单身人士被“歧视”？单人买电影票不能选C位？多家影院回应：旨在优化座位利用率，也是行业通用规则【附电影产业发展现状分析】

图片来源：摄图网

澎湃新闻消息，近日，有消费者反映，在CGV影城(上海宝杨宝龙店)购买单张电影票时，无法选择核心观影区域。“我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票，却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”消费者认为，CGV影城的购票选座规定非常不合理。

对此，CGV影城(上海宝杨宝龙店)相关工作人员回应称，影院的座位安排旨在优化座位利用率，提高经济效益，观众可到场后根据实际情况自行调整座位。该工作人员同时提醒，现场购票无选座的限制，但票价相对较高。

据了解，除了CGV影城，万达影城、英皇电影城、金逸影城等多个品牌影城，购票过程中对单人观众的座位选择均有限制。此外，多数影院要求单人观众必须隔双数座位才能完成购票，这种限制可能导致单人观众无法选择影院内最理想的座位，只能接受更靠边的位置。

万达影城(北京CBD万达广场店)工作人员解释说，“隔双不隔单”的购买规定，是为了避免两人以上观众无法坐到一起。

英皇电影城(深圳平安金融中心店)工作人员指出，高峰期中间空位对多人顾客而言可能“买不到连座票”，对影城而言也“不好操作卖票，对现场的经营也不太好”。

金逸影城(广州光美三溪IMAX店)与万达影城(上海青浦万达茂店)工作人员均建议先购买旁边座位，现场观影时再根据实际情况自行调整。

对单人购票选座受限一事，万达影城相关人员表示，当前影城选座限制是“为了防止不必要的座位空置，以及恶意占座和黄牛哄抬票价的情况”，并称此规定是“影院和行业的通用规则，其他购票渠道和影城也采取同样的选座规则”。

对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，《消费者权益保护法》赋予了消费者自主选择权，其中该法第9条明确规定：消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。平台、影院对单人购票实施“隔双不隔单”、或不可购买中心位置的座位，无疑剥夺了消费者的自主选择权。

从“单身购买电影票不能选C位 ”回看电影行业发展情况：

——中国电影市场收入规模

从电影票房收入来看，从电影票房收入来看，2016-2019年，中国电影票房收入持续增长，并成功突破600亿大关。2019年，我国票房收入达641亿元，较2018年增长5.4%，增速整体呈现下滑态势。2020年，受新冠疫情影响，我国电影票房收入仅为203亿元，不到2019年票房收入的三成。2023年中国电影票房相比2020-2022年三年大幅上涨，已经恢复至2017年水平。

从票房结构来看，2019-2023年，国产电影票房占比整体呈现增长态势，2020年以来维持在80%以上，2023年为83.77%;进口电影票房占比则是从2019年的35.93%下降至2023年的16.23%。

——中国电影观影人次情况

从观影人次的变动情况看，2016-2019年，国内观影人次不断增长，但增速逐渐放缓。2019年全国电影观影人次为17.3亿人，与2018年基本持平。2020年受疫情影响，中国观影人次出现断崖式下跌，仅为5.5亿人，较2019年下降近68.21%。2023年中国电影观影人次大幅上涨六成，人均观影频次上升至2.58次。

——电影企业竞争格局

根据猫眼专业版数据统计，2023年，2023年，万达影投票房77.85亿元，同比增加88.18%，市场占有率15.60%;横店影投票房18.04亿元，同比增加90.50%，市场占有率3.61%;CGV影投票房13.46亿元，同比增加109.66%，市场占有率2.70%。

根据近年来行业现状以及“十四五”时期国家对电影产业的规划来看，未来一段时间内，随着高质量国产电影的持续推出，消费者的电影满意度持续有望保持高位;电影科技能力随着特效、自主科研成果的发展而不断提升;电影学院、乡镇影院、农村电影放映等方面的发展将进一步提升电影的公共服务能力;各地积极举办电影展会活动，企业持续提升对外合作深度，助力中国电影国际影响力的提升。

赵良善认为，平台、影院这一做法或许是为了优化座位利用率和提高经济效益，但是平台、影院不能只顾追逐商业利益，而不惜损害消费者的合法权益，“平台、影院很有必要改变这一商业模式，莫对单人购票太苛责”。

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