360用户信任已达底线 面临大量用户流失

前瞻经济学人

昨日,搜狗收到大量用户的投诉,原本是默认浏览器设置的搜狗浏览器被篡改成了360或是IE浏览器,并对此开始取证,而其中幕后黑手更是直指360安全卫士。

众人纷纷质疑,此前频频用恐吓手段“胁迫”用户强制安装软件的360,面对腾讯的“横刀夺爱”是否再次以“上帝模式”对搜狗进行报复性市场份额抢占。

不过,业内分析,相比搜狗的指控,其实360更应该担忧如果此次搜狗控诉成功,360安全卫士将有可能面临最大的一次用户流失危机。

据了解,从2010恶评百度工具栏诱导用户卸载、抹黑金山网盾并强行卸载,到篡改百度搜索结果页面、破坏QQ软件正常应用,以及最为知名的360安全卫士冒充微软补丁,强制安装360浏览器,甚至QQ被迫让用户做出的“二选一”,等等一系列事实,实际上已经让众多互联网厂商开始以各种方式防范360,保护自己的用户。

而到目前为止,包括台湾长庚大学、武汉大学、网易,以及AMD、民生保险、益海嘉里、宝钢等越来越多的国内外知名企业也早已公开全面禁用360产品。而媒体关于360窃取、泄露用户隐私的报道,以及个人用户在微博上的投诉更是越来越多。

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