2020年中国物业管理行业发展现状及前景分析 未来商务物业增值服务有望进一步增长

1、中国物业管理服务需求日益增长

中国大多数物业管理服务公司为不同类别的物业提供服务，其中主要包括商务物业、住宅物业、公共财产物业、工业物业及其他物业。物业管理服务公司一般提供传统物业服务和其他服务。其他服务包括交付前服务、顾问服务及增值服务。

随着我国人均可支配收入不断提高，居民的购买力及对物业管理服务的需求不断增长。同时，中国城镇化水平由2014年的54.8%上升至2019年的60.6%，城镇化水平的提高使得对物业管理服务的需求日益增长。2019年我国物业管理服务公司在管总面积为345.18亿平方米，2014-2019年的年复合增长率为4.4%。

在物业管理服务公司的在管面积中，2019年商务用面积占在管总面积的比重高达86.17%。公共、工业及其他楼盘在管面积占比为11.46%;住宅在管面积占比仅有2.37%。

2、中国商务物业增值服务有望增长

商务物业主要包括办公大楼、企业大楼、办公园区和研发园区等。商务物业管理服务市场参与者通常提供基本物业管理服务和增值服务。

基本物业管理服务主要包括安保服务、保洁服务、停车场管理、升降机、自动梯及停车场机电设备维修维护、园林景观服务、日常设备及机器维修维护以及礼宾服务等其他服务。增值服务主要包括资产服务、提供给业主和企业客户及租户的客户服务以及其他定制服务。

2019年我国商务物业管理服务市场总收益达到559亿元，2014-2019年的年复合增长率为13.0%。其中基本物业管理服务及增值服务分别占中国商务物业管理服务提供商总收益的84.1%和15.9%。

由于商务物业管理服务提供商一直寻求进一步多元化其服务和收入来源，预计未来增值服务占总收益的比例将有所上升。

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