2016年事故频发？但特斯拉仍是车主最满意的汽车品牌

一到年底，各种评奖评选层出不穷，甚至还有机构可为厂商量身定制奖项。近日，特斯拉也得了个奖，被美国《消费者报告》评为车主最满意汽车品牌。

没错，那个《消费者报告》就是美国最权威的一个统计报告，就是它说苹果新新MacBook Pro不值得买。现在它发布的《年度车主满意度调查》显示，特斯拉排在榜首，高达91%的特斯拉车主称，他们“会再次购买”。

保时捷排在第二。调查显示，84%的车主称会再次购买。奥迪、斯巴鲁和丰田包揽了剩下的前五名。

《消费者报告》记者迈克·蒙蒂塞洛称，品牌排行代表了车主对一个品牌所有产品线的看法。

《消费者报告》的计算方法非常简单：先统计一个品牌每个车型的满意度得分，然后算出所有车型的平均得分。为了保证效度，每个品牌必须至少有两款车型的数据。这一次《消费者报告》主要关注2014年至2017年发布的车型，以代表各品牌目前的状态,总共统计了30万辆汽车。

特斯拉的高满意度让竞争对手很难超越。如果一个汽车品牌能做到让几乎100%的车主满意，它几乎是不可战胜的。

值得注意的是，特斯拉的自动驾驶，今年频频出事，甚至还发生车主启用无人驾驶模式导致车祸身亡的丑闻。今年5月，特斯拉发生第一起因为AutoPilot模式而导致的事故。这一起事故的司机，成为人类历史上首个因自动驾驶殒命的司机。虽然这可能并不全是特斯拉的过错，但这也直接特斯拉汽车的安全性能受到消费者的质疑。

此次事故之后，特斯拉的自动驾驶也曝出意外起火的消息。今年8月，一位法国人在试驾Model S 90D时，车辆意外起火等等。这是继挪威的一辆2014年款Model S在充电时，发生自燃事故的又一事件。

所以说，今年特斯拉捅的幺蛾子还是不少的，而且都不是小事。但是在这样的情况下，特斯拉依然摘得“车主最满意汽车品牌”的桂冠。看来，这些事故并没有影响特斯拉车主对特斯拉的品牌信任度。这对于一个成立于2003年的年轻汽车品牌来说，着实不易。

特斯拉的品牌形象非常好，这可能源自消费者对特斯拉的信仰和对特斯拉CEO伊隆·马斯克的崇拜，而不是因为特斯拉花了大量金钱去做营销。

看到这样的好成绩，估计特斯拉CEO马斯克要开心到睡不着觉了。相反，这让许多传统汽车大厂汗颜了。特斯拉究竟是如何做到的，倒是值得它们学习。