拉手网1分钱门票坑了20万人 大优惠变大忽悠

2月11日，拉手网上惊现一个售价仅0.01元的深圳东部华侨城“大侠谷+大溪谷”套票团购。这引发了20万人网上疯抢。拉手网随后将截止日期从18日改为12日。然而，12日许多人闻讯匆忙赶到华侨城时，才发现可能根本无法进场。

当时拉手网上标注的截止日期还是18日

订单信息上的时间也是18日

由于拉手网擅自变更日期，今日(12日)东部华侨城门口已经排起了长龙。加上很多人的团购二维码已经刷不开，验证号码需更长时间，因此，在新修改的截止期限前真正享受到这个团购优惠，能入园游玩的消费者少之又少。

又是擅自更改日期，又是二维码出了问题，拉手网的行为让消费者感到愤慨，甚至已经有不少人已经选择了报警。如果责任的确在拉手网一方，并且证据充分，拉手网可能有欺诈的嫌疑。

拉手网已擅自将时间变更为12日

由于拉手网的1分钱门票团购遭到了206865人的疯抢，按照该套票的原价260元来算，这次涉及的金额已达5378万元，拉手网这次的麻烦可能有点大。

比起赔偿金额，对一个企业来说，更严重也影响更长远的是企业形象与消费者信赖的问题。有网友已经表示“玩不起就不要玩，不要欺骗消费者”。还有网友指出付款过后就已经形成商业合同，拉手网私自变更合同属于欺诈，要求拉手网要么履约，要么赔偿并道歉。

对于涉及20万消费者的重大事件，公关能力和解决问题的诚意将是企业最后一个抓手，不过，拉手网似乎又一次没有拉住这个抓手。对此事件，拉手网表示目前还没有调查清楚，暂时不能透露更多消息;而且到12日中午，拉手网的400客服电话也一直处于繁忙状态，这无疑是在火上浇油。

拉手网，如果拉不住消费者的手，又要怎么在竞争白热化的网络团购平台之中继续生存下去呢?