出境旅游市场客源增多 成旅游企业竞争新领域

陈菲菲

数据显示,去年中国出境旅游人数达到9730万人次,同比增长18%;出境旅游花费1200亿美元,同比增长20%。中国旅游市场广阔的前景和巨大的消费潜力,正是国际旅游巨头纷纷布局中国的主要原因。

近期,美国对华签证政策的大幅放宽,将使美国旅游市场向中国游客打开大门。预计,未来几年来自中国的游客将翻一番,这无疑会令游客数量升至更高。外国旅游企业进入中国对消费者来说可以有更多的选择,对企业来说服务品质可以更有保障,让市场更有活力,当然对政府来说可能会增加市场监管方面的难处。

在国际巨头大举进军国内市场的背景下,国内旅游业者也通过与国内外的行业巨头的合作、并购等方式,加强自身竞争力,应对当前旅游格局的变化。

随着中国互联网经济的蓬勃发展,中国本土旅游企业也将抓住这一机遇不断发展壮大。BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)三巨头已经确立互联网的霸主地位,他们已开始觊觎、布局旅游市场,并搅动OTA间的争夺战。

对我国的企业来说,要保持对国内旅游市场的信心,加强对国际运营商的学习包括他们商业运作的能力、品牌培育的能力、网络和对技术的利用等。同时,我国企业也要未雨绸缪,从我国的品牌培育、市场网络,特别是人力资源商业模式等方面,让中国的旅游企业更具有商业化,培育我国自己旅行社的核心竞争能力。

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