2018年在线酒店行业发展趋势分析：非标准酒店预订火热、IP和智能成未来竞争点

行业进入爆发期，2018年第一季度交易规模突破千亿元

在线酒店经历了2002年以前的探索期、2008年以前的成长期之后，当前处于市场的爆发阶段。

2018年，在线酒店预订行业伴随着在线旅游行业环境的优势，OTA平台持续发力，其他电商、团购、UGC社区网站也在不断发力进攻这一市场。美团旅行强力推动酒店团购向预订业务转型，并通过高频带动低频的平台用户特点和业务特点，提升运营效率；民宿、家庭旅馆等非标准住宿通过互联网获得较大发展，成为市场供应重要组成部分，使得在线酒店预订市场交易规模不断增长。2018年第一季度，在线酒店预订市场交易规模达到1219.6亿元，环比增长37.8%。

在线酒店预订分四种商业模式，不同头部玩家错位竞争，非标准酒店预订火热下，IP、智能成未来竞争点

当前在线酒店预订商业模式可分为酒店OTA、APP预订、酒店O2O和酒店垂直B2C四种；携程、华住会等头部玩家错位竞争。

前瞻产业研究院指出，当前在线酒店预订行业市场已经出现了明显的发展趋势。

——度假酒店增长呈上升趋势，业态多元化发展。随着国民消费水平及生活水平的提高，人们的旅游需求扩张较快，度假酒店和度假产品比重呈上升态势，由于80后、90后年轻一代的个性化需求越来越明显，同时，从事商务等各类群体，休闲需求的进一步提高，使得酒店业态呈多元化发展。

——酒店行业对OTA平台依赖程度加深。当前市场酒店“格式化”、“同质化”严重，没有办法吸引更多的目标人群，就只有继续依赖占据主流市场份额的OTA平台；大部分酒店没有自己的PC端、移动端的导流方式，同时缺乏与用户互动，由于OTA操作简单直接，因此酒店行业对OTA较依赖。

——非标准酒店住宿收到青睐。消费者对于住宿的需求日趋多样化，用户的住宿需求开始向更为个性化、经济化的细分市场延伸，客栈、民宿等非标准住宿产品成为热门选项。非标准住宿产品具有房源更分散、单店房源量较少、个性化、提供个性化设施及服务、相对依赖在线平台的特征。

——完善在线预订酒店的网络系统，提高入住酒店口碑。在线酒店预订使用户入住更加方便快捷，然而用户在酒店预订的同时出现多种消费纠纷，需建立完善在线酒店预订机制，并且用户入住消费主要是满足自身舒适，因此提升入住酒店的口碑有利于维护新老用户

但是，标准化的发展模式，过分追逐收益和效率，束缚了酒店业的发展。哪些传统的所谓主题酒店、精品酒店，也只是硬件上的简单堆砌，而并非将内容和服务做得十分透彻。因此需要加速酒店IP化，深入布局酒店智能化，满足用户个性化需求，差异化发展。

——加速酒店IP化。如电影IP+酒店——以酒店为主，其装修风格则是基于各个电影主题升级改造，入住者还可享受大屏观影体验，同时酒店还进行电影周边等产品的售卖；亲子IP+酒店——IP亲子主题房改造计划旨在小成本地优化酒店的商务客房，在入驻空间中增加卡通元素，贴合目前亲子游的消费趋势，吸引亲子人群的入住；音乐IP+酒店——音乐与酒店结合，打造音乐主题酒店，为用户打造沉浸式体验；知识+酒店——亚朵与知乎联手打造的亚朵知乎酒店，融合了知识与酒店的全新空间，构造人文感和沉浸感的旅行酒店环境。

——深入布局酒店智能化。在线酒店预定方面，OTA厂商一方面布局酒店智能化，升级用户体验，如飞猪科技创新提高旅游服务，住酒店可以“免押金、免查房、免排队”；此外与酒店一起尝试将刷脸自助入住、天猫精灵智能管家等互联网创新落地，提升消费者体验；另一方面通过新合作方式打通资源端，如携程与桔子水晶等酒店集团再度深化合作智慧酒店，去哪儿网建立酒店旗舰店合作模式；华住会人工智能驱动一站式全场景交互；亚朵-QQ超级会员酒店用黑科技为用户提供特色体验等。

更多数据参考前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国酒店行业发展前景与投资战略规划分析报告》。

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