性价比创始人黄天财:做情趣界iPhone

董哲

前瞻经济学人

性价比创始人黄天财:做情趣界iPhone 提高用户体验

在情趣电商APP——性价比创始人黄天财看来,情趣业的前景绝不仅限于此。“当基于人工智能技术的情趣用品将产品体验做到足够逼真,人类将无需真正性交。”语出惊人,却自有道理。

清俊、羞涩,黄天财给人的第一印象总难与“情趣”二字相关。他既没有马佳佳的高调奔放,也没有春水堂创始人蔺德刚摸爬滚打近十年的实战经验;连APP的名字——“性价比”也实在含蓄而平淡得有些过分。不过,即便如此,性价比依然在上线后的短短一年间融到了千万投资,一年销售额逼近业内老大。

移动与社区

随时、随地、私密、快捷,对于依然裹着遮羞布的情趣用品而言,移动电商APP所具备的一切优势都似乎为其量身打造。

从大环境来说,移动终端普及率越来越高,3G、4G让网购体验日益顺畅;从网民心理而言,相比较实体店面与PC端,移动APP的私密性与便捷性特色更能满足用户需求。

由此,2012年卖掉团购网站拿到百万现金后,黄天财将二次创业目标锁定情趣电商APP。

“如果线下实体店不在产品体验等方面做出改变,移动端和PC端有望切走整个行业70%以上的蛋糕,而移动端将占据至少一半以上。”黄天财如是说。自 2012 年 8 月上架以来,性价比的应用用户数已经突破 100 万。

在与京东、淘宝等综合类平台的争食中,垂直电商往往将“更加细分、专业、纵深”作为目标与动力。“社区”成为性价比主打的特色服务。

“与国外的开放观念相比,国内对于性仍然相对保守甚至偏激——为数众多的人们往往只能从色情网站获得性教育。性价比的社区服务希望能够让用户充分交流与学习健康的性心理与性知识。”黄天财强调,“性价比对社区管理非常严格,无论是发帖还是回帖都采用先审后发的机制。”

打造自有品牌 做情趣界iphone

在这个被外界打上“暴利”标签的行业——事实上相比其它行业也的确算得上“暴利”,由于缺乏必要的监管与规范,鱼龙混杂,良莠不齐成为黄天财等从业者的最大担忧。

有调查显示,目前国内成人用品商店中“夫妻店”比例超过90%,这些商店所经营的商品存在极大健康隐患与欺诈行为。春水堂创始人蔺德刚曾告诉记者,国内绝大多数成人用品原料仅为药品级(食品级才更健康);而在价格制定上,因摸准了消费者的不懂行情与羞涩心理,一件成本仅8元的商品可以买到几十元甚至上百元。

不惟如此,消费者需求在产品设计中的严重缺位,同样给消费者带来了“哑巴吃黄连”的苦恼。比如,完全照搬并不一定适合中国人群的欧美器具尺寸;重视美观而忽略实效;粗制滥造,用户体验糟糕;或者不切实际地夸大产品功效等等。

“产品到底应该做成什么样子,京东不知道、天猫不知道、淘宝不知道甚至连生产厂商都不知道,但我们知道。”在黄天财看来,打造自有品牌既是提升竞争力的需求,也是净化行业乱象的企业责任的体现;而来自社区的百万用户的购买及分享行为数据,成为其塑造自有品牌的有力支撑。

黄天财将品牌定位描述为“情趣界iphone”——“用户想到的我们有,想不到的我们也会有。”

事实上,做自己的品牌依然只是黄天财构想的核心——建立自有工厂,构建全套、良性的产业链,将成为性价比未来要下的更大棋局。“只有拿下供应商环节,自主研发,建立自有工厂,创建自主品牌,才能建立一个全套的、良性的产业链,才会有更加丰厚的利润,整个用户的购买体验才能获得提高。”

据黄天财介绍,目前性价比已涵盖售前、仓储、售后、400客服等多个产业链环节,整合了超过2000件来自淘宝商家的情趣用品,已上架的自营商品品类亦多达上千件,后者由团队直接协调物流发货,并支持全国所有省份的主流城市的货到付款。

谈到行业未来,黄天财认为人工智能及3D打印的发展将为情趣业带来爆发契机,但在此之前,行业监管及标准的建立与规范应引起足够重视。

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