马云悼念金庸再现14年前题词 “宝可不淘,信不能弃”电商们做到了吗?

Winnie Lee

前瞻经济学人

10月30日,一代武侠小说泰斗查良镛(笔名金庸)去世,享年94岁。他的代表作有《射雕英雄传》、《神雕侠侣》、《鹿鼎记》等,其作品流行的程度,被誉为“凡是有华人的地方,就有金庸的读者”。

这一消息传出后,众多名人纷纷发文悼念,阿里巴巴创始人马云亦撰文表示,“若无先生,不知是否还会有阿里”,回忆两人因一侠字结缘半生。

文中表示,阿里的创业是一群有情有义之人一起做一件有意义之事,“让天下没有难做的生意”。

“惟愿,家国情、侠客梦、浩然气,融入阿里血液,化为百年精神。”

拥有一个武侠梦的马云与金庸有着极大渊源。2000年马云在香港第一次拜会金庸,叙谈3小时,临别金庸为马云手书“神交已久,一见如故”,并送马云别号“天行”。其后一个月,马云邀请金庸赴杭州主持互联网ceo论坛,成为中国互联网一大盛事,被称为“西湖论剑”。

阿里早期员工花名多出自金庸武侠小说,办公室也都以武林圣地的名字命名。马云在文中提到,“满满十五部书的花名,托先生之福,常在思过崖行走,在摩天崖争辩,在光明顶见客……”

2004年,阿里提出以“六脉神剑”为名的企业价值观,名称源于金庸名著《天龙八部》。金庸还曾为成立仅1年的淘宝网手书八字教诲:“宝可不淘,信不可弃”。

随着阿里巴巴集团发展壮大,近年来,如何杜绝售假、净化电商经营环境持续受到外界关注。早在2015年,马云就曾表示,阿里巴巴对网上售假零容忍,多项措施打假效果显著。

据此前发布的《2017年阿里巴巴知识产权保护年度报告》披露,2017年全年,阿里巴巴累计向全国公安机关推送远超5万元起刑点的涉假线索1910条,捣毁窝点数1328个,涉案金额约43亿元。

2018年9月15日,阿里巴巴打假联盟(简称:AACA)公布成绩单:最近半年,联盟成员共同向全国公安机关推送近200条制售假线索,绞碎214个涉假窝点,协助抓获620名犯罪嫌疑人,涉案金额达28.8亿元。

阿里方面称,目前打假联盟成员共105名,包括苹果、微软、茅台等品牌。阿里巴巴集团品牌保护合作高级副总裁姚允仁透露,从今年4月1日至9月5日,AACA协助警方抓获620名犯罪嫌疑人,涉案金额达28.8亿元,成绩得益于AACA与公安、食药等执法机关联合发起美妆、酒类等行业打假专项行动,联合各方力量围剿线下假货源头,从根上挖出多条完整产业链,真正实现打假共治。

除了阿里巴巴、京东等巨头之外,电商界新秀拼多多异军突起,以低价为卖点,迅速抢占了一定的市场份额,成为二三线城市年轻人的新宠。但自拼多多上市以来,有关假货、山寨的质疑声愈演愈烈。

目前,国家有关部门正在对拼多多卖假货、傍名牌等问题展开调查。9.9元可买30包原木抽纸,328元能买一台24英寸高清电视,498元可买台双门冰箱……拼多多上的部分商品价格充满诱惑力,但许多消费者购买后却发现原来是假货,不仅质量没有保证,甚至有些根本无法使用。

创维集团7月28日在微博上发布声明,贴出了拼多多平台部分假冒的创维品牌,包括:创维先锋、创维云视、创维嘉等;康佳集团也发布声明称拼多多上出现假冒或侵权康佳电视机的产品,包括康佳新款、KONKIA康佳小王子、KONGIKA康佳智能等。

武汉工商行政管理局近期发布统计数据称,今年上半年,该市共接到拼多多平台投诉举报16起,投诉反映的主要问题有以次充好、假冒伪劣、商标侵权、宣传页面中存在虚假内容等;宁波市12345政务服务热线中心近日也公布统计数据称,截至今年7月31日,该中心接到与拼多多有关的投诉共451条,其中,7月有83条投诉,投诉量同比上升了295%。

此后,拼多多发表声明称,将全力配合工商、市场监管部门开展调查。有分析人士称,拼多多假货泛滥的根源在于购买人群收入相对较低,在三四线城市及广大乡镇地区,消费者对品牌的认识不足,价格成为选择商品的硬性标准。

业内人士认为,拼多多平台上假货泛滥,一是部分商家铤而走险蓄意制假售假,二是随着互联网使用范围越来越广,网络平台逐渐成为假冒伪劣产品的重要集散地,消费者与经营者不直接见面,给销售假货行为提供更多的机会。

分析人士认为,低价并不等于假货,像拼多多这类企业亟待转型升级。针对不同阶层不同类型消费群体的消费习惯、心理偏好,需要进一步深刻洞察并引导,实现消费者的差异化满足。要走出假货和劣质商品怪圈,需要加大对电商平台的打假力度,完善相关法律制度和监管力度。

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