国家邮政局将出台《节假日快递行业服务标准》

据了解,国家邮政局即将发布节假日快递行业服务标准,标准将强制要求快递企业在节假日为消费者提供最基本的快递服务。分析认为,标准出台有助于提高快递业服务水平,规范快递业发展。

标准的原则性要求是,快递公司可以停掉部分网点,但一个区域内必须有网点开门保证最基本的需求;允许不上门取件由消费者到网点交件;即便网点内有一个快件也要保证快件递送出去。

在30日举行的做好快递业务旺季服务保障通气会上,国家邮政局新闻发言人韩瑞林表示,春节前的小30天内,快递服务能力与市场需求矛盾突出,预计局部爆仓很难避免,但整体运行要比去年好得多。

据前瞻产业研究院资料显示,2010年春节前后时间快递业务量迅速增加,以EMS邮政速递为例,其在节前最高峰时日发送快递7.5万份,比去年同期大幅增长35%。

此前,国家邮政局已经发布通知,要求各快递企业,在业务旺季期间不得擅自停收或停投快件。

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