微信开放硬件接口 智能硬件能否一飞冲天

肖震

在发展了多年以后,国内互联网已经再没有秘密可言,BAT的垄断让人窒息。而这三大互联网巨头的战略步骤非常类似,时刻在关注对手行动。只要有一家在某个领域发力,其他两家就会迅速跟进。在智能硬件领域,百度和阿里早就有所动作,腾讯却一直缺席,这不禁让人怀疑腾讯是否有着“终极大招”。果不其然,腾讯最终放弃了自己不擅长的硬件开发,转而与相对成熟的智能硬件团队合作,以微信为管道,开放硬件接口,将它们绑在自己的战车上。

事实上,腾讯此举在目前看来还属明智。毕竟智能硬件的开发在当下属于出力不讨好,目前还没有一个让业界和用户信服领军产品。如果腾讯贸然出击,极有可能会落得贻笑大方的下场。而通过微信开放硬件接口,既避免了自己的冒险,又可以和众多智能硬件团队合作,结交众多盟友,以另外一种形式进入智能硬件领域。当然,也可以获得腾讯最重视的智能硬件用户群及相关数据,未来也可以像微软那样从软件商向硬件商转变。可以说,微信开放硬件接口,有着一石多鸟的效果。

强调“连接一切”的腾讯,终于从微信迈出了重要的一步——连接人与设备。虽然目前仅仅有四款智能手环产品——iHealth、乐心的BonBon、华为TalkBand B1以及“咕咚2”,不过未来想必会有更多智能硬件加入微信平台,如智能眼镜、智能手表等。京东在首页已经做出了微信手环专题,看来腾讯和京东之间的合作还真称得上是紧密无间——反正腾讯旗下的电商基本都已经卖给了京东。从微信开放硬件接口开始,微信的野心将会进一步变大,其自信心也会进一步膨胀。当然,如果认为手握3亿用户就可以“为所欲为”那绝对是个错误,小心过度透支之后,会搬起石头砸自己的脚。

有利有弊,微信硬件接口并不完美

就像腾讯旗下的产品一贯具有的“说不上哪不好,但就觉得用起来不爽”风格一样,微信硬件接口的表现同样不够完美。自然,它还是有它好的一面。让更多智能硬件厂商有了推广自己的优势渠道,也间接地扩大了微信的影响范围。从功能来讲,微信控制智能硬件的界面非常简单,不过也能满足一般用户的需求。而且它所具有的购买、维权和对话功能,形成了从一个完整的商业闭环——从购买到售后及管理。

此外,而且微信对接入的智能设备还有两个必须遵守的准入规则:一是所有的智能设备必须将其健康和运动数据必须加入排行榜,二是必须加入维权功能,如果用户对产品不满,可以直接向微信投诉。第一点自然是想通过排行榜的老套路吸引用户自发传播,第二点就是对厂商有个监督作用。

但微信硬件接口同样存在着必须面对的弊端,以收录所有智能硬件数据的排行榜为例,如何保证所有的数据都基于同一个标准,是否具有可比性?用户为了登顶,自己在硬件产品上寻找漏洞刷数据的问题如何避免?是否会产生新的刷数据利益链条?当然,好处就是用户可以取笑那些玩了几天就放弃智能硬件的好友,不过这似乎也不是什么好消息……

利用朋友圈进行病毒式传播,是微信一向的拿手好戏。微信手环之所以被抱以期待,很大程度也跟朋友圈的传播效应有关。不过,频繁地晒排行榜未必就真地能在保持用户粘性的同时,也吸引准用户的购买。而且,微信目前一直对朋友圈分享持打压态度,即使是推出的这些智能硬件产品,想必也不能肆无忌惮地在朋友圈传播。这样一来,也就降低了预期的传播效果。

更重要的是微信开放硬件接口原本是想提升用户体验,但目前却是将用户体验变得更糟。原本用户只要打开智能硬件开发团队的APP就可以操作并查看数据,但现在用户得先打开微信,然后找到相对应的公众号,之后才能进行操作和使用,无形中就繁琐了许多。而且微信原本就已经让用户觉得信息过载,现在又加上智能硬件的公众号,更让用户无所适从。

身不由己,硬件开发团队掉入泥淖

智能硬件在以往没有真正兴起的原因除了产品本身不够优秀以外,还因为用户认知程度低、缺乏社交基因、数据难以被利用等。而微信开放硬件接口则让智能硬件开发团队看到了希望,因为这意味着它们可以从微信平台上获得以往不敢想象的用户数以及关注度。此外,智能硬件开发团队不用再面对自家APP跨平台开发、更新迭代的问题,一切在微信上完成即可,节约了资源和精力。可以说,在开放硬件接口以后,微信就成为智能硬件开放团队眼中的“香饽饽”和“金主”。

但世上没有免费的午餐,微信毫无疑问是强势的,智能硬件开发团队一旦怀着背靠大树好乘凉的心态进入,虽然能享受一定的好处,但极有可能被条条框框所束缚,进而身不由己,成为腾讯大棋局中的一员。尤其需要注意的是,关注度和流量并不一定就能转化为购买力。目前微信并没有专门为接入的智能硬件做宣传,大多还是媒体在自发传播,可以说力度并不足够。目前媒体的热议还能有点效果,能够吸引用户关注度,但接下来再接入微信的智能硬件产品恐怕就享受不到这样的待遇,到时候岂不是一场努力成了无用功?

此外,就目前来看,微信硬件平台上的功能还十分简单,远远不能和智能硬件开发团队自家的APP相媲美。从微信自身的属性来看,未来也不能完成更加复杂的产品接入和交互,这无疑会降低智能硬件的体验,最终影响开发团队的下一步规划。

不客气地说,智能硬件开发团队目前“梦寐以求”地想接入微信,就是对自家产品的不自信,单纯地想凭借微信的垄断地位一飞冲天。但目前智能硬件尚未找到用户的痛点,产品不能真正满足用户需要的情况下,根本没有快速成功的“灵丹妙药”。

可行性研究报告
肖震

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肖震(著名网络营销实战专家)

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