短信内容含“赌”字强制停机 移动霸道回应复机需写承诺书

豹子上树

前瞻科技快讯,一条看似平常的短信却遭到移动强制停机,更为离谱的是移动表示这是垃圾短信,复机需要写承诺保证书,此举引发用户的强烈不满,究竟是移动系统的草木皆兵还是运营商的霸道行径,下面来一探究竟。

引发停机之祸的短信内容为:“和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖?”在内容上,这条短信没有丝毫不妥,并且很明显是好友之间的轻松对话,但其中的“赌”字却成为导致移动直接对用户采取了停机措施。

在用户进行投诉之后,中国移动表示,停机原因是因为系统后台抽取关键字,“赌”是敏感词,需要写承诺书,保证不再发垃圾短信才能复机。这样的说法令该用户无法接受,进而拒绝。

移动客服对于移动相关规定的解释为:移动用户发送广告、赌博、暴力、凶杀、恐怖等短信,会被视为发送垃圾短信。电脑系统会自动抽取关键词,例如“赌”、“银行卡”、“暴力”、“毒品”、“财产”、“金额”、“发票”等都是敏感词,经公安机关审查之后,才会认定为垃圾短信,进而采取停机措施。

在移动的规定中,触发关键词之后还需通过公安机关审查才会认定是垃圾短信,最后将被采取停机措施。但是涉事的短信内容如果经过正常的审查,是绝对不会被当作非法内容而进行处理的,因此仅凭移动的习惯关键词抓取无法对内容性质做准确判断。

整顿垃圾短信和诈骗电话是对于运营商提升服务的一种要求,但以此为由滥用权力反而会导致相反的后果。另外审查和过滤敏感词汇也会涉及到机主的隐私,远离垃圾短信但再遭运营商的窥探,甚至强制停止服务,这些同样不是广大用户希望见到的。

可行性研究报告

广告、内容合作请点这里:寻求合作

咨询·服务

相关阅读

精彩推荐