八条腿的变异鸡? 肯德基起诉3家中国媒体

塔西佗

据《华尔街日报》报道,肯德基将三家涉嫌传播有关该公司食品谣言的媒体公司告上法庭。其中包括有关该公司鸡有八条腿的谣言。

八条腿的变异鸡? 肯德基起诉3家中国媒体

根据报道,这三家公司分别是深圳市赢陈安之成功文化传播有限公司、山西微路况科技有限公司和太原零点科技有限公司。

谣言止于智者,但为何这条“肯德基使用6个翅膀8条腿怪鸡”的谣言会广为流传并且让很多人信以为真呢?肯德基方面统计表明,截至4月底,微信公众号上有4000多条相关内容,其中超过130个账号的帖子阅读数超过10万,不仅严重误导消费者,也给品牌造成伤害。

公众的误传误信有其必然性——中国的食品安全问题已经让人们的精神过于敏感,食品供应商和消费者之间的信息不对称也起了推波助澜的作用。

信息不对称的危害是相当大的,它可以扭曲激励机制,以至于产生劣者大行其道,优者无人问津的怪相。在食品供应商问题上,表现为使用劣质食材和不卫生加工程序的黑心供应商,以及使用优质食材和严格执行卫生标准的良心供应商一样,其生产过程都不能为外界所获知,价格还要放在同一眼光下进行考量。也就是说,黑心供应商和良心供应商能获取同等的利益,那么,良心供应商又有什么理由继续维持自己相对高成本的生产模式呢?这么一来,市场就朝着黑心供应商一侧发展。

消费者在选择食品时,由于不能了解这些信息,因此只能“看牌子”。这一方面有助于消费者购买监管更为严格、保障更为强大的供应商的产品;另一方面也在消费者心中埋下了不安的种子:如果这些大牌子利用了我们的信任怎么办?加上食品安全问题频发,消费者的心理就更加风声鹤唳、草木皆兵了。

肯德基这次的起诉,实质上就是通过法律程序打破信息不对称的一种方法。据了解,肯德基向法院提交的诉讼请求中,除立即停止侵权行为、赔礼道歉外,还向每个被告要求最高达150万元人民币的赔偿。这笔赔偿对于肯德基这种遍布全球的连锁店来说并不算什么,但关键正在于让消费者相信自身产品的安全性。

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