝创始人赖奕龙：“目标还是用户规模，1亿的月活跃用户。朝着这个目标看齐，我们还需继续努力。”

一、创业，是场持久战

我从1999年开始创业，10年一个周期，在1999年到2009年间，我看到过很多互联网公司的起起落落，有的公司存活下来了，有的公司起来后又消失了。阿里、腾讯、新浪、网易、百度……在PC互联网时代活下来的企业屈指可数。

今天，和大家分享4点我创业二十年来的思考和收获：

1.不执迷于追风口，如何基于自身积淀做创业方向的选择?

第一点，我觉得创业，就要做自己真正热爱、并且相信的事。这样，才能看得更明白、做得更持久。

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如果只是一味追风口，区块链来了做区块链，AI热了做AI，那很难把一件事做成。我见过太多因为追着风口走的企业，风光了一时，三五年后没了音讯。

我和雷军总很早就认识，从功能机时代起，他口袋里就一直都有两台手机，他对手机的热爱无与伦比。在会议上，如果你和他一桌，他就会掏出手机对你讲个不停。从功能机过渡到智能机，我觉得小米能做成，离不开雷总对手机领域创业的热爱和相信。

再比如，阿里巴巴做电子商务。一开始，没有物流、没有支付，即使是本地配送也很容易失败。那时候我甚至认为电商是个骗人的东西。

但后来，阿里用支付宝解决了支付问题，扶持四通一达解决了物流问题。因为马云热爱并且相信电商这条路是可行的，所以他就一直坚持做下去。

“热爱和相信”是我创办荔枝的起因。我从小喜欢声音，听收音机，曾经的梦想是做电台主播。

这和我之前长期的创业经历有关，做了那么多，野心那么大，也不见有太大的收获、成功。所以选择做自己真正喜欢的事，进入了声音这个赛道。

因为热爱，启动前，我专门去美国硅谷做了调研。当时有：音乐、声音书、中文播客多种选择。

音乐：2013年已经有了QQ音乐，腾讯把版权买的差不多了;

声音书：2013年，亚马逊的收入不高，但财报里有一个“声音书”(Audio Book)的收入，每年有几十亿美金。

前提是因为美国传统出版的很多声音电子版权都归属于亚马逊。但我后来对比中国发现，中国只有一小部分人看传统版权，大部分还是看网络文学、玄幻文学。而这些版权都被盛大文学所掌握。此外，还有京东做的掌阅，做无线阅读。

这个市场本身四分五裂，并且传统出版涉及用户面窄。

经过对比分析，我最终选择了“播客”。当时(2013年)只有苹果在做(Podcast)，他们公布了一个数据：全球115个国家，有10亿人用过Podcast。因此当时我就判断这是个很好的方向。

从美国回来，我又去查了中国广播电台的收入数据，发现广播电台生存得很好，地方台不愿意并到电视台，因为人少，奖金高，但并在电视台就是亏损的。所以我最终决定商业模式不做广告，而是专注做向用户收费的模式。

接着开了公众号，用户能在微信里听播客，没多久，用户就突破了百万。这是荔枝发展的第一阶段。

2.能向用户贡献价值的事业，才是对的方向

创业，要做一些对的事。但很多时候你不知道到底对不对，那就看这个事情是否符合你的常识。

举个例子，美团的王兴最早是做校内网的，一开始很窘迫。把校内网卖给人人网陈一舟后，他又做了海内网，我和他就是在这个时候认识的。再后来做了美团。

在千团大战期间，他的对手窝窝团领先了很多，他压力很大，用大量的钱开始打补贴战。后来，我问了他联合创始人阿赖(赖斌强)一个问题：

“千团大战时，你感触最深的是什么?”

他说，“那时候做了对的事情，做了很多系统来帮助商家。”虽然当时无法判断打补贴这个策略对不对，但他们认定帮助商家这个事是对的，于是投入了很多人力、物力、财力去搭建后台系统。后来，他们胜出了。

商业上大多数的成功，都是因为做了对的事情。

阿里的支付宝、京东的物流为用户做生意(商家)、消费(消费者)提供了便利;

腾讯的QQ、微信丰富了用户的社交;

……

这些能够真正帮助到用户的事情，就是对的事情。

2017，知识付费掀起了热潮，大家都认为知识付费才是未来。为了说服团队不去追热潮，我组织了两天的会。

“我们荔枝的企业文化是帮助人们实现声音的才华，不是帮助名人展现声音的才华。如果我们做了知识付费，就要冒着失去原有草根用户、原来使命的风险，去要帮助名人。”

我反复强调荔枝的初衷和使命，反复强调要做真正能帮到我们用户的事，做对的事。

3.打持久战，做难的事、做有积累的事

做的事刚好站在风口上起来，那是好事。但并非每个创业者都有这么好的运气，碰到一个大风口。

比如已经上市的拼多多，市值400多亿美金。这样的风口，绝大部分创业者是很难碰到的。

我见到的很多有所成的创业公司，是做了一开始没人愿意做的事、解决了一些很难的问题。

当你觉得很迷茫的时候，我建议沉下心来，选择一个很难的、对的事情，坚持做两年、三年，有了积累，也许慢慢就能见到期盼的效果。

分享一个我认为很经典的案例：携程。

今天的携程，地位非常牢固。它的积累是怎么做起来的?

做互联网其实是非常苦的。携程最早做了两件事：

在机场发VIP卡，用地推的方式发展会员。这个事看起来很费劲，但有积累。当时携程给的提成很高，地推每天扫几栋楼，能带来近10个有效新增客户，而且用户只要成功从携程上预订3次，忠诚度就很难被动摇。

就这样，他们坚持在机场覆盖了几年后，高端的用户基本都被覆盖到了。

搭建呼叫中心(Call Center)，提供预订机票等客户服务。那时候没有微信、支付宝，携程提供的买机票方式是：打VIP卡上的电话(呼叫中心)。

当时，创始人梁建章说了一句话：“公司不需要特别大的网，客人一个电话就过来了。”

和同时代的新浪网易、BAT不同，携程不是靠互联网业务起家的，但它通过坚持做地推和Call Center(呼叫中心)，有了多年的积累，很多竞争对手意识到后，已经无法入局。

再比如Zoom创始人兼CEO袁征。他说刚做Zoom时很艰难，因为视频电话这个市场很拥挤，有很多大公司，大多投资人也不看好，认为最终的结局是被大公司吃掉。

▲高山大学夜话现场图(左：文厨，右：袁征)

来源：高山大学 

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从创立开始，他始终坚持做一个事：

增强用户体验，做细节，把复杂的东西简单化。

最终，Zoom突围而出，上市后成为了一家市值200亿美金的公司。袁征也被誉为硅谷最为成功的华裔创业者之一。

对于创业来说，“闪电战”固然是个很好的策略，但不是每个人都能碰到这么好的时机，背后需要强大的资源支持。更多的创业者，还是需要像袁征这样凭借实力，一步一步打“持久战”。

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我做荔枝一直是个长期积累的过程。荔枝的口号是“重新发明电台”，根据多年来对电台的研究，我发现听众都很喜欢互动，比如主播抽取听众发来的短信，读出来和大家分享等。

所以我想做的是一个互动式电台。创业时，我曾和同事描绘过这样一个场景：

“有一天，我们要实现，人们在汽车上听的不是电台，而是随时随地可以和很多人聊天、互动的网络电台。”

到今天，这条路我们只走了三分之一，还有很多需要长远规划的路没走完，我们要继续走、坚持走。

做成任何一件事，都源于自己对这件事的热爱和坚持，从而比别人看得深、更耐得住寂寞。即使不被别人看好，能坚持走下去，也许就能走出一条好的路子。

4.打透中国互联网圈层

中国互联网是分层的，对于创业者来说，这个圈层怎么打透，非常重要。

我们所指的互联网，大部分做的都是北上广深的生意，北上这一圈也就几千万人。

此外，还有南京、杭州、成都这样的新一线、省会城市，以及省会城市以下的不同圈层。在北上广深这个圈层很火的东西，其他圈层的人可能根本没听说过。

举个例子，我在富士康做农民社区时，有人投诉我们不允许他们把自己的手机号发到社区，目的其实是保护他们的隐私，但他们反而愿意公布。

开放后，那个人在社区发了一条信息“今天我生日，我的电话是……”第二天，他哭着把锦旗送到了我们的驻点办公室说，“这是我这辈子过得最幸福的生日，昨天有200多人给我打祝福电话。”

拼多多为什么能两年上市，成长为市值400亿美金的公司?就是因为它看到并打透了中国互联网圈层，将生意覆盖到了“五环外”。

但是要注意，看到新市场时，别太早进入，要迟钝一点。新市场的出现需要一个过程，太早进入会犯“方向对了，时机不对”的错误。

二、我和创业伙伴的深度缘分

1.与文厨共同创业

我和长城会、高山大学创始人文厨相识于2000年。

当时，文厨在广州做了一个“第四媒体”的个人网站，是媒体人的交流社区。为了活跃社区，他会经常举办一些活动，我时常会去和他一起组织，一来二往，就熟悉了。

不久后，他开始创业，做移动增值业务，他邀请我一同合伙创业。

创业不易，没钱没资源。有一次，去拜访客户，吃饭超了预算，付完钱，一摸口袋，打车回公司的钱都不够了。俩人把口袋里所有零钱加起来，刚好可以筹够坐地铁的钱，在地铁上，我们说，“以后有钱了，我们第一件事就是买辆车。”

之后我们的第一个公司卖了，如约定，我买了一辆车，他也买了一辆。互相调侃，“我们总算是有车的人啦……”

我记得，当时为了和运营商加强关系，多些商机，刚听说运营商的同事们喜欢打高尔夫，我们就去学打高尔夫，他还借机组建了一个“南方高尔夫鹰队”。

后来我们找到了一个共同喜欢的方式——看电影。我们邀请运营商的朋友们一起看电影，每次“天河电影城”有首映礼，我们就呼朋唤友，不亦乐乎。

后来，我们成立的第二家公司，高歌猛进，过于乐观。和投资人出现了分歧，折腾得心力憔悴。最终，第二次创业失败，合伙四年后，他去了北京，我去了上海。

再后来，他在北京创办长城会，我又回到广州重新创业。我们相约，各自创业，相互扶持。

每次他来广州，问我最近怎么样?有时我会说，“最近在富士康蹲点，和农民工交朋友”;有时又会说，“最近在做产品内测，新版本更新。”

而我也会去北京参加他举办的GMIC大会，到处听听会，找找灵感。

(笔记侠注：GMIC大会，具有全球影响力的科技创新盛会—全球移动互联网大会)

2.关于高山夜话

文厨做高山夜话是有渊源的。

(笔记侠注：高山夜话是高山大学打造的闭门式特别课程，主要以创办人文厨及高山大学学员与全球知名科学家、教育家、企业家等的对话交流形式呈现。文厨已分别邀请清华大学经管学院前院长钱颖一、西湖大学校长施一公、中国科学院院士周忠和、清华大学苏世民书院院长薛澜、盛大网络董事长陈天桥、中国科学院院士张钹、清华大学教授毛淑德、美国西北大学教授夏志宏、招商银行原行长马蔚华、小米集团总裁王翔等人进行对话)

早在2000年左右，丁磊就曾像我这样，分享了自己的观点，那时，他还没成为首富。他当时说，“互联网很有优势的，网易很快就可以盈利了”，很多人不相信，我们也半信半疑，股票当时跌到了一块以下。

后来，大概过了一个月，网易公布了财报：盈利了一块钱。当时这个消息很轰动，股价大涨之后一发不可收拾，今天，已经涨了几百倍、上千倍。

3.决定加入高山大学，学习科学：提升底层逻辑、升级认知

三年前，文厨创办了高山大学，邀请我成为了第一批实验班同学。他说：

“科学复兴，穿越千年”;

“No Education Only Learning(没有受教，求知探索)”;

“让影响影响影响(让有影响力的科学家影响有影响力的企业家)”

“……”

通过在高山大学的学习，我发现，很多我过去创业时遇到和踩过的坑，在学习科学的过程中都能找到解答。比如“进入新市场过早”这一问题，如果当时能够进一步分析、探索出新市场底层的发展规律，也许就能绕开这个坑。

………

以上是荔枝CEO赖奕龙在高山夜话分享的内容节选。 此外，他还分享了他对中国互联网圈层的详细解读、创办荔枝前的创业经历和感悟、以及创办一家企业所需掌握的底层逻辑等等。

来源：公众号 @笔记侠(ID：Notesman)笔记达人，封图设计 & 责编 | 嘉嘉

内容来源：节选自荔枝创始人&CEO赖奕龙在高山大学夜话中的分享。