2020“银发一族”短视频洞察报告：消费习惯及兴趣偏好研究

（图片来源：摄图网）

本文转载自微信公众号：酷鹅俱乐部(ID：kueclub)，作者：酷鹅用户研究院

随着中国开始迈向老龄化社会，“银发人群”的用户规模和移动互联网使用时长都存在巨大增长红利，尤其在移动互联网用户增长陷入瓶颈的境况下，“银发经济”已经成为不可忽视的重要新群体。

2020上半年，移动大盘总体冲高回落，短视频依然持续蚕食用户时长，但头部短视频APP并没有完全渗透到中老年群体。中老年网民对短视频的消费行为如何，诉求有哪些，是否存在新的机会点？

腾讯媒体研究院（微信ID：tencentMRI）特开展中老年网民短视频消费专项研究，从中老年网民互联网行为、短视频消费习惯及诉求等方面，解读短视频在中老年群体的机会点。

酷鹅核心洞察

1、中老年网民触网诉求中了解世界、获取知识高于娱乐，对于热点、正能量、生活健康等实用类短视频诉求更高

了解世界是中老年上网的主要动机，在短视频消费动机方面与年轻用户相比更主动，中老年用户对于热点、增长知识、本地新鲜事、好友分享的视频关注诉求更高，对于短视频休闲娱乐诉求相对偏低，对于虚假视频最为反感。更关注热点、正能量、历史文化、生活健康类短视频内容。

2、中老年网民短视频消费渠道多元，微信小程序是核心渠道，打造微信内短视频消费闭环体验，有助于提升转化与留存；

近6成中老年用户使用短视频类小程序，对短视频小程序忠实度、满意度高于其他平台，其中微信社交分享、公众号/服务号跳转、搜索均是主要来源，强化分享设计引导、小程序与公众号联动运营，强化微信内搜索等，均能促进新用户转化，提升留存。

3、中老年网民短视频上传制作潜力较大，需重点关注制作体验与操作引导、在降低门槛的基础上，提升功能及模板的丰富度

超过半数中老年用户对上传、制作视频有一定诉求，但目前使用率低，不知道如何操作是主要痛点。降低使用门槛，如支持上传、制作，增加教程、强化步骤指引、丰富模板与类型、支持自定义音乐，制作完成分享引导、收藏等提示，提升用户参与度、完成率及分享意愿。