红星美凯龙家具材质遭质疑 或步达芬奇后尘

近期,达芬奇家具“造假门”事件尚未尘埃落定,国内另一大家居卖场红星美凯龙又出了问题。

事实上,红星美凯龙出问题的新闻已经屡见不鲜了,红星美凯龙出问题的原由在于长期以来,因为家具的实际材质、产地等标签信息与实际情况不符而引发的消费纠纷屡屡发生。

走访发现,市场上家具价签五花八门,各卖场和品牌之间皆有出入,标注也不清晰。消费者对产品材料、产地等认知有限,对相关规定不甚了解,也为一些商家钻空子制造了条件。

家具标签混乱

最近,走访红星美凯龙、集美家居、蓝景丽家等一些知名品牌卖场;以及十里河家居建材集散地、回龙观等一些小型家居建材集散地和卖场,发现多数卖场内家具企业标签混乱,内容各异,没有统一的形式。

知名的品牌大卖场内多数企业的标签符合规范,比如在红星美凯龙、居然之家等卖场内,诸如百强、飞美、欧派、法恩莎等品牌,其产品的标签都清楚地注明了产品名、产地、进口国、型号/名称、规格、等级、材质、零售价等信息。

同时,虽然品牌企业的标签相对规范,但在不同的卖场,标签所呈现的信息种类有所不同。比如一些卖场要求标签上注明家具单位,有的要求注明厂家地址,有的则要求必须标注安全技术标准等。

而一些小卖场的标签更为混乱。

在回龙观某家居建材集散市场,标签上写着榆木纯实木家具,经过了解发现是实木贴皮;标签上注明一等品,却拿不出国家级检验中心等相关机构的确认;标签上写着原产国意大利,却拒绝出示报关单或原产国的相关证明。更有填写实木框架这种比较模糊的说法的,有的企业甚至将代理商名称填写在生产厂商处。而这些五花八门的标签,很多都是厂家随意填写的,一些销售人员表示,卖场对标签并没有明确规定或规范。

缺乏市场监管

前瞻产业研究院资料显示,早在2002年,北京市质量技术监督局就制定了家具规范标识标注的相关规定。要求在价签上标注家具产品名称、商品编号、规格尺寸、等级、生产厂及产地、表面材料等。A级品和一等品需由国家级检验中心等机构确认;生产厂及厂址、经销商及地址应按营业执照详细填写。消费者可以直接从价签背面的填写说明中,了解到价签填写是否准确,并可以此监督商家的销售行为。

面对五花八门的标签,德中飞美家具北京公司总经理周凯军表示,很多家具品牌价签上"材质"一栏的缺失和模糊与家具材质众多有一定关系。实木家具分类繁多,品种多样,标注起来确实有些难度。北京元亨利硬木家具有限公司董事长杨波也表示红木品种复杂,产地鉴别相对困难,缺乏详细的鉴别方法和规定,也是一些企业标注不明的原因。

对此,业内人士表示,国家产品标识有国家强制性标准,销售家具必须执行,但是没有检查处理的办法,同时也很难执行,市场上有差距也不可避免。玛荷尼家具代表王猛也表示,各个卖场有一些不同的硬性要求,这也导致家具标签不统一。

走访发现,市场上家具价签五花八门,各卖场和品牌之间皆有出入,标注也不清晰。消费者对产品材料、产地等认知有限,对相关规定不甚了解,也为一些商家钻空子制造了条件。

业内人士表示,目前家具卖场市场乱象的主要原因是:尽管家具产品标识有国家强制性标准,但却没有明确的监管部门。

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