抖音“卷不动”低价了?抖音电商总裁谈“价格力”:价格力绝不是简单地追求绝对低价,下半年将更加精细化地提升价格力【附电子商务市场分析】

研选快讯

电子商务

图片来源:摄图网

电子商务市场近年来呈现蓬勃发展的态势。随着互联网技术的普及和移动支付的便利化,消费者对在线购物的需求不断增加,促使电子商务市场规模不断扩大。同时,新兴的电商模式如社交电商、直播带货等也带动了市场的活跃。

日前,抖音电商在北京举办了内部全员沟通会,会上公布了上半年的各项业务进展与数据指标,确定了下半年的工作目标。抖音电商总裁魏雯雯在会上表示,全员要进一步加强协作,采取更精细化的策略,提升服务体验,“改善消费者体验是电商平台的基本功,更是抖音电商长期努力的方向”。

关于抖音电商“价格力”,成为消费者关注重点。早在今年2月,抖音电商将“价格力”设定为2024年优先级最高的任务,价格力成为第一,之后是完美订单率、月支付用户数量。而到了今年7月,抖音电商突然调整经营目标优先级,据晚点LatePost独家报道,近期抖音电商调整经营目标优先级,不再把 “价格力” 放在首位,下半年将重点追求 GMV(成交额)增长。

魏雯雯称,下半年抖音电商将继续加大投入,更加精细化地提升价格力。她强调,抖音电商的价格力绝不是简单地追求绝对低价。过去几年,抖音电商一直强调站在用户视角持续提升综合品质与价格的性价比,核心目标是用户能够买到好价好货。在商家侧,下半年抖音电商也将继续扩大招商、定向扶持中小商家发展,吸引更多商家入驻、稳定经营。

同时,魏雯雯在大会上透露,抖音电商的NPS(净推荐值)在上半年稳步提升,愿意推荐抖音电商给身边人的用户占比也提升了10%。而用户体验的提升,也助推了抖音电商消费者的持续增长。货架场景消费者提升尤其明显,上半年货架场景MAC(月活跃用户)提升超60%。另一方面,消费者体验改善也助力商家稳定经营,上半年月动销商家留存率达到80%左右,与年初保持同等水位。

据悉,抖音电商是北京空间变换科技有限公司旗下的网站。据企查猫显示,北京空间变换科技有限公司成立于2016年03月03日,注册资本1,000万人民币,法定代表人李飞,公司经营范围包括:食用农产品批发;食用农产品零售;第一类医疗器械销售;机械设备销售;家用电器销售;通讯设备销售;乐器零售;乐器批发;五金产品零售;五金产品批发;日用品销售;化工产品销售(不含许可类化工产品);电子产品销售;计算机软硬件及辅助设备零售等。

企查猫

回看电子商务行业发展情况:

——网络购物用户规模情况

从用户群体看,中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示,截至2022年6月,我国网络购物用户规模达8.41亿,较2021年12月下降153万,占网民整体的80.0%。

图表5:2020-2022年中国网络购物用户规模及使用率(单位:万人,%)

——电子商务交易额逐年增长

2011-2021年我国电子商务交易额逐年增长。2021年,全国电子商务交易额达到42.3万亿元,同比增长19.6%,恢复高速增长。其中商品类交易额31.3万亿元,服务类交易达到11万亿元。

图表1:2011-2021年中国电子商务交易额及增速(单位:万亿元,%)

——零售电商公司占比近5成

截至2020年12月31日,国内共有电商上市公司74家。其中,零售电商类34家、生活服务电商类22家、跨境电商类8家、产业电商类10家,其中如涵控股、蛋壳公寓和欧浦智网这三家公司已经退市。

图表3:截至2020年电子商务上市公司领域分布情况(单位:家,%)

——东部地区为电子商务主要市场

从地区情况看,东部、中部、西部和东北地区网络零售额占全国比重分别为84.54%、8.37%、5.68%和1.41%,同比增速分别为10.7%、6.2%、4.1%和7.4%。

图表4:2020年中国网络零售市场各区域零售额占比(单位:%)

中欧数字协会主席鲁乙己表示,电子商务在全球各大洲经历了不同发展阶段,展望未来,三大技术创新将有力推动电子商务行业变革。“一是超快的移动网络及智能手机用户的普及,二是增强现实技术,三是大数据和人工智能(AI)。”他预测,未来新一代人工智能技术可能对电子商务行业产生极大的影响,尤其是生成式人工智能技术,在自动化和个性化等方面具有极大潜力,能让在线购物的体验变得更加人性化。

淘天集团副总裁李然指出,人工智能时代的加速到来,将成为电子商务行业发展的新引擎。他认为,接下来应利用制造业、电商、科研、医学等各个领域的知识来对预训练大模型进行微调,生成服务不同行业的大模型。“随着技术的发展,AI将成为电商行业新的基础设施,渗透到电商的各个环节,重塑电子商务全流程。

前瞻经济学人APP资讯组

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告

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