互联网家装龙头齐家网商业模式及经营分析系列（四）

商业模式：轻资产的平台型模式

1、企业收入来源

齐家网收入来源主要有网上商城流量费，体验店租金及流量费，团购收入，来自齐家钱包的利息收入。目前，其百分之七十以上的收入都来自网上商城和团购收入。未来随着其线下体验店逐渐建立并宣传开来，来自体验店的收入会大幅增长；来自齐家钱包沉淀资金的利息收入也会有所增长。

据前瞻产业研究院深度访谈资料，齐家网毛利率在30%左右，创造高毛利率的产品主要是非标准化的产品，如橱柜、地板、衣柜等，这些多是小品牌，齐家议价能力较强；而像立邦漆、科勒卫浴、西门子开关这类一线品牌的标准化产品，齐家议价能力较弱，赚取毛利率相对较低。

图表1：齐家网收入来源分析

资料来源：前瞻产业研究院整理

在齐家商城上，商品品类不同、商城区域不同，收取的费用也不尽一致。技术服务年费按分站不同分3000/6000/10000三等；质保金按品类及区域不同有2000/5000/10000三等；商城返点按具体品类不同分2%/3%/4%/5%四等；商城积分统一按0.5%收取。具体情况如下表所示：

图表2：齐家商家收费情况明细（单位：元/年，%）

资料来源：前瞻产业研究院

2、企业成本构成

齐家网的成本构成主要包括线上商城运营成本、体验店成本、研发成本及其他成本（包括员工工资、线下团购活动支出成本等）。

图表3：齐家网成本构成分析

资料来源：前瞻产业研究院

3、盈利模式总结

从盈利点来看，齐家是轻资产的平台型企业，通过在装修、商城和团购三大业务领域内拓展相关业务，齐家盈利点比较宽——像团购的各类广告费、商城的佣金、钱包的利息等。因此，虽然齐家网是近几年刚发展起来的电子商务企业，但没有其他电子商务企业通过烧钱获取用户的顽疾，而是保持了较好的现金流和盈利能力，2006年便开始盈利；这主要得益于齐家所拓展的各类盈利点。

从盈利的可持续性来看，由于齐家主要是向商家收取佣金，向消费者免费的方式；齐家针对C端家装消费者痛点，设计出中介服务保障其权益，实现了口碑传播，进而形成巨大的消费者流量，以此增强B端商户粘性。只要齐家能够一如既往地创新服务体系，该盈利模式的可持续性是非常好的。

O2O运营评价

总体上来看，齐家网在流量优势、产品价格竞争力、线下服务优势等方面都做得很好，目前需要提升家装业务的发展速度。

图表4：齐家网O2O运营评价

资料来源：前瞻产业研究院整理

以上分析均来自于前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国互联网家装行业市场前瞻与解决方案深度分析报告》