深圳市中小企业服务局开展深圳市企业服务满意度调查工作

今年以来，新质生产力已成为各地谋篇布局的高频热词。发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点，它要求充分激发市场主体的活力、发挥社会创造力，打造向“新”而优的一流营商环境。

优化营商环境是发展新质生产力的重要保障，也是提振社会信心、激发市场活力、增强发展后劲的重要抓手。

根据广东省发展改革委网站公布的《2023年广东省营商环境评价报告》（以下简称“报告”），将2023年全省21个地级以上市营商环境评价结果分三档，其中深圳位列第一档；同时深圳9条创新举措向全省复制推广。

《报告》指出，深圳作为首批国家营商环境创新试点城市，积极开展探索和实践，营商环境改革率先迈入6.0阶段，营商环境建设取得积极成效。

《报告》总结提炼出24条创新举措，供各地学习借鉴、复制推广，其中涉及到深圳的有9条，由深圳独立推行的有6条，分别是：推行产业“混合上楼 ”， 探索培育新兴产业集群化发展的新型空间载体；实行多测合一“五统一 ”；试行供水可靠性监测；建立“技能银行”创新终身职业技能培训制度；首创税务海关转让定价协同管理机制；建立海外知识产权纠纷应对指导机制和“一件事”自由组合。

近年来，深圳坚持把优化营商环境作为“一号改革工程”，全面对标最高最好最优最强，以市场主体需求为导向，迭代出台一系列务实举措。不仅先后密集出台了关于加快培育壮大市场主体的实施意见、促进企业高质量发展23条措施、扶持个体工商户高质量发展33条措施、优化市场化法治化国际化营商环境工作方案、促进民营经济做大做优做强20条措施等一系列政策文件，旨在营造稳定公平透明可预期的营商环境，更大力度激发经营主体活力，让国企敢干、民企敢闯、外企敢投。

此外，以企业高质量发展为中心，深圳全市企业服务品牌化建设工作取得了显著成绩，企业服务品牌百花齐放，初步形成了主体培育、企业服务以及融资促进三大系列几十个市、区级企业服务品牌。为企业解决了一批诉求难题，培育了一批企业做大做优做强，营造了良好的营商环境。在主体培育方面，涌现出了“星耀鹏城”、“我帮企业找市场”、“企业家培育工程”等一批品牌，形成覆盖企业成长全周期的培育体系。在企业服务方面，涌现出了“深i企”、“干部助企行”、“i企圳策”、“@深圳-民意速办”等一批品牌，构建完善、精准、高效、畅通的企业服务矩阵。在融资促进方面，涌现出了“小微通+大担保”、“深圳创投日”、“金融驿站”等一批品牌，给企业融资降门槛、分风险。此外，尚有一大批服务品牌具有进一步培育完善的潜力，为后期企业服务品牌建设工作打下了很好的基础，将在提炼完善后陆续纳入品牌库。

环境优则企业兴、市场旺，营商环境的优劣直接影响着市场主体的兴衰和经济发展动力的强弱。而企业和民众的获得感是评价营商环境的“硬杠杠”。

营商环境没有最好，只有更好，营商环境之“优”，促经济之“稳”，谋发展之“进”，为了深入了解公众对全市各区各部门企业服务品牌建设的评价和期许，深圳市中小企业服务局委托前瞻产业研究院开展深圳市企业服务满意度调查，全面了解广大企业诉求以及对深圳营商环境的实际感受和意见建议，以便进一步提高全市企业服务供给能力和质效水平，全力提升企业营商环境服务温度。

附调查问卷：