邮政快件街边叫卖：“先给钱再拆包”

暴力分拣，丢件损件，代签，不平等条款……这快递公司的问题近年来渐渐浮出水面。如今，根据一名网友在新浪微博上称，2月25日在河北霸州胜芳镇街边，有人摆摊出售多个邮政快件，大多为北京发往国外的国际小包。如果此事属实，那么消费者对于邮政和快递公司的信任，恐怕又将遭受新的冲击。

邮政快件街边叫卖：“先给钱，再拆包”

根据该网友爆料，这次邮政快件的卖法是“先给钱，再拆包”。简直如同“赌石”一般，不论快件里是什么，只要先付钱，快件就归出价者所有。

这里出卖的并不是快件，而是消费者对邮政的信任。

快件中物件的所有权并不在邮政，而在消费者(寄送者或收件人)，因此邮政并无资格处置这些快件。即使是既无法运送又不能退回的快件，按理也不属于配送员个人，而应退回到邮政专门的处理部门。

对于此事，北京市邮政管理局称已派员赴当地调查，态度应该还是较为严肃的。

快递行业的快速发展的背后，是规则体系跟不上脚步，于是乱象丛生。

央视之前爆出包括顺丰在内的快递公司都存在暴力分拣的现象，其制度根源就在于快递保丢不保损。这无疑是对消费者权益的侵害。

更离谱却被消费者不知不觉之中忍下来的，是快递公司的“霸王条款”，最典型的就是快件丢失只按邮寄资费的3倍赔偿。但事实上，“3倍赔偿”只适用于邮政，而快递公司不属于邮政范畴，如果因快递公司的原因造成消费者快递丢失，本身便属合同违约，所以理应照价赔偿。

快递员代收件人签收恐怕是最常见的令人不悦的行为了。很多时候，明明已经注明收件的时间段，并且留有电话号码，但是快递员似乎从未想过收件人是有工作等事务，而非一天到晚“坐等”快递的——他们很少留意快件上对于收件时间的关注，也很少想到打电话预约收件时间。于是，一旦收件人不在，快递往往代为签收，然后随意放置在小区保安室甚至附近的超市内，不少消费者反映快件被代收后往往得不到照管，甚至被人误拿或冒取。

快递业的确到了该好好规范的时候。但这种规范并非制定几条规则那么简单。快递行业的种种乱象也部分是由利润空间收窄，没有多余资金来改进服务。提价并不容易，除了像顺丰这种定位较高的公司，大多数快递公司的寄件标价因同业竞争而标得过低。消费者在网购商品时，对价格的敏感程度比在实体店要高，因此对于邮费也很在意。商家，尤其是较大的商家，在选择快递公司时，往往比较强势，因此也压低了快递公司的利润。

无论是邮政还是快递，发展出不同层次的服务，差别定价，或许是改变这种局面的一种方法。不过，增加收费后，如何真正保证服务也得到改善，仍然是无可回避的问题。