2018年百货行业发展现状和趋势分析 全渠道数字化模式成为行业主流

1、行业整体经营情况分析

2017年中国百货商业协会85家会员企业年度经营统计数据显示，百货店销售总额7155.14亿元，比2016年的6558.50亿元增长了9.10%；利润总额为61.21亿元，比2016年的68.12亿元下降10.15%；主营业务利润为191.95亿元，比2016年的187.59亿元增长2.32%。年末资产总额达到1470.36亿元，同比增长0.32%。2017年会员企业经营面积有所增加，为2047万平方米，同比增长4.51%。从业人员平均数为17.60万人，比2016的17.94万人减少了1.93%。

图表1：2017年中百协85家会员企业（统计样本）经营情况（单位：亿元，万人，万平方米，%）

资料来源：中国百货商业协会 前瞻产业研究院整理

2、全渠道数字化模式成为行业主流

当前百货零售市场，线上线下(O2O)深度融合是大势所趋。为了全面探索零售业态升级，百货企业纷纷致力建构“实体+线上+移动端”全渠道数字化模式。

根据中国百货商业协会的调查发现，有高达86.3%的受访企业当前已开展O2O，而2016年的调查只有45.3%的受访企业已开展O2O。当中，54.8%的受访企业已经开展了电子商务业务，比2016年增加8个百分点。其中73.3%的企业拥有自建网络销售平台，13.3%的企业同时拥有自建网络销售平台及入驻第三方网络销售平台，只入驻第三方网络销售平台的企业有13.3%。

图表2：截至2017年底百货店样本开展电子商务情况（单位：%）

资料来源：中国百货商业协会 前瞻产业研究院整理

此外，37.0%的受访百货企业拥有自建移动端手机APP，比2016年增加10个百分点。他们主要通过手机APP进行促销信息推送，商品销售，为消费者提供如室内导购，餐厅预定等附加服务。

图表3：百货店样本自建移动端手机APP主要用途（单位：%）

资料来源：中国百货商业协会 前瞻产业研究院整理

3、全面迈向多业态布局

在竞争激烈的百货行业，单一业态发展模式渐渐成为过去式，越来越多百货企业已朝多业态、多领域、协同化方向转型，通过多元化的经营业态来顺应消费者需求的转变。

比如金鹰商贸就在2017年推出了全新的G•LIFE系列，通过自营、合作、合资等多种方式，开发了G•MART、G•TAKAYA、G•QUTE、G•BEAUTY、G•HEALTH、G•BABY六个业务单元，分别对应生活精品超市、书店、宠物、美妆集合店、健康保健、婴童几个领域，以满足中产阶级消费者的消费升级需求。

此外，一些百货企业通过“更名”的方式“去百货化”，变身为多业态，综合服务的全零售企业。2018年1月，利群股份更名为“利群商业集团股份有限公司”7。利群在不断做大做强百货业态的同时，购物中心、超市、家电、便利店，以及以“利群•福记农场”为代表的生鲜社区店等零售业态也在迅速发展。同期，物美集团旗下的新华百货更名为“物美新街口广场”，弱化百货定位，通过转型购物中心寻找更大的发展机遇8。为充分凸显多业态协同战略，2017年3月，天虹商场股份有限公司决定更名为天虹股份。天虹方面认为，变更名称后更能适应公司全渠道、多业态的战略布局需要。

前瞻产业研究院《2018-2023年中国购物中心行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》调查显示，高达83.5%的受访百货企业已经涉足百货以外的零售业态。其中，涉足超市、购物中心和便利店最为普遍，比例分别为68.6%、55.5%和29.2%。在所有受访企业中，41.3%表示有计划在未来一年內涉足其他零售业态，这当中以购物中心、便利店及奥特莱斯业态最受关注，分别有26.6%、23.6%及23.6%的百货企业计划涉足这三种业态。

图表4：百货店样本企业当前所涉足的其他业态（单位：%）

资料来源：中国百货商业协会 前瞻产业研究院整理

图表5：百货店样本企业打算在未来一年內涉足的其他业态（单位：%）

资料来源：中国百货商业协会 前瞻产业研究院整理

近年来，以便利店为代表的小业态，正逐渐受到热捧。根据商务部发布2017年第四季度中国便利店景气指数报告，纵观2017年，便利店季度景气指数保持在较高水平，变化较小，体现出便利店行业从业者对2017年行业的发展始终保持着较高的信心10。越来越多的百货企业涉足便利店业态，以寻求更多的增长点，扩充业务生态系统。

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