前盛大总裁唐品：用游戏方式做电商

前盛大总裁唐品：用游戏方式做电商

社会经济的发展，刺激了人们对精神生活的追求，这便催生了收藏品市场的繁荣。与之对应的是，各大电视台争相推出“鉴宝”类节目，但对于这种“外行看热闹，内行看门道”的领域，通过电视这种媒体很难降低信息的不对称性，其他小白用户也很难参与其中。

随着收藏玩家数量的提升，藏品的流动性会逐渐提升，一个成熟的交易平台成为市场的诉求，而个人收藏的网络销售模式逐渐被人接受，并成为藏品买家、卖家的主要交易形式。

在这种模式下，即便受众面较小，但由于雄厚的市场基础，这一市场的销售额仍然比较大。要想达到这一水平，需要的是用户粘性的保障。对于收藏爱好者而言，一个收藏品交易平台带给他的价值远不止物品交换这个层面，在这里他们应该获得更多收藏品的知识以及价值判断的技巧，他们需要一个线上的圈子来帮助他们营造这个环境。

对于平台来讲，一个好的收藏品社区对平台的贡献度是不可估量的。收藏圈子不大，也意味着基于这一领域的社交体系更容易搭建，更容易维护，同时自身的交易平台也能够获得更高的价值认同。

从社区入手

广阔的市场空间，与互联网结合的机会，吸引了一位曾经游戏圈的大佬——前盛大游戏董事长兼CEO谭群钊。从盛大游戏离职的他，创办了云鹿网络任董事长兼CEO，并于今年上半年推出了“私人博物馆”概念的收藏品社区“唐品”。

在负责《传奇》之前，谭群钊在盛大带的第一个项目便是一款IM产品，彼时中国的互联网还没有腾讯QQ，据说当年的马化腾还研究过这款产品。但由于盛大内部种种原因，这款产品最终不了了之。据谭群钊身边的人讲，正是因为这款产品，谭本人在离职创业后一直有一种社交情节。

唐品便是谭群钊社交情节的延续。在这个平台上，收藏爱好者可以展示自己的藏品与更多的爱好者交流，谭群钊表示，一个社区必须有它垂直的核心用户，并基于这一用户群拓展强交互性，“收藏圈本身的氛围造就了社区内的良性发展，良好的氛围下激发收藏爱好者更愿意分享展示自己的藏品，社区的活跃度也随之提高”。

同时，唐品在社区功能上也为收藏爱好者设置了更多互动环节，“在这个平台上，你可以发现用户间的沟通都是比较善意的，在早起的唐品中便出现了一些用户间对于藏品价格、品质方面的沟通”，谭群钊称，正是这个原因，唐品在现在的产品中加入了比价的功能，未来还会请一些鉴定专家参与到社区藏品的鉴定中。

在这个模式下，唐品还是要赚钱的。一个明确的方向是，大量收藏品爱好者的加入以及社区的活跃，垂直领域的社区带来相应领域的低流量成本，这样便吸引了这一垂直领域的商家，面对垂直且高转化率的社区，商家更愿意帮助唐品完善用户的体验。

有别于类似天猫、淘宝这样的大平台，唐品的用户群虽然小众，但相对目标用户明确，同样一款收藏品在大平台上，它的价值很有可能被低估，而在收藏爱好者相对集中的社区，出现这种状况的概率将大幅下降，“互联网最重要的意义是消除信息的不对称，本身收藏市场就是一个小众的市场，当它来到一个比较垂直专业的地方，才能真正起到这一作用”，谭群钊解释道。

目前唐品上线已经3个月，在没有任何推广和SEO处理的情况下，用户已经达到了5位数，平均电商交易转化率达到25%。不过谭指出，电商并不是唐品唯一的路线，当有了足够的流量基础，拍卖、典当等领域都会是唐品的方向。

用做游戏的方式运营

众所周知，谭群钊在盛大时期，带领运营了盛大游戏最成功的一款产品《传奇》，如今年近不惑的他，跨界进入了收藏品电商社区这一领域。不过，在他自己看来他一直没有离开游戏这个圈子，“我现在在做一款更大舞台上的游戏，传统意义上的网络游戏已经没有什么可拓展的空间”。

从物质角度来说，虽然互联网产业，游戏产业仍在快速发展，但网络游戏产业在互联网整体的占比中已经在不断下降。而大部分游戏又在不断重复自己，从宏观角度来讲，游戏能承载的用户精神需求在降低。

不过这并不影响游戏模式在其他领域的拓展。游戏的核心要素是人玩游戏以及人为什么在游戏上花钱。这是精神层面的自我实现，从本质来说，在基于用户间的交互下，一些玩家愿意通过付钱来换取精神层面的满足，即用光明的方式满足玩家内心类似攀比等阴暗的愿望。

“唐品解决人的求知、求物、求人的需求，并进行分享”，谭群钊解释道，人的愿望本来就是高尚和庸俗甚至是阴暗的结合体，游戏的思路就是将原来绝对无法满实现的阴暗需求，通过结合产品自身卖点及巧妙的构思，让用户的心理需求得以实现。

谭群钊表示，如果产品找到了玩家人生的结合点，那可能会成为一个非常伟大的产品，例如集物市场，层次从高到低的人都可以参与其中，平台用不同的群组针对特定人群营造不同的文化氛围，在相同的用户层级满足玩家对应的心理需求。

在谭群钊眼里，唐品就是一款没有生命周期的游戏，用户手里的藏品便是游戏装备，游戏中玩家之间PK等交互转化成了针对藏品的交流。“唐品里的装备不是由谁来创造的也不是由谁来分配的，藏品的分配完全取决于现实生活中的自然分配。”谭群钊表示，这保持了游戏中公平的生态体系。

当然唐品与游戏不同的地方在于气氛，由于收藏品本身是一个偏“情怀”的物品，玩家之间的互动也演变成互助、探讨、鉴定以及交易层面的交流。多种的互动形式也需要平台提供更多的支持。

唐品的用户不仅可以在唐品商城开店销售属于自己的品牌，推荐、购买喜欢的商品或内容，还可以参加唐品社区交流分享，拥有自己的分享空间，并且订阅推荐、唐潮杂志等。

O2O的入口

收藏在传统意义上是一门线下的生意，搬到线上势必冲击了线下商家。谭群钊称，唐品并不会和线下店铺产生冲突，他们想做的是实体门店的O2O入口。

收藏者有这样几个需求，一个是对收藏品的发掘，希望获得更多的藏品;第二是交友需求，这个交友需求又包括同好者相互之间的交流。在交流层面，可以结合线下博物馆，将其搬到线上，也可以通过这个平台，达成初步的交易意向。

“所以藏品领域的O2O还是有些东西适合放到线上来做的，同时随着唐品上藏品的增多，也可以针对同一类藏品举行线下活动。”谭群钊称，唐品对于线下实体店会是一个理想的引流平台，它可以是线下多个实体店的展示和交易中心。

从现在的后台数据来看，唐品每天新增数百件藏品，从上线至今积累的藏品也有几万件，从用户的角度，他们更愿意展示自己的收藏，在线下的活动中，这批用户又能接触到更多其他收藏者的藏品，从而反向刺激他们回到线上，去获取更多收藏品的信息。

谭群钊指出，唐品还有一个更大的合作对象便是典当行。因为在典当行由更多的类似包、衣服、饰品、手表等物品，他们有需求去卖一些这类名贵的收藏品，所以唐品会是线下典当行的线上通路。

另一方面，以类似P2P金融的方式，让用户直接参与到典当的贷款上面去。理论上来说，典当行不能够用非自由资金做典当，所以他会有流动资金的需求，且通过物品连接了两端的用户，也分别满足了他们的需求。在收益方面，典当行的年化收益率在30到40之间，用户可以根据自己的情况，自主做出判断。

唐品与行业都有上升空间

谭群钊坦言，这个行业是一个蓝海，也从另一个角度说明，整个行业还不是那么完善，细化到产品上来讲，还有很多细节的问题需要去修正。

收藏品的种类太多，一个社区里面的分组如何定位，产品的收藏价值体现在哪里，这是在运营收藏品社区之前必须要搞清楚的问题。

因为不同收藏品的升值曲线是不一样的，一款藏品拥有本身价值、纪念意义等多种纬度，这就需要引入更多收藏专家帮助投资人做出理性的判断。当然，这也是为了提高平台的信任度，从而最终实现销售的产生。

另外谭群钊指出，唐品社区的移动化做的还不够好。目前唐品刚刚上线Android客户端，iOS版已经提交AppStore审核。

他指出，虽然从现在来看，唐品的访问用户主要还是来自PC，但移动化是一个不可逆转的趋势，不完善的移动体验会直接影响用户的好感，甚至会对品牌造成伤害，“不能因为眼下的利益影响到未来的产品布局”。