工信部叫停抢票软件 2亿外来务工者恐难抢到票

工信部叫停抢票软件

随着春节日益临近，抢票也进入白热化阶段。铁道部的12306购票网站成了很多人紧盯的目标，不过在抢票软件的强力介入下，正常上网购票也会变得更加艰难。前日，部分浏览器厂商被铁道部约谈并叫停，随后工信部也正式下达通知，要求360、搜狗、金山猎豹等浏览器停用抢票插件。不过，对于铁道部与工信部联手封杀抢票软件的做法，各方意见褒贬不一。

前瞻网记者了解到，抢票器的原理很简单，就是将购票网站上原本需要手动填写的个人信息、手动刷新的页面操作自动化。也就是通过一款软件，实现自动提交、自动刷新订票页面来完成购票。

据金山猎豹开发商介绍，其浏览器推出的春运抢票版，内置12306订票助手插件，可自动刷票、来票提醒、一键订票免排队，一分钟内可轻松完成查票、订票和下单。

不过这样的“抢票软件”可能对官方售票渠道12306服务器造成拥堵。昨日，一位12306网站工作人员就表示，浏览器抢票插件造成了购票的不公平，不会使用这项技术的旅客买到车票的几率就会相对降低。使用这种技术的人能在单位时间内比不使用这项技术的人刷出更多的票。

该工作人员透露，12306网站已经采取措施，开始封堵一些浏览器抢票插件。不过网友昨日表示软件仍能使用。记者昨日再次体验“抢票”浏览器时，确实发现仅仅是刷票速度比前日慢了一些。

按照有关法律规定，针对特定软件、网站开发专用插件，只要没有非法侵入、擅自修改用户信息等违法行为，无论是否出于商业推广目的，都不算违法。抢票插件本质上是“代替用户操作”，应该不违法。

但铁路部门提醒，抢票浏览器不仅给网络添堵，期中部分软件还存在安全隐患，使用者的个人信息、银行卡信息都有可能被劫持。建议广大旅客使用正规的浏览器在网上购买车票，避免出现钱、票两空的情况。

上网不便、技术不够

2亿外来务工者恐难抢到票

中国有超过2亿的务工人员，他们中多数上网不便、没有微博，他们是“沉默的大多数”。真正受“刷票插件”影响最大的群体正是他们。

中国人民大学教授杨宏山说，真正的大规模的社会人群是普通公众，包括在外地务工、经商以及大量的流动人口，这些人有相当数量，他们不仅仅不能获得这种技术的支持，甚至上网都面临很大的困难……可以说是把他们的机会在相当程度上给予了剥夺。

北京汇佳律师事务所律师邱宝昌认为，目前的订票机制存在一个对像农民工、边远地区网络欠发达地区票源的分配上是否合理的问题，在数量和优先程度上能否考虑向他们倾斜。

叫停之后，还要自身硬

对众多安装了该抢票软件的网友来说，他们或许可以安枕无忧的回家过年了，但对于更多没有安装该软件甚至只能去火车站等票、买票的人来说，这无异于一场输在了起跑线上的游戏。

抢票软件的使用效果与现实中的“走后门、托关系”如出一辙，它们都是对市场公平竞争原则赤裸裸的挑战与威胁，也可能使部分不法之徒心生歹念，期望利用这种小偷式的便捷技术，倒票卖票，进而牟取暴利。

现实中，每个人都厌恶“走后门、托关系”式的不正当竞争，但又不自觉地参与或者纵容这种畸形的竞争关系，而这种失序、无规则的市场竞争，无形之中又增加了每个人的交易成本，得到的最终结果只能是“双输”而不是“双赢”。

叫停体现了政府的态度，但是更重要的是要提升12306网站技术水平，从源头上实现公平购票。在售票窗口买票的时候，正是因为有排队制度，因此很少人会认为买不到票是因为不公平。与之相比，12306正是缺少完善的“网络排队”机制。这方面倒不妨借鉴印度“候补车票”的做法。印度与中国类似，同样是运力不足和人口众多并存，他们也实行网上售票。在印度，如果合适的车次没有票了，乘客还可以购买“候补车票”。持有候补车票的人，在正常车票没有取消时，是不能上车的。

只有乘客将车票取消，候补车票乘客才有机会买到票。