加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货！官方回应：这是中国区通用的条款

今日早间，“加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货”登上微博热搜，引发众怒。

据媒体报道，10月27日，上海的贾女士在国金中心商场地下一层LG1-58号“加拿大鹅”专门店，购买了一件型号为9512M的羽绒服价格为11400元。贾女士称回家后发现衣服的商标绣错了，中心太阳处多绣了一根弧线、缝线粗糙，面料还有刺鼻异味等等一堆问题。

贾女士表示购衣时曾被店员要求签署“更换条款”，条款显示除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。

10月28日，贾女士向国金中心“加拿大鹅”门店店长投诉，店长称没有权力退货需要总公司解决。

对于不可退货一事，新京报贝壳财经记者致电加拿大鹅北京三里屯店，门店工作人员表示，正常实体店铺出售货品不能退，因为顾客是看到实物购买的，所以不能退，14天之内可以换货一次。店员表示，线上比如淘宝店看不到货，可以7天无理由退货。

随后记者致电重庆IFS快闪店，对方表示所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货是中国区通用的条款。 

实际上，近几年来，加拿大鹅却屡次因质量问题成为舆论关注的焦点：穿上“浑身是鹅毛”、承诺“全球终身保修”，却在维修时百般推诿、拒不退换货、新增收费等等。

此前，“加拿大鹅”还刚被罚45万。据国家企业信用信息公示系统（上海）网站消息，加拿大鹅关联公司希计（上海）商贸有限公司新增行政处罚，处罚事由为利用广告对商品或服务作虚假宣传，欺骗和误导消费者，处罚结果为罚款45万元，责令公开更正并停止发布。

任何企业都需要对产品、对消费者持敬畏之心。须知，服装品牌从来没有永恒的王者，质量和服务的上乘才能坐拥王座。如果“加拿大鹅”还迷失在自我遐想之中不思进取，那么剩下的只能是“一地鹅毛”。

在舆论不断发酵之际，刚刚，加拿大鹅通过其官方微博发布了对中国大陆地区退换货政策的声明：称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。