2021年中国SAAS(软件即服务)行业竞争格局与厂商市场份额分析 市场格局仍较分散

行业主要上市公司：用友网络(600588)、金蝶国际(00268.HK)、华胜天成(600410)、启明星辰(002439)

本文核心数据：中国SAAS行业发展历程、企业级SAAS市场规模、公有云SAAS市场规模、SAAS企业付费用户规模

中国SAAS市场代表性企业

我国SaaS行业整体市场尚未成熟，但在不同细分市场均涌现出一些优质企业，各SaaS细分领域的代表性企业如下：

2020年我国应用SAAS市场仍较为分散

目前，相对于中国公有云IaaS市场的高集中度竞争格局，企业级应用SaaS市场比较分散。从SaaS厂商的动态来看，本土的SaaS厂商，无论是老牌ERP转型的厂商，还是新兴的SaaS厂商，都在加强对PaaS层的研发投入;一方面能够满足中大型企业的需求，另一方面可以围绕PaaS构建生态体系;国际的SaaS厂商纷纷与国内的合作伙伴落地其数据中心，加大对中国SaaS市场的投入，同时也更好的提高了中国用户的客户体验。根据IDC发布的数据显示，2020年上半年，中国应用SAAS市场仍然比较分散，TOP 5厂商占比仅为21.6%。

CRM SAAS市场竞争格局

CRM市场中包含6个子市场，其中销售自动化(SFA)SaaS市场和广告营销应用SaaS市场市场份额占比最高，从Top 5厂商份额来看，虽然中国CRM SaaS相对其他应用市场最为成熟，SaaS渗透率也最高，但竞争格局依旧比较分散，在营销、在线客服、数字化商务等业务场景中，未来依旧有很大的发展空间。

HCM SAAS市场竞争格局

在中国应用SaaS市场中，HCM是即CRM 市场以外第二大成熟市场。从Top 5的厂商份额来看，HCM SaaS市场集中度相对高一些。2020上半年，为了应对疫情，HCM SaaS厂商也纷纷推出很多市场策略，包括一些产品的免费适用，非接触式面试等。

从整个市场的发展趋势来看，HCM SaaS厂商也会往平台层发展来满足中大型企业的需求，并且产品模块也会愈加完善，不仅仅局限于招聘、测评模块，像薪酬管理、绩效管理、核心人力等SaaS市场会越来越成熟。

财务应用SAAS市场竞争格局

从Top 5财务SaaS厂商的市场份额来看，中国财务SaaS市场基本以中国传统ERP厂商为主，市场集中度也比较高。在费控、差旅和电子发票等领域也涌现出一些新兴的SaaS厂商。IDC认为，疫情加速了企业数字化转型的进程，同时也加快了企业对SaaS接受程度，特别是中大型的企业。在财务这个相对比较成熟的市场，SaaS更适应于中小型企业的需求，大型企业更多地会以混合云的部署为主。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国SAAS(软件即服务)行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业研究、产业链咨询、产业图谱、产业规划、园区规划、产业招商引资、IPO募投可研、招股说明书撰写等解决方案。

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