团购业投诉四成以上悬而未决
相关数据显示，团800消费者投诉平台全年收到的11812起投诉中，未解决的投诉比例高达43.3%。
据前瞻资讯数据中心监测显示，占据市场近90%份额的10多家一线团购网站，其售后服务表现相对较好，平均投诉解决率为71%，但与2010年85.2%的水准相比仍然下滑明显。
经过2011年的快速扩张之后，团购在服务体验上还需要提升。今年，各家团购网站之间的竞争将愈演愈烈。
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