在线旅游业硝烟四起
6月份,国内电商价格战火刚熄,七月份,在线旅游业又硝烟四起,各大旅游网站纷纷降价促销。在线旅游市场如今已是硝烟滚滚。
7月5日,在线旅游行业巨头携程网再次加码“价格战”,宣布将投入5亿美元开展低价促销,促销活动从7月起持续一年时间,涉及酒店、机票和旅游门票等。
无独有偶,同日,同程网CEO吴志祥通过其实名认证微博发布消息称,同程网将于近期推出“返现9000万,与客户共成长”活动。
再加上此前芒果网高调宣布投入8000万现金补贴,启动“酒店狂欢节”优惠活动,以及艺龙一直主打的酒店团购促销,至此,四大OTA(在线旅游预订商)网站全部加入到了这场酒店价格战之中。
“此轮价格战是酒店预订市场进入在线预订时代发展过程中的必经之路,中小型OTA厂商将面临行业洗牌。”分析师说。
不可否认,酒店预订已经成为OTA业务的重中之重,也是兵家必争之地。据前瞻产业研究院统计数据显示,去年中国在线旅行预订市场中,酒店市场比重为45.2%。显然,在各家OTA都发动价格攻势抢占市场份额的情况下,未来OTA竞争将进一步加剧。
业内人士表示,美国最大的OTAExpedia肯定不会轻易放弃其子公司艺龙退出中国市场,而且艺龙账上还有3亿美元现金;背靠港中旅的芒果网也同样不会在这场价格战中被轻易烧死。反而是中小型的OTA,因为本身的利润空间有限,如果卷进价格战,能撑多久就是未知数了。
在齐剑哲看来,此次酒店价格战对于OTA市场将带来几个影响:第一,酒店价格最重要的影响是将有利于提升消费者在线预订的比例,同时包括酒店团购和点评赠优惠券等措施,都有助于培养消费者在线预付费和评论的使用习惯,逐渐从呼叫中心和线下付费为主的传统模式向在线预订及支付的方向发展。
第二,酒店预订的高利润时代已经过去。当然,随着大笔营销费用的投入,携程的净利率将进一步下降,其他OTA厂商的净利水平也将受到不同程度的影响。
第三,此次价格战对于中小OTA厂商来说影响最大,会有一批小型OTA厂商逐渐退出市场。另外,随着在线预订的价格更加优惠,以及移动端酒店预订应用的使用越加便利,将会对以12580、号百为代表的传统呼叫中心为主的OTA厂商的酒店预订业务造成冲击。
第四,在线酒店大打价格战,对于酒店的价格体系会造成一定影响,尤其是对个体酒店。各大OTA厂商应尽快回归理性,并保证服务的质量,否则会对整个行业的发展造成极其负面的影响。
值得注意的是,这场价格战也引发了经济型酒店的担忧。据前瞻网记者了解,锦江之星率先提出,要求OTA停止所属酒店预订返现。锦江之星公司副总裁、市场营销中心总经理李予恺向媒体确认,锦江之星已要求与该公司总部签约的20多家OTA渠道,于2012年7月1日起停止在其网站上的所有锦江之星酒店的预订返现。
对此,专家表示,经济型酒店必须保证自己官网是最低价,不然其他OTA渠道就会冲击到自身官网的销售渠道,OTA的价格战对OTA本身、酒店、消费者和股东都无益。
此外,也有业内人士指出,未来国内互联网的巨头们对在线旅游市场的资源争夺战将更加激烈,打价格战不是出路,模式创新、服务至上等“内功”的修炼在日益激烈的竞争中作用会更加凸显。提升服务质量,更灵活更透明的迎合消费者需求,才能把握住市场机遇。
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