阿里旗下速卖通斩获巴西1100万订单量 电商行业海外现状分析

余菲
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今年7至9月速卖通订单量达1100万,远超第二名B2W集团的720万。B2W是巴西老牌电商集团,旗下拥有包括巴西著名的Americanas和Submarino在内的多个网购平台。

2014年速卖通在巴西的订单近三分之二为服装和配饰,女性买家下单数量占60%以上。“双十一”期间,巴西速卖通销量最高的前30件商品中,28件为女性商品,如化妆品、美发工具、女装、女包等。

速卖通每月在广告上的投入不足30万美元,仅为巴西本土电商在这方面投入的十分之一。速卖通在巴西的发展更多是靠“口耳相传”方式。

尽管速卖通目前大部分商品仍只使用英文说明,买卖双方只能通过聊天工具进行交流,少有葡萄牙语客服。但客户可享受14天无理由退换货、3个月内有质量问题可免费发新货或退款,保证了客户忠诚度。

巴西民意和统计研究所预计,速卖通第三季度订单销量达3.3亿雷亚尔(约1.3亿美元)。照此趋势,2015年速卖通在巴西的销售额将超过10亿雷亚尔(约3.9亿美元)。

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