销售额太高、员工太累！胖东来：提前3小时下班！雷军夸它在零售业是神一般存在【附零售业前景分析】

（图片来源：摄图网）

胖东来因为员工待遇太好了，多次上热搜榜，12月28日，因“胖东来宣布员工将提前3小时下班”再次引发网友关注与热议。

据胖东来抖音官方账号，胖东来茶叶超市12月27日发布公告称，因销量太大，为了稳定经营质量、商品质量和业务质量，许昌地区胖东来茶叶超市营业时间暂时压缩至：10:30-18:00，给您带来的不便，敬请谅解。

根据胖东来官方账号9月2日发布的冬季营业时间表，原本的工作时间是周日至周四9:30-21:00，周五至周六9:30-21:30。而此次调整后，员工工作时间相当于早上推迟1个小时上班，晚上提前至少3个小时下班，全天至少会压缩4个小时时间。

创始人于东来在今年11月份的直播中曾表示。“茶叶部门以前可能只是卖个四五万块，现在一天可能就卖到了二十多万，（销售额）太高了，人的劳动强度太大了，太辛苦了，增加人吧，害怕等到热度下去了，你（增加）的人没办法安排。（所以）我就压缩上班时间，提前关门，（员工）太累了，时间久了他会生病的，这样他的工作质量也会下降”。

公开资料显示，胖东来商贸集团有限公司成立于1997年，是一家以从事零售业为主的企业。小米雷军曾专程到许昌胖东来参观学习，并称胖东来为“中国零售业神一般的存在”。而马云则表示，胖东来是一面镜子，可以照出其他企业的不足。

11月份，于东来在某论坛上分享自己的经营理念时提到，公司目前实行7个小时的工作制，未来可能会调整为6个小时，实际上实现了双休。公司的理念是挣钱了就让大家分享和享受；员工如果不想上班或需要请假，不需要编造理由，公司不允许不批假，鼓励员工过真实的生活。

此外，他还透露，今年估计营收能超100个亿，一年的税收三四个亿，利润三四个亿，员工收入基本上在7000元以上了，平均最低的可能6500元。

回看我国零售业：

——线下购物中心的业态模式仍受欢迎

2021年，全国新开业的商业项目数量达到510个（包括存量改造物业，但不包括专业市场、家居建材商场、纯商业街区、文化产业园区，以及商业建筑面积≥2万平方米），同比增长36.73%。在过去的5年中，除去受疫情影响最大的2020年，购物中心的新开业数量一直保持在500个以上，显示出线下购物中心的业态模式仍在以较快的速度推广。

——零售行业上市公司业务规划对比

从零售行业的上市公司最新布局来看，大部分企业将通过数字化转型、增加线下门店等方式加快线上线下融合，另有部分企业关注自有品牌建设、供应链布局、细分领域发展等。

——零售业发展趋势分析

从行业整体看，在政策和消费需求的推动下，中国零售行业将朝着品质化发展的方向发展。同时，自主品牌的打造势在必行，品牌竞争力将逐渐成为零售企业的主要竞争力之一。此外，在《城市一刻钟便民生活圈建设指南》等政策的利好下，社区商业或将成为消费者日常生活中接触最多的零售业态。

在消费升级的时代，消费者已不再满足于简单的商品交换，而更加注重消费体验和情感共鸣。零售业需要建立直达顾客内心的场域体验，更加注重消费者体验。

首都经贸大学教授陈立平指出，后疫情时代零售业正面临着重大变革的挑战，其中最大的挑战来自经济低迷以及人口少子老龄化引发的消费行为深刻变化。针对后疫情时代零售企业的发展，陈立平提出了一些建议：首先，经营理念应该从消费者观念向生活者观念转变，从商品销售者向营养、健康服务提供者转变；其次，零售企业要重视商品开发，如自有品牌、预制菜，作为超市可持续发展的重要战略；此外，零售企业要积极创新业态带动发展，并更加重视企业在区域的社会责任。

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更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

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