图表1:物业公共服务的业务模块
图表2:物业公共服务实际工作中的服务内容
图表3:物业经营服务的业务模块
图表4:物业服务按服务对象分类
图表5:物业服务行业所属国民经济统计分类
图表6:本报告的主要数据来源及统计口径说明
图表7:物业服务行业监管体制
图表8:中国物业服务行业主要行业相关标准列表
图表9:中国物业服务行业发展规划列表
图表10:截至2023年中国物业服务行业主要政策汇总
图表11:2023年疫情期间物业服务企业相关利好政策
图表12:2023年部分地区老旧小区改造计划
图表13:2016-2023年全球GDP总值与增长率变化情况(单位:万亿美元,%)
图表14:2020-2023年全球部分国家/地区经济预测(单位:%)
图表15:2016-2023年上半年中国GDP增长走势图(单位:万亿元,%)
图表16:2023年中国宏观经济核指标预测(单位:亿元,%)
图表17:2016-2023年我国房地产开发投资及同比增速(单位:万亿元,%)
图表18:2014-2023年我国房地产住宅竣工面积及同比增速(单位:万亿元,%)
图表19:2013-2023年中国人口数量增长趋势图(单位:亿人)
图表20:2023年全国人口性别结构(单位:%)
图表21:第六次全国人口普查中的人口受教育程度结构(单位:%)
图表22:2014-2023年中国人口年龄结构(单位:%)
图表23:2010-2023年我国城市人口密度(人/平方公里)
图表24:2023年中国15个副省级城市人口密度排行榜(人/平方公里)
图表25:2014-2023年我国城乡人口比重情况(单位:%)
图表26:我国正处于城市化进程加速阶段(单位:%)
图表27:2016-2023年上半年我国居民可支配收入情况(单位:元)
图表28:2016-2023年上半年我国居民人均消费支出(单位:元)
图表29:2018-2023年上半年居民消费支出结构变化情况(单位:%)
图表30:居民消费习惯转变情况
图表31:中国消费升级演进趋势
图表32:2017-2023年全国居民消费升级综合指数走势图
图表33:2006-2023年我国家庭人数平均规模(单位:人/户)
图表34:社会环境对我国物业服务行业发展的影响分析
图表35:“区块链+物业”技术主要应用
图表36:5G科技对物业管理行业的主要影响
图表37:大数据对物业行业的主要驱动力
图表38:AI+loT模式对智能物业发展的主要影响
图表39:我国物业主要发展阶段
图表40:智能化物业管理重点内容分析
图表41:智慧物业管理五大主要平台
图表42:2014-2023年中国物业服务相关专利申请数量量变化图(单位:项)
图表43:2014-2023年中国物业服务相关专利公开数量变化图(单位:项)
图表44:截至2023年物业服务相关专利申请人Top10(单位:项)
图表45:截至2023年物业服务相关专利分布领域(前十位)(单位:项)
图表46:物业服务行业管理制度的组成
图表47:规管物业服务行业的方法
图表48:业主管理团体的立法模式分类
图表49:物业管理法的立法模式分类
图表50:新加坡物业管理机构及其职能
图表51:新加坡物业管理资金来源
图表52:物业管理行业发展历程
图表53:我国优秀物业服务企业的发展特点
图表54:我国中小型物业服务企业的发展特点
图表55:2013-2023年全国物业管理面积及增速(单位:亿平方米,%)
图表56:2024-2029年全国物业在管建筑面积(单位:十亿平方米)
图表57:2018-2023年百强企业管理面积、项目数量及市场份额变化情况(单位:万平方米,%)
图表58:2013-2023年我国商品房销售面积及同比增速(单位:亿平方米,%)
图表59:2023年二十大城市物业服务价格指数
图表60:2019-2023年城市普通住宅物业服务费(单位:元/月·平方米)
图表61:2023年二十大城市物业服务均价(单位:元/平方米/月)
图表62:2018-2023年我国平均物业管理费变化趋势(单位:元/平方米/月)
图表63:2013-2023年物业管理行业发展指数情况
图表64:物业管理行业的主营收入构成分析
图表65:2013-2023年物业管理行业营业收入发展指数情况
图表66:2012-2023年中国物业管理行业营业收入规模(单位:亿元)
图表67:2019-2023年百强企业营业成本构成情况对比(单位:%)
图表68:2018-2023年百强企业营业收入及增速情况(单位:亿元,%)
图表69:2023年百强企业分层级营业收入均值及增长率(单位:亿元,%)
图表70:2018-2023年百强企业毛利润均值及毛利润率(单位:万元,%)
图表71:2023年百强企业分层级净利润均值、净利润率及增长率(单位:万元,%)
图表72:2019-2023年百强企业不同城市群管理面积比例变化(单位:%)
图表73:2019-2023年百强企业进入城市数量、单城市项目数及管理面积、单项目管理面积情况 (单位:万平方米;个)
图表74:2019-2023年百强企业基础物业服务与多种经营收入情况(单位:万元,%)
图表75:2019-2023年百强企业净利润构成情况(单位:%)
图表76:2023年百强企业业主增值服务收入占比情况(单位:%)
图表77:2019-2023年百强企业住宅和非住宅业态的管理面积占比情况(单位:%)
图表78:2019-2023年强企业各细分业态管理面积占比(单位:%)
图表79:2018-2023年百强企业物业服务费收缴率与项目续约率情况(单位:%)
图表80:2023年百强企业各业态物业费收缴率情况(单位:%)
图表81:2018-2023年百强企业合同储备面积均值及储备项目数量均值情况(单位:个,万平方米)
图表82:2023年百强企业不同层级合同储备项目情况(单位:个;万平方米)
图表83:2023年中国物业生态链优质服务商
图表84:2018-2023年百强企业基础外包项目数量占比及复合增速情况(单位:%)
图表85:2023年部分物业服务企业其兄弟开发企业销售面积情况(单位:万平方米)
图表86:2014-2023年上半年30家物业服务样本公司并购数量汇总(单位:个)
图表87:2023年物业服务行业主要收并购事件
图表88:2019-2023年我国物业服务百强企业中标项目数量和规划建筑面积(单位:个,万平方米)
图表89:2023年物业公司中标项目类型(单位:%)
图表90:2023年物业公司中标项目类型(单位:%)
图表91:我国物业服务企业来源构成(单位:%)
图表92:2020中国物业服务百强企业服务规模TOP10
图表93:2023年中国服务规模TOP10企业管理面积及进入城市情况
图表94:2020中国物业服务百强企业成长性领先企业
图表95:2020中国物业服务百强企业经营绩效TOP10
图表96:2020中国物业服务百强服务质量领先企业
图表97:2020中国物业服务百强满意度领先企业
图表98:2020中国物业服务年度社会责任感企业
图表99:2020中国物业管理行业市场化运营领先企业
图表100:2023年不同业态的百强企业数量占比情况(单位:%)
图表101:物业服务行业潜在进入者威胁分析
图表102:物业服务行业现有企业的竞争分析
图表103:物业服务行业替代品威胁分析
图表104:物业服务行业对消费者议价能力分析
图表105:物业服务行业对供应商议价能力分析
图表106:我国物业服务行业竞争结构生态图
图表107:顾客满意对物业服务企业的作用
图表108:顾客满意度评价体系与传统质量评价体系的区别
图表109:体验式物业服务营销的作用
图表110:物业服务企业缺乏核心竞争力的主要原因
图表111:物业服务企业服务能力价值流程图
图表112:物业服务企业服务能力的组成
图表113:物业服务企业策划能力价值流程图
图表114:物业服务企业策划流程图
图表115:知识共享在物业服务企业价值活动团体的实现
图表116:物业服务交互式知识管理模型
图表117:物业服务企业不同阶段的知识管理
图表118:知识价值转化过程
图表119:第一太平戴维斯资产管理内容
图表120:物业服务企业管理和技术能力分析
图表121:物业服务企业资源整合过程
图表122:物业服务企业物流、信息流流程
图表123:物业服务企业服务流程
图表124:物业服务企业整合能力的表现
图表125:物业服务企业核心竞争力的构成体系
图表126:北京市物业服务行业主要政策法规
图表127:2013-2023年北京市房地产开发投资额及同比增长情况(单位:亿元,%)
图表128:2013-2023年上半年北京市房屋竣工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表129:2014-2023年北京市房地产开发施工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表130:2013-2023年上半年北京市房地产新开工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表131:深圳市物业服务主要政策法规
图表132:2014-2023年深圳市房地产开发投资金额及同比增速(单位:亿元,%)
图表133:2014-2023年深圳市商品房竣工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表134:2014-2023年深圳市商品房施工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表135:2017-2023年深圳市在管物业项目的建筑面积和同比增速(单位:亿平方米,%)
图表136:2023年度深圳市物业服务企业综合实力百强和管理面积前十企业榜单
图表137:上海市物业服务主要政策法规
图表138:上海市物业服务主要政策法规影响分析
图表139:2019-2023年上海市房屋总建筑面积、物业管理总建筑面积和管理覆盖率(单位:亿平方米;%)
图表140:2019-2023年上海市各行政区域居住小区数量分布图(单位:%)
图表141:2014-2023年上海市物业服务企业变化趋势图(单位:家)
图表142:2018-2023年上海市物业管理从业人员队伍总量变化(单位:万人)
图表143:2013-2023年上海市房地产开发施工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表144:2014-2023年上海市房地产开发新开工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表145:2014-2023年上海市房屋竣工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表146:2018-2023年上海市物业管理行业经营收益变化趋势图(单位:亿元)
图表147:2023年上海市住宅物业管理费价格上涨幅度(单位:%)
图表148:2019-2023年非住宅物业管理费价格变动幅度(单位:%)
图表149:2023年上海市物业服务综合能力星级企业结构(单位:%)
图表150:2020上海市物业服务综合百强企业和物业管理面积领先企业TOP10榜单
图表151:广州市物业服务主要政策法规
图表152:2013-2023年广州市房地产开发投资金额及同比增速(单位:亿元,%)
图表153:2013-2023年广州市房地产开发竣工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表154:2013-2023年广州市房地产开发施工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表155:重庆市物业服务主要政策法规
图表156:重庆市物业服务收费政府指导价格标准(单位:平方米/户,元/户·月)
图表157:2013-2023年重庆市房地产开发投资金额及同比增速(单位:亿元,%)
图表158:2013-2023年重庆市房地产开发竣工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表159:2013-2023年重庆市房地产开发施工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表160:2013-2023年重庆市房地产开发新开工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表161:2023年重庆市物业服务企业综合实力500强发布上榜企业名单
图表162:成都市物业服务主要政策法规
图表163:2014-2023年成都市房地产开发投资金额及同比增速(单位:亿元,%)
图表164:2015-2023年成都市商品房竣工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表165:2015-2023年成都市商品房施工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表166:2016-2023年成都市商品房新开工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表167:2020物业服务企业综合实力500强成都入围企业
图表168:天津市物业服务主要政策法规
图表169:2013-2023年天津市房地产开发投资金额及同比增速(单位:亿元,%)
图表170:2013-2023年天津市房地产开发竣工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表171:2013-2023年天津市房地产开发施工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表172:2013-2023年天津市房地产开发新开工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表173:天津市物业服务企业信用等级情况(单位:个)
图表174:济南市物业服务行业主要政策法规
图表175:2013-2023年济南市房地产开发投资金额及同比增速(单位:亿元,%)
图表176:2014-2023年济南市房地产开发竣工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表177:2014-2023年济南市房地产开发施工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
图表178:济南市部分物业公司物业管理情况
图表179:济南市物业服务市场外来三大类品牌物业企业
图表180:世邦魏理仕的发展历程
图表181:世邦魏理仕发展历程图——并购中成长
图表182:世邦魏理仕超前的战略视野及执行力
图表183:世邦魏理仕的全球业务支撑平台
图表184:2017-2023年上半年世邦魏理仕经营情况(单位:百万美元)
图表185:世邦魏理仕发展优劣势分析
图表186:仲量联行的发展历史
图表187:仲量联行的业务架构
图表188:2017-2023年二季度仲量联行经营情况(单位:亿美元)
图表189:仲量联行在中国的业务覆盖范围
图表190:仲量联行的经典项目案例
图表191:仲量联行发展优劣势分析
图表192:DTZ戴德梁行的发展历史
图表193:DTZ戴德梁行的业务架构
图表194:2019-2023年一季度戴德梁行经营情况(单位:亿美元)
图表195:戴德梁行的经典项目案例(单位:平方米)
图表196:戴德梁行发展优劣势分析
图表197:第一太平戴维斯的发展历史
图表198:第一太平戴维斯物业服务模式
图表199:第一太平戴维斯发展优劣势分析
图表200:高力国际的发展历史
图表201:高力国际的服务类型
图表202:2018-2023年高力国际经营情况(单位:亿美元)
图表203:高力国际的经典项目案例
图表204:高力国际发展优劣势分析
图表205:万科物业发展股份有限公司基本信息表
图表206:2017-2023年上半年万科物业服务营业收入情况(单位:亿元,%)
图表207:截至2023年万科物业发展股份有限公司经营规模(单位:个,亿平方米,万亿元,万人)
图表208:万科物业服务特色
图表209:万科物业“精益流程”
图表210:万科物业DS模式
图表211:万科物业人才策略
图表212:截至2023年万科物业发展股份有限公司区域布局情况
图表213:万科物业发展有限公司经营优劣势分析
图表214:2023年绿城物业服务集团有限公司按业务分收入构成情况(单位:%)
图表215:2019-2023年绿城服务营收情况(单位:亿元)
图表216:绿城物业服务集团有限公司经营优劣势分析
图表217:北京首开鸿城实业有限公司经营优劣势分析
图表218:中航物业管理有限公司经营服务模式
图表219:中航物业管理有限公司经营优劣势分析
图表220:截至2023年深圳市金地物业管理有限公司经营规模(单位:个,亿平方米)
图表221:深圳市金地物业管理有限公司经营优劣势分析
图表222:截至2023年保利物业发展股份有限公司经营规模(单位:家,个,亿平方米)
图表223:保利物业发展股份有限公司区域布局情况
图表224:保利物业发展股份有限公司经营优劣势分析
图表225:中海物业管理有限公司经营优劣势分析
图表226:截至2023年长城物业集团股份有限公司经营规模(单位:个,亿平方米)
图表227:长城物业集团股份有限公司经营优劣势分析
图表228:截至2023年均豪物业管理股份有限公司经营规模(单位:个,家,人,亿平方米)
图表229:北京市均豪物业管理股份有限公司区域布局图
图表230:北京市均豪物业管理股份有限公司经营优劣势分析
图表231:截至2023年招商局物业管理有限公司经营规模(单位:亿元,家,个)
图表232:招商局物业管理有限公司经营模式
图表233:招商局物业管理有限公司经营优劣势分析
图表234:截至2023年龙湖物业服务集团有限公司经营规模(单位:个,人,亿平方米,万户)
图表235:龙湖物业服务集团有限公司经营优劣势分析
图表236:北京凯莱物业管理有限公司经营优劣势分析
图表237:截至2023年深圳市龙城物业管理有限公司经营规模(单位:个,万户)
图表238:深圳市龙城物业管理有限公司经营优劣势分析
图表239:截至2023年深圳市卓越物业管理有限公司经营规模(单位:个,万户)
图表240:深圳市卓越物业管理股份有限公司经营优劣势分析
图表241:广东中奥物业管理有限公司业务服务类型
图表242:广东中奥物业管理有限公司经营优劣势分析
图表243:截至2023年佳兆业物业管理(深圳)有限公司经营规模(单位:家,人,个,万平方米,万个)
图表244:佳兆业物业管理(深圳)有限公司经营优劣势分析
图表245:广州广电城市服务集团股份有限公司经营优劣势分析
图表246:融创物业服务集团有限公司经营优劣势分析
图表247:北京网信物业管理有限公司经营优劣势分析
图表248:上海银湾物业管理有限公司经营规模(单位:个,亿平方米,人)
图表249:上海银湾物业管理有限公司经营优劣势分析
图表250:截至2023年碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司经营规模(单位:个,百万平方米,万人)
图表251:碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司经营优劣势分析
图表252:深业集团(深圳)物业管理有限公司经营优劣势分析
图表253:广东康景物业服务有限公司经营优劣势分析
图表254:金科物业服务集团有限公司经营优劣势分析
图表255:截至2023年上海东湖物业管理有限公司经营规模(单位:个,万平方米,人)
图表256:上海东湖物业管理有限公司经营优劣势分析
图表257:上海陆家嘴物业管理有限公司基本信息表
图表258:上海陆家嘴物业管理有限公司的主要在管项目
图表259:上海陆家嘴物业管理有限公司经营优劣势分析
图表260:深圳市彩生活服务集团有限公司的服务类型
图表261:截至2023年深圳市彩生活服务集团有限公司经营规模(单位:个,家,百万平方米)
图表262:深圳市彩生活服务集团有限公司“彩之云”O2O模式
图表263:深圳市彩生活服务集团有限公司物流管理设置
图表264:深圳市彩生活服务集团有限公司经营优劣势分析
图表265:上海复瑞物业管理有限公司经营优劣势分析
图表266:上海锐翔上房物业管理有限公司经营优劣势分析
图表267:西藏新城悦物业服务有限公司项目区域布局情况
图表268:西藏新城悦物业服务有限公司经营优劣势分析
图表269:“FIT”模型简介
图表270:一应云平台应用结构简介
图表271:我家云主要核心业务模块
图表272:我家云平台应用结构简介
图表273:科瑞物业“管作分离”模式示意图
图表274:绿城物业服务集团有限公司全程物业服务体系
图表275:绿城物业服务集团有限公司园区生活服务系统
图表276:我国物业服务行业三种物业经营模式的比较
图表277:波特基本价值链
图表278:产业价值链
图表279:企业价值网
图表280:服务业生产过程示意图
图表281:物业服务企业基本价值链
图表282:房地产价值链
图表283:物业服务企业纵向延伸型价值链
图表284:物业服务企业横向拓展型价值链
图表285:物业服务企业价值网
图表286:“价值链-商业模式创新”模型
图表287:物业服务企业商业模式创新驱动力模型
图表288:物业服务企业商业模式创新关系模型
图表289:长城物业的IT平台
图表290:中实物业系统
图表291:2017-2023年TOP10企业及百强企业市场占有率情况(单位:%)
图表292:部分物管公司与房地产公司市盈率对比(2020/02/21)(单位:%)
图表293:物业管理公司A股和港股上市数量(单位:个)
图表294:2020物业服务企业上市公司十强和潜力独角兽榜单
图表295:2018-2023年上市物企部分核心指标均值(单位:亿元)
图表296:2018-2023年上市物企运营规模指标(单位:%)
图表297:2018-2023年上市物企盈利能力指标(单位:%)
图表298:物业服务行业进入壁垒简析
图表299:物业服务业务运营的风险类型(按形成方式)
图表300:物业服务中的风险可能产生的损失
图表301:物业服务业务运营流程中的风险类型
图表302:物业风险级别划分表
图表303:物业服务风险级别的象限图
图表304:物业服务风险发生频次评分标准
图表305:物业服务风险预计损失程度
图表306:风险管理体系——Ⅰ级(红色)风险
图表307:物业企业风险管理组织机构
图表308:风险防范小组组织结构图
图表309:风险防范小组的职责
图表310:突发事件处理小组组织结构图
图表311:突发事件处理小组的职责
图表312:突发事件处理流程
图表313:物业服务行业投资价值评估
图表314:物业服务行业投资机会分析