前瞻快递产业全球周报第66期：新纪录！天猫双11单天物流订单等于2010年全年中国快递量总和

新纪录！天猫双11物流订单总量定格23.21亿，单天物流订单等于2010年全年中国快递量总和

截至11月11日23时，2020天猫双11全球狂欢季实时物流订单量突破22.5亿单，约等于2010年全年中国快递量的总和。而到了11月11日24时，2020天猫双11物流订单总量定格在23.21亿单，这也是在中国内需市场强劲增长驱动下，全球智能物流骨干网诞生的新纪录。

据悉，今年天猫双11物流订单再创记录的背后，是天猫双11从“光棍节”到“双节棍”，吸引了500万商家和8亿消费者参与。加上从11月1日起，菜鸟智能物流骨干网升档提速，进入“天猫双11时间”，在仓库、在快递中转点、在运输干线、在菜鸟驿站、在城市社区、在小镇乡村，超过300万名物流人员、20多万辆物流车一起刷新着配送速度。

此外，今年双十一还有一下几大特点：

数字化双十一。今年双十一快递自动流水线总长已达6000公里，比去年增长1000公里。仓库里1000万吨商品经过分析预测，备货精准、补货有序。末端无人车也来加班送货，还有智能语音助手打电话、无人仓机器人作业、物流天眼智能管理、驿站IoT无感取件……科技让双11物流又快又好。

全球化双十一。在包括比利时、马来西亚、中国香港、泰国、俄罗斯等在内的224个国家和地区，菜鸟海陆空物流全线开动：半个多月使用包机和其他航班700多架次；同时中欧班列还新增了“菜鸟号”跨境电商专线，使商品从新疆阿拉山口更快出口。

此外，今年天猫双11期间绿色再升级：绿色行动已覆盖快递包裹的“查、取、寄”等各环节，菜鸟仓近半包裹发货不使用新增纸箱，生物基环保快递袋发货覆盖所有菜鸟仓库，8万个快递站点深入社区支持绿色回收，全国200余城居民自发参与，一起打造绿色物流“新基建”。

人社部支持企业开展技能人才评价工作 快递员也能评职称

11月12日，人社部昨日印发通知，支持企业自主开展技能人才评价、发放职业技能等级证书，同时建立健全职业技能等级认定与专业技术职称评审的贯通机制。这意味着，快递员、育儿嫂等“蓝领”，也能像医生、工程师等“白领”一样参加职称评定。

北京发布“限塑10条” 外卖、电商快递等六大行业成禁限重点

自11月10日起，北京市发改委等部门开始对《北京市塑料污染治理行动计划（2020—2025年）（征求意见稿）》征求意见。征求意见稿指出，针对电商快递行业，要求到今年年底，全市邮政快递和电商配送网点瘦身胶带封装比例达到90%以上、循环中转袋使用率达95%以上；到2022年底，全市邮政快递网点禁止使用不可降解塑料包装袋、编织袋等，循环中转袋使用率达100%；到2025年底，全市邮政快递网点禁止使用不可降解塑料胶带。

此外，根据征求意见稿，北京“限塑10条”禁止、限制部分塑料制品的生产、销售，同时聚焦餐饮、外卖平台、批发零售、电商快递、住宿会展、农业生产等六大重点行业强化减塑力度，严控一次性塑料制品向自然环境泄露。

国内

国家邮政局启动关爱快递员“暖蜂行动”

11月10日，由国家邮政局精神文明建设指导委员会主办，中国邮政快递报社承办的关爱快递员“暖蜂行动”暨第五届“快递员关爱周”活动正式启动。来自中国邮政、顺丰、中通、韵达、圆通等11家邮政快递企业的100名快递员代表在活动现场领取了“关爱大礼包”。

国家邮政局马军胜：抓住跨境电商机遇，推进“快递出海”

11月9日，国家邮政局党组书记、局长马军胜主持召开党组会议。他强调，要支撑外贸创新发展，抓住国家推动跨境电商等新业态加快发展的重大机遇，加快推进“快递出海”工程，培育具有国际竞争力的一流快递企业，维护供应链产业链稳定。

民航局：支持航空货运企业从单一承运人向物流集成商转型

对于如何提高航空货运“最后一公里”的效率问题，中国民航局计划司副司长包毅13日在新闻发布会上表示，鼓励支持航空货运企业同上下游企业联合重组，从单一的承运人向物流集成商转型。包毅表示，传统航空货运主要从事“机场到机场”服务，缺乏与“门到门”服务有效衔接，成本高、效率低，难以形成产业规模。航空货运必须向产业链上下游延伸，与产业链、供应链对接，才能在现代流通体系中发挥更大作用。对此，民航局将统筹专业性和综合性航空货运枢纽布局，优化机场货运设施功能布局和服务流程，完善机场冷链、快件分拣等货运保障设施，持续改进安检服务，大力提升机场货运保障能力。

快递包装绿色产品认证制度推行取得实质性突破

11月10日上午，市场监管总局、国家邮政局举行新闻发布会，就建立实施快递包装绿色产品认证制度的有关情况进行了说明。自去年以来，市场监管总局、国家邮政局坚持问题导向，稳步推动建立快递包装绿色产品认证体系，取得实质性突破。

北京绿色交易所：双11期间近1亿件快递包装被回收

据北京绿色交易所初步抽样调查测算，11月1日至11日，全国通过菜鸟驿站、快递公司代收点回收的包装物接近1亿件，这些包装物包括快递纸箱、填充物和塑料外包装等，其中大多会被循环用于二次寄件。

双11期间北京快件处理量预计达3亿件

据北京市邮政管理局统计数据，11月1日至12日，北京市累计处理快件2.4亿件，日均处理快件2000万件，较去年同期增长50.7%。11月11日至16日期间，北京市主要品牌企业预计累计处理1.4亿件快件，双11期间北京快件处理量预计达3亿件。

“双11”当天广东省处理1.82亿件快件 同比增长20.5%

据广东省邮政管理局消息，11月以来，受电商促销活动影响，广东省快递业务量出现高峰期。数据显示，11月1日-11日，广东省邮政、快递企业共处理快件13.84亿件。“双11”当天，广东省寄递企业共处理邮件快件1.82亿件，同比增长20.5%，其中收件量1.42亿件，同比增长15.5%，投递量4000万件，同比增长42.9%，再创历史新高。

浙江省“双11”当天快递业务量达1.41亿件

根据国家邮政局安监系统数据显示，11月11日浙江全省快递业务量达1.41亿件，占全国当日业务总量的21%，为日常业务量的3倍。

第三季度快递服务满意度披露 顺丰、京东物流居首位

近日，国家邮政局组织第三方机构对2020年第三季度快递服务满意度进行了调查。调查显示，2020年第三季度用户快递服务公众满意度得分为78.6分，同比上升0.4分，较2020年第二季度上升0.2分。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上（含80分）的企业为顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间（含76分）的企业为EMS、中通快递、百世快递、申通快递、圆通速递、韵达速递，得分在74-76分之间（含74分）的企业为德邦快递、天天快递。

中国邮政EMS冠名高铁品牌专列首发

11月11日，中国邮政EMS冠名的高铁品牌专列在上海虹桥站首发。EMS冠名的品牌专列将主要运行于京沪高铁，通过精准覆盖庞大的流动人群，不断更新用户对邮政EMS品牌和产品服务的认知。

四川省冷链食品追溯平台“川冷链”正式上线

近日，四川省市场监督管理局组织创建的四川省冷链食品追溯平台“川冷链”正式上线。据介绍，“川冷链”将对进口和省外进入的冷链食品，通过“首站赋码、一码到底”的方式，实现全链条追溯，加强冷链食品生产经营环节中的新冠病毒防控。

湖南拙燕仓双十一每分钟分发1041个包裹，提早20小时到货

截至2020年11月12日0点00分，湖南首家拥有自主研发系统的第三方大型云仓——拙燕仓在24小时之内已经发出包裹超过150万个。这意味着双十一当天，拙燕仓每一分钟就发出了1041个包裹。不仅如此，他们还帮助入仓的150余家品牌商家将快递到货时间提早了20个小时。

天猫双11首次直播快递 超1亿人次“云监工”

11月1日0点开始，天猫开启全球首次双11快递直播。天猫数据显示，截至11月11日11时30分，已有超过1亿人次“云监工”双11快递。

双11期间京东物流200城实现分钟达

双11期间，京东物流实现全国200城实现分钟达，93%的京东自营订单以及92%的区县和83%的乡镇实现24小时达。此外，今年双11，京东物流开放业务单量同比增长102%，个人快递单量同比增长164%，农特产品业务量环比618增长5倍，京东冷链零担运输业务量同比增长100%，“京东服务+”衣物洗护订单环比618增长9倍。

京东物流双11刷新速度极限 第一单6分钟送达

11月11日，京东发布的双11数据显示，京东物流再次刷新双11速度极限，第一单仅用时6分钟送达，收货地点位于黑龙江漠河。而在农村地区，京东物流最快一单也仅用时15分钟，收货地址位于湖北宜昌当阳市坝陵村。

此外今年双11期间，京东物流预售前置城市数暴涨1000%，200城实现分钟达。此外，93%自营订单24小时达，24小时达覆盖全国92%区县，全国83%乡镇可享受24小时达服务，4-6线下沉市场妥投率达到100%。

京东物流中标北京2022冬奥会和冬残奥会物流服务商

近日，北京市政府采购网发布北京2022年冬奥会和冬残奥会组织委员会物流服务商项目成交公告，京东物流（北京京邦达贸易有限公司）中标，中标金额约为人民币6280万元。

JDL京东物流推出智能快递车“领养计划”

今年，JDL京东物流在江苏省常熟市正式启动城市级智能配送运营项目，推出了智能快递车“领养计划”。据悉，在智能配送城所在区域里，京东快递小哥可以申请“领养”一定数量的智能快递车配合自己的工作。目前在常熟市，JDL京东物流采用智能快递车与小哥协作运营的站点已经达到六分之一。

京东物流联合中铁集装箱探索“移动仓库”运输模式

为进一步提升仓储收发货效率，今年11.11期间，JDL京东物流联合中铁集装箱公司，利用集装箱多式联运优势，探索“移动仓库”运输模式。11月15日，一列编组30个集装箱、满载600吨商品的79366次列车，从中国铁路武汉局集团公司汉西车务段吴家山车站安全开出驶往长沙北站。该趟专列采用集装箱运输，是由JDL京东物流和中铁集装箱公司联合组织开行，高效完成了大促订单洪峰后的跨区货物调拨。

菜鸟裹裹双11再推千万元快递员激励计划

11月10日，菜鸟裹裹宣布，今年双11将再次推出千万元激励计划，公司将对全国300多个城市中的优秀快递员进行补贴。此外，为了更方便大家寄快递，菜鸟裹裹服务激励措施正在全国网点落地，服务表现好的快递员，每月可额外获得数百元奖励。同时，双11期间，全国范围内的快递员如遇异常天气，菜鸟裹裹会直接发放金额不等的补贴到快递员的菜鸟包裹侠账户中，支持其防寒保暖。

圆通航空双11运输总货量同比增长超过60%

圆通方面表示，今年双11期间，圆通航空运输总货量近4000吨，同比增长超过60%，其中，圆通国际空运业务量同比增长近30倍。

圆通蛟龙高管罗帅控股公司以3.36亿元竞得上海商办地

11月12日，上海圆虹信息科技有限公司以3.36亿元底价竞得上海虹桥商务区的商办地块。出让文件显示，受让人须根据《上海市人民政府关于促进本市快递业发展的实施意见》及《青浦区关于促进快递业健康发展的若干意见》，引入符合上海市及青浦区产业规划导向，从事快递物流行业的企业总部。据了解，上海圆虹信息科技有限公司持股99%的大股东罗帅在圆通蛟龙持有或控制的多家公司任法定代表人或高管。

圆通速递被纳入MSCI中国指数

11月11日，国际指数编制公司MSCI（明晟指数）宣布了其半年度指数评审结果，圆通速递被纳入MSCI中国A股在岸指数成份股，调整将于11月30日收盘后实施。据悉，这也是继顺丰控股、中通快递、韵达股份、百世集团、申通快递之后，圆通速递作为第六家快递企业被纳入MSCI中国指数。

圆通速递荣获“十大抗疫先行企业”

11月8日下午，2020世界健康大会在杭州国际博览中心举行。圆通速递被评为“特别奉献 浙江骄傲——十大抗疫先行企业”。

圆通：黑龙江哈尔滨中心的整体业务量同比去年增长了70%

据黑龙江圆通总经理介绍，今年双11，哈尔滨中心的整体业务量同比去年增长了70%。圆通方面称，今年10月份，黑龙江圆通对中心出港场地进行改造扩建，新增了一组自动化交叉带分拣，系统新增格口215个，预计每小时处理件量可达20万。

申通全站业务上阿里云 IT投入降低30%

据悉，申通已成为快递行业首个全站业务使用公有云的组织。与去年双11当天相比，今年11月1到3日，在业务量大幅提升的情况下，申通IT投入反而降低了30%。申通方面称，上云前，申通使用线下机房作为计算及数据存储平台，一到双11资源需求就膨胀，大促之后则闲置浪费；上云后，几乎全部的资源都是按量购买，用完双11就释放，真正做到了开箱即用，不产生一天浪费。

首批100台帅铃i5新能源物流车圆满交付 助韵达末端绿色发展

近日，江淮汽车与韵达快递首批100台新能源商用车帅铃i5交付仪式在北京举行，据悉，此次批量交付，正值双11物流高峰，新能源汽车助力韵达快递各网点快捷、高效的将货物配送至千家万户，用最短的时间、最环保的方式将货物送到客户手上，为货运最后一公里提供绿色解决方案。

韵达股份：聂腾云向一致行动人转让约1800万股公司股份

近日，韵达股份发布公告，公司实控人聂腾云先生于2020年11月9日通过大宗交易方式，分别向一致行动人广州市玄元投资管理有限公司—玄元科新135号私募证券投资基金转让899.68万股公司股份，占公司总股本的0.31%，交易价格为16.67元/股；向一致行动人广州市玄元投资管理有限公司—玄元科新136号私募证券投资基金转让899.68万股公司股份，占公司总股本的0.31%，交易价格为16.67元/股，上述交易合计转让1799.36万股，占公司总股本的0.62%。

双11当日顺丰快递全网收件量环比增长2.5倍

11月11日当天，顺丰全网收件量环比平日增长2.5倍，其中阿里平台订单揽收率高达84.4%。

依据大数据、云计算、人工智能等创新技术助力决策，顺丰“双11”件量预测达成率102.27%。除此之外，顺丰借助其智慧供应链产品“极效前置”，“双11”首日派送成功率达96.4%，较2019年大幅提升。

顺丰航空第61架新运力正式投用 助力双11第二波物流高峰

11月10日，顺丰航空第61架新运力完成改装，由成都顺利飞抵深圳，正式入列顺丰航空全货机机队，投入航线运行，助力今年双11的第二波物流高峰。

达达快送1小时配送单量超110万 再创峰值纪录

达达集团公布了“11.11”大促当日最新数据，旗下本地即时配送平台达达快送在10-11点期间，配送单量超110万单，破达达快送平台同期1小时配送单量峰值纪录。这意味着平均每秒就有306个达达快送骑士配送的订单被用户收取。此外，数据还显示，11月11日0点40分，贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市墨冲镇的达达快送骑士周师傅用时25分钟，完成平台首个京东商城订单配送；随后，达达快送骑士也送出了11.11的首份帮买订单。

德邦快递：大件快递双11狂欢日首单全程仅用7分钟

根据德邦快递发布双11狂欢日战报，德邦快递承运的大件快递首单全程仅用时7分钟，再次刷新了德邦快递在11月1日刚创下的佳绩。

德邦股份：公司15亿元超短期融资券获准注册

德邦股份发布公告，近日，公司收到中国银行间市场交易商协会（以下称“交易商协会”）出具的《接受注册通知书》，交易商协会接受公司超短期融资券注册。公司超短期融资券注册金额为15亿元，注册额度自《接受注册通知书》落款之日(2020年11月9日)起2年内有效，由招商银行股份有限公司主承销。

苏宁冷链半日达、30分钟达覆盖218个城市

11月9日，苏宁物流方面称，目前，苏宁物流在全国布局的冷链仓已覆盖上百座城市，专业冷链运输网络、全链路专业化的温控管理技术，及分钟级的末端配送服务，助力生鲜商家破解运营难题。其中，在运输配送环节，通过全程冷链车运输与冷链仓无缝接轨，保证货物全程处于低温状态。在末端配送环节，依托家乐福、苏宁小店等前置仓网络，构建“冷链仓+门店+即时配送”服务模式，对冷链商品实行优先配送，在北京、上海、广州、深圳等218个城市和地区实现次日达、半日达、30分钟达等末端配送时效。

苏宁发布双十一物流大数据：发货完成率达99.8％，超317城已收到快递

据苏宁易购发布的《苏宁物流双十一大数据》显示：双十一当天，苏宁物流全国10余座超级云仓12时发货量已超去年全天，发货完成率达99.8%。同时，全国超过317个城市用户已收到苏宁火箭哥送货上门的包裹，其中南京、武汉、石家庄等20个城市，仅在30分钟内就完成了首单配送；而苏宁物流承接的三方业务单量同比增长107%，近三分之一商品从直播仓发出。

运去哪与国家物流信息平台达成合作 推动跨境物流发展

近日，一站式国际智慧物流在线平台“运去哪”在第三届进博会上与国家交通运输物流公共信息平台（以下简称“国家物流信息平台”）签署战略合作协议。根据协议，合作双方将共同打造跨境物流公共服务系统，提供包括集装箱物流全程追踪、船期查询等功能，同时将利用数字化、智能化的技术手段，帮助企业应对新冠疫情所带来的跨境物流的冲击和变化。同时，运去哪与国家物流信息平台将围绕跨境物流区块链、大数据、人工智能等领域和行业信息标准化建设等方面开展研究，落地更多的国际物流应用场景。

国货航混改：深圳国际、菜鸟网络等出资48.52亿入股

11月9日，深圳国际控股有限公司（下称“深圳国际”）发布公告称，菜鸟网络、深圳国际、国改双百发展基金和国货航员工持股平台共出资48.52亿元向中国国际货运航空有限公司（下称“国货航”）增资，合计占股31%。公告显示，通过本次增资项目，国货航将引入多元化股东并实行员工持股，增强资本实力，优化产业布局结构，提升核心竞争力。未来，国货航将把自身打造成具有采购、运输和销售能力的“电商+物流”综合服务商。

此外，增资项目完成后，国货航原股东国航和国泰航空的股权将被相应稀释。同时，深圳国际将持有国货航10%的股权，并将提名一名董事，而包括菜鸟网络在内的其他投资者持股比例则为21%。

华贸物流：南航货运物流拟开展混改，公司拟参与其增资

近日，华贸物流发布公告称，南方航空货运物流（广州）有限公司拟开展混合所有制改革，在上海联合产权交易所进行公开挂牌，通过增资扩股方式公开征集1-15名战略投资者，释放股权比例不超过49.5%（含员工持股）。公司拟参与南航物流本次增资的竞争性谈判，拟取得南航物流不超过15%的股权。

据公开信息显示，华贸物流主营现代物流业务，具体提供以国际货代为核心的跨境一站式综合物流服务及供应链贸易服务，是中国最早获得国家经营许可的一级国际货代企业之一。

国际

亚马逊：车库内配送服务将扩展至美国4000多座城市

亚马逊于近日宣布，正在将其key by Amazon车库内送货服务扩展到美国的4000多个城市，该服务将进入纽约、芝加哥、达拉斯、洛杉矶、波士顿、华盛顿特区以及周边数千个地区，覆盖数百万亚马逊Prime会员。

沃尔玛与Cruise将在美国试点自动驾驶汽车送货到家服务

据悉，自动驾驶汽车初创企业Cruise今日宣布已与沃尔玛达成了合作，双方将在美国亚利桑那州斯科茨代尔为消费者提供自动驾驶汽车送货到家服务。这个试点项目将从2021年初开始，作为此项目的一部分，消费者将可以在沃尔玛商店下单，并享受由Cruise的电动自动驾驶雪佛兰Bolt汽车把商品送达消费者家中。

东南亚接棒双11，百世海外仓订单最快30分钟送达曼谷

当地时间11月7日下午2点，泰国网红SorDorStyle在摄像头前开始直播带货。开场仅5分钟，300余件产自中国的女装就已被卖出。与此同时，订单信息上传至百世自主研发的T9系统，经仓库发货后，经由百世的分拨中心，最快30分钟内可达曼谷，其他地区预计最快次日达。

京东物流供应链有限公司对外投资新增2家公司

近日，京东物流供应链有限公司对外投资新增宿迁京东拓宏企业管理有限公司、宿迁京东卓风企业管理有限公司，这两家公司的法定代表人皆为范彬彬。企查猫信息显示，宿迁京东拓宏企业管理有限公司成立于2020年11月2日，注册资本为100万元人民币；宿迁京东卓风企业管理有限公司则成立于2020年11月2日，注册资本100万元人民币。

智能共配平台小码大众完成数千万元新融资 由韵达领投

近日，智能共配平台小码大众完成韵达股份领投的新一轮数千万元融资，小码大众表示，将继续夯实数字化共仓共配S2b冷链物流新模式。

据了解，小码大众成立于2015年7月，定位为数字化共仓共配S2b新冷链物流服务商，可为经销商、批发商、物流商等商贸流通企业，提供完整、效率的超市、餐厅等渠道冷链零担共配共享服务。

印度电商物流公司Xpressbees完成1.1亿美元E轮融资

近日，印度电商物流服务公司Xpressbees宣布完成1.1亿美元的E轮融资，本次融资投资方包括 Investcorp、Northwest Venture Partners 以及 Gaja Capital。本次E轮融资后，这三家投资机构获得了Xpressbees公司总计 31% 的股权。据悉，该公司最新融资资金将用于建设分拣中心，并为物流配送业务拓展到整个印度市场提供支持。

双11物流战报出炉，3家快递破亿

今年的双11已落下帷幕，各家快递企业也纷纷公布了双11物流战报。

相关数据显示，11月1日至11日，中通快递订单量高达8.2亿件，业务量突破7.6亿件，与此同时，中通快运货量突破3.1万吨。

揽件量上，韵达宣布11月11日揽件量突破1亿件。圆通速递11月11日揽件量也突破了1亿件，这也是圆通连续四年在双11当日订单破亿。

此外，截至11月11日18时13分，德邦快递单日收入破亿元。11月11日，安能单日货量达51357吨，创造行业历史新记录。

来自京东物流的数据显示，今年双11，京东物流开放业务单量同比增长102%，个人快递单量同比增长164%，农特产品业务量环比618增长5倍，京东冷链零担运输业务量同比增长100%，“京东服务+”衣物洗护订单环比618增长9倍。

整体来看，根据国家邮政局监测数据显示，11月1日-11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高。

国家邮政局：10月份全国快递业务量完成82.3亿件，同比增43%

11月13日，国家邮政局公布2020年10月邮政行业运行情况，10月份，全国快递服务企业业务量完成82.3亿件，同比增长43%；业务收入完成811亿元，同比增长23.3%。

国家邮政局：“双11”当天全国处理6.75亿件快件 同比增长26.16%

根据国家邮政局监测数据显示，11月1日-11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高。

前瞻产业研究院：2020年中国快递行业发展现状分析 快递服务水平不断提升

根据国家邮政局公布的快递服务满意度调查情况来看，2015-2020年我国快递服务满意度调查得分呈现逐年上升趋势，2020年1-10月份的平均快递服务满意度打分达到78.4，反映出快递行业服务水平不断提升。随着大数据、云计算、物联网和人工智能等一批先进科技在快递业广泛应用，特别是全自动化分拣流水线的投入使用，大幅缩短了邮快件的处理时限，促进快递服务在受理、揽收、投递、售后和信息服务等环节服务水平全方位提升。

图为：2015-2020年10月中国快递服务满意度得分情况（单位：分）