社区商业也有最后一公里 O2O平台如何实现盈利

眼下，最后一公里的争夺战已经越发激烈，商家们都想占领这一市场，如今已经使出了浑身解数。而当下，一家名为国安社区的便利店出现在北京不少小区，并且该品牌已经在不少小区的电梯里打起了广告。据悉，这是一家以社区居民为服务对象的平台，可以为居民提供24小时全天候的服务、一小时以内的本地生活服务以及其他类别的服务。包括，生活、购物、物业、信息交互、物业等不同板块。

该平台在国安集团、中信集团的背书下成立，目前已经在天津、上海等多个城市完成了不同程度的覆盖，北京地区更是已经设立了100余家。

但是眼下，国安社区的客流较少，货架上商品的品类也较为缺乏，与普通的社区便利店并没有太大差别。也就是说，想要打造社区O2O经营业态，国安社区在挖掘门店价值、发挥门店作用方面还有待加强，在与消费者连接上的努力也有待改进。总之，对于社区O2O行业来说，以最便利的形式为消费者提供服务才是发展的关键。

如今，通过社区O2O的形式将服务、产品送到居民家门口已经成为一个比较主流的营销思路，而社区商业更是未来发展的趋势。社区O2O就是将这一理念落地，来挖掘这一金矿。

首先来说，以社区O2O为主的社区商业其实是一个具有巨大发展潜力的赢利点;而且，通过这种O2O模式，可以直接与每个家庭形成对接，这对于品牌来说是最为有效的宣传;再者，社区O2O作为最贴近消费者的服务选项，也能够通过家庭消费者购买的各个小项目来获取消费数据，能够更好地去了解消费者，并将这些数据用于开拓消费者多元化需求、帮助经营者实现全面布局。

因此，对于投资者来说，社区O2O项目可谓是一个具有较大发展空间的投资方向。而目前在经营模式上，仍旧有不少细节需要进一步深化。例如作为线下体验的载体，门店并不能将全部商品上架，因此需要大力建设网上平台。

而且，尽管当下有不少经营者在做O2O方面的尝试，但是大家似乎都过于看重在小区占领一个入口。其实，小区附近已经有了很多的入口，经营者最应该注意的其实是商品与服务的性价比，只有商品有足够的吸引力，并且具有较强的线上运作能力，才能够在竞争者之间确立优势。

但是门店的作用也不容忽视，作为一个与消费者直接沟通的连接点，在社区零售方面也要着重加强，优化流程与用户体验，也是将客流往线上转化的关键。

据前瞻产业研究院《中国生活服务O2O模式应用案例分析报告》的分析，当下我国社区O2O行业的市场规模已经超过3000亿元。

资料来源：前瞻产业研究院整理