前瞻在线旅游产业全球周报第60期：2020国庆长假首日全国游客接待量恢复至去年七成多

亚马逊推出虚拟旅游服务 聚焦一对一在线交互

亚马逊近日推出了一项名为亚马逊探索的新服务，该服务允许客户预订由当地专家主导的实时虚拟体验。这些体验可能集中在创造力、学习DIY技能、进行远程虚拟旅行或文化地标，或者在某些情况下，购买来自世界各地的当地精品店。例如，你可以在阿根廷预订一次虚拟品酒体验，学习如何在墨西哥制作烟熏鱼玉米卷，你可以虚拟游览京都的南禅寺，游览秘鲁一座有500年历史的豪宅，在哥斯达黎加学习如何制作咖啡，在东京的家庭厨房学习如何制作寿司等等。虽然亚马逊的旅行和体验提供了虚拟环游世界的功能，但目前只有美国的客户才能申请参加亚马逊探索活动。

2020国庆长假首日全国游客接待量恢复至去年七成多

国庆中秋假期首日，全国共接待国内游客0.97亿人次，按可比口径同比恢复73.8%;实现旅游收入766.5亿元，按可比口径同比恢复68.9%。国庆节、中秋节之际，举国上下一派欢乐祥和。面对“超长黄金周”，居民出游需求旺盛，文化和旅游消费市场呈明显恢复态势。连日来，文化和旅游部就假日疫情防控、旅游安全、市场管理等工作作出系列周密部署，以期让广大游客出行更安心、消费更放心、旅游更舒心。各地文化和旅游部门及企业也紧紧抓住“防控为先”这一关键开展工作，丰富假日产品和活动，做好服务保障工作，让全国人民度过欢乐的假期。

去哪儿：携手华为打造双节假期出行助手

今年的十一出行高峰即将来临，去哪儿作为中国领先的旅行平台，迅速加强与华为的合作力度，借助华为的用户数据、平台建设、技术支撑等强大优势，优化自身内容生态，进一步升级线上线下用户出行服务能力。未来，强强联手的稳定合作，除了给用户带来更优质的服务，也必将助力后疫情时代旅游产业的快速复兴。

旅行社被要求不得利用旅客的数据操纵价格

我们的在线数据包含了大量关于我们个人生活的信息。人们认为许多网络平台会利用这些信息来操纵我们为经常使用的产品和服务所支付的价格，从而使我们最终比其他人支付更多的钱。中国政府表示，此类活动必须停止。由于中国的国庆黄金周从10月1日开始，这一指示是非常及时的。

文旅部再次紧急部署国庆中秋假日安全工作

10月2日，文化和旅游部召开国庆中秋假日安全工作紧急电视电话会议，对假日文化和旅游安全工作进行再部署、再推动、再落实。文化和旅游部党组书记、部长胡和平强调，全国文化和旅游系统要认真贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示精神，按照李克强总理等中央领导同志批示要求，深刻汲取山西省太原市台骀山景区重大火灾事故教训，切实把文化和旅游安全工作抓细抓实，严防各类事故发生，全力保障假日文化和旅游市场安全有序。

一批旅游创业者十一订单恢复往年水平

有创业者对记者表示，自己公司国庆中秋假期的预约订单金额比五一假期增长了300%，已经基本恢复至往年同期水平;也有之前主做出镜游的创业者，也彻底改变了公司的业务重心，引导自己的高端游客资源参加国内的定制游项目;还有一些旅游公司创业者，开始转变过去的团队旅游做法，开发出更适合防疫标准的自驾游、小团游等产品。

房车自驾成为旅游业新焦点 营地服务能力尚不足

受疫情影响，今年国内旅游市场不够景气，但房车游订单同比大幅增长。业内人士表示，行业目前还存在短板，房车营地的完善是房车游推广的基础。据某线上旅游服务平台数据显示，7月以来，房车游订单同比去年增长超过120%，是极少能大幅超过去年的旅游细分行业之一。多家汽车租赁平台也表示，近两个月来，房车租赁订单大幅增长。作为一种新兴的自驾游业态，房车出游凭借其私密性、安全性，成为疫情下旅游行业的新焦点。

北京“一日游”市场非法揽客问题复发 市文旅局与22家旅行社签订诚信经营承诺书

9月29日，北京市文旅局发布消息称，当前，北京“一日游”市场存在非法揽客问题呈复发态势、无证无照经营旅游业务、旅游团队组织不规范、“黑车”问题有所“抬头”共四个方面问题。同时，就此问题，在日前组织召开的“一日游”旅行社依法诚信经营座谈会上，北京市文旅局行业管理处还组织22家旅行社负责人现场签订了《依法诚信经营‘一日游’业务承诺书》。

仅四成旅行社展示营业执照 在线旅游平台存信息不透明问题

9月28日，根据北京市消费者协会发布“2020年北京旅游消费体验调查报告”显示，对9家在线旅游平台每家随机抽取的100个旅行社样本中，“展示营业执照”的比例仅为45.37%，“展示旅行社业务经营许可证”的比例为62.37%，比例明显偏低，且部分旅行社线路发布信息与实际情况的一致性方面也存在一些问题。

携程:成立研究院 多中心助推旅游行业加速复苏

9月28日，2020世界文化旅游大会在西安开幕。会上，携程集团宣布，携程研究院正式成立，同时设立首个外设联合机构——西安文旅研究中心。据了解，携程研究院将聚焦旅游人才培养、专家智库建设、旅游大数据挖掘、文旅政策研究等方向，力争打造中国乃至世界一流的文旅智库。

途家:服务场景再升级 携手微信搜一搜推十一特惠

为了给十一出游的用户提供更优质、更快捷的预订体验，近期途家民宿与微信搜一搜携手合作，共同推出专享优惠红包。用户只要在微信“搜一搜”搜索“民宿”，即可直达途家民宿预订小程序官方界面，首次登陆还可领取专享立减红包，预订民宿全场通用。

飞猪独家首发:首个覆盖2021年的航司随心飞来了

9月28日，首个覆盖2021年的航司随心飞产品“海航随心飞”在飞猪独家首发。据了解，该产品可不限次数搭乘海航集团旗下12家航司所有国内航班，覆盖近900条国内航线、150余通航城市。

文旅部:假期首日全国接待国内游客0.97亿人次

10月1日，文化和旅游部发布中秋国庆双节假期旅游市场数据：假期首日，全国共接待国内游客0.97亿人次，按可比口径同比恢复73.8%;实现旅游收入766.5亿元，按可比口径同比恢复68.9%。

文旅部:假期过半 全国共接待国内游客4.25亿人次

综合各地文化和旅游部门、通讯运营商、线上旅行服务商的数据，经中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)综合测算，10月1-4日，全国共接待国内游客4.25亿人次，实现旅游收入3120.2亿元。

同程艺龙:单日出行人次突破410万 创历史新高

国庆黄金周，中国出行市场迎来强势复苏。中国领先的在线旅行平台同程艺龙发布数据显示，2020年9月30日，国内大交通(含机票、火车票、车船票)出行人次单日突破410万，总出行人次同比增长22%，创历史新高——国内旅行市场将出现持续向好趋势。

首批中国游客10月将入境泰国

泰国国家旅游局局长育塔萨29日表示，120名中国游客即将于10月8日飞抵度假胜地普吉。这将是因新冠肺炎疫情关闭国门后泰国迎来的首批境外游客。育塔萨说，这批游客来自中国广州，而广州已经连续多月没有出现本土新冠肺炎病例。泰国内阁于9月15日批准“特殊旅游签证”措施，10月起允许符合条件的长期逗留外国游客入境。首批中国游客的到来，标志着深受疫情打击的泰国旅游业将逐渐重启。

中国联通：发布景区5G自动驾驶服务平台

中国联通于9月23日在贵阳市观山湖区国际生态会议中心举办“联通5G 点亮‘黔’城”5G生态合作伙伴大会，会上发布由云景文旅与智网科技联合打造的景区5G自动驾驶服务平台，以交通出行应用赋能文旅场景。

马蜂窝上线“极速订” 游客可随心出行随时预定

9月28日至10月8日，马蜂窝旅游推出“极速订”系列活动，帮助游客随心出行，轻松实现“旅行自由”。活动期间，登录马蜂窝旅游APP或小程序，即可获取“极速订”专属优惠券。本次活动的产品覆盖全国各大旅游目的地，主要针对当地玩乐、门票和酒店等适合即时预订的产品品类。活动周期也从节前一直延续到十一黄金周结束，让游客能够畅玩整个假期。

布宜诺斯艾利斯:推出社区旅游 为旅游恢复做准备

为更好地利用公共空间，布宜诺斯艾利斯市旅游部在9月27日的世界旅游日当天推出了新的社区景点，以供市民游览。据悉，该计划旨在鼓励市内露天旅游，同时加强公共空间的利用、保障市民出行及交通安全，从而恢复社区经济活动。在此情况下，市内露天旅游线路也将临时步行街及户外餐饮空间也纳入其中。

10月起 日本将分阶段下调159个国家和地区旅行警告

据日本共同社报道，知情人士28日透露，日本计划从10月开始，分阶段下调针对159个国家和地区的旅行警告，其中，越南、澳大利亚和新西兰等疫情趋缓的国家优先。据称，上述国家的危险提示级别此前被列为“建议暂勿前往”。报道称，是否接纳入境人员将取决于对方国家的判断，日本此举旨在带动重启相互往来，激活经济。

常州签约30个重点项目 “月亮船”商业文旅综合体开工建设

9月26日，江苏常州举行了高铁新城重点项目集中签约开工仪式，30个重点项目集中签约，31个重点项目集中开工，总投资约365.3亿元。据了解，集中签约的30个重点项目覆盖高铁新城10平方公里，定位为核“金融商务中心、区域总部中心、国际会展中心、文旅体育中心、品质生活中心”，聚焦现代服务业和智慧能源产业、新一代信息技术产业、生命健康产业“1+3”产业方向。

韩国釜山航空:10月15日起恢复釜山往返青岛航线

韩国釜山航空29日表示，公司将从10月15日起恢复釜山往返青岛航线的运营。这将是釜山航空时隔233天重启釜山至青岛航线。据防疫部门此前规定，除仁川国际机场外的所有韩国机场从4月7日起一律禁止旅客入境。该航线将每周执飞一班，周四上午10点35分从金海国际机场出发，11点35分抵达青岛。但为配合“所有抵韩航班在仁川机场统一入境”等防疫要求，该航班从青岛出发后将途经金海机场飞抵仁川国际机场办理入境手续。同时，根据中方的防疫规定，该航线的客座率需低于75%，乘客需保持在165人以下。

沙特：计划在2021年初恢复旅游签证发放

沙特国家电视台当地时间27日下午援引旅游部的消息报道称，政府目前正在计划从2021年年初开始恢复旅游签证的发放。报道表示，由于目前沙特境内新冠肺炎疫情已出现明显好转，来往于沙特的国际航班已经部分复航，并将从2021年1月1日开始全面恢复正常通航状态，旅游部正在和卫生部等密切协调，并有可能在条件成熟的情况下提前恢复旅游签证的发放。

埃及：世界最大考古博物馆将于明年开幕

受疫情冲击，世界上最大的考古博物馆——大埃及博物馆的开馆日一拖再拖，将推迟至明年开放，目前馆内建设已完成约96%。据埃及金字塔在线网站9月19日报道，大埃及博物馆接收了一批共计2000件文物，主要来自于位于解放广场的埃及博物馆以及特拉·亚胡迪亚和金字塔地区的文物馆藏，其中包括拉美西斯二世的两个红色花岗岩雕像，每个雕像高6米，重13吨，这批文物将会在大埃及博物馆进行修复并展出。目前，大埃及博物馆已接收共计5.4万件文物。

多家景区实行门票免费：热门景区预约得拼手速

国庆、中秋双节假期即将到来，多地景区以门票降价甚至免费的方式揽客。按照文旅部及各地旅游部门的要求，游客假期出游须提前预约门票。全国部分热门景区国庆假期前半段的门票已经在29日就售罄。

葛洲坝:与万达签约 拟推进城市综合体和文旅项目

中国葛洲坝官方微信9月28日公布信息，9月27日，中国能建葛洲坝集团与万达集团在京签署战略合作框架协议，建立全面合作伙伴关系。集团股份公司党委书记、董事长陈晓华与万达集团董事长王健林出席签约仪式并座谈交流。观点地产新媒体了解到，根据协议，葛洲坝集团与万达集团将在片区开发、产城融合、特色小镇、城市商业综合体建设运营、文旅等领域携手合作，积极推进重点项目落地。

武汉黄鹤楼：1985年以来首次开放夜间游览

今年国庆、中秋双节假期，国家5A级景区、武汉地标黄鹤楼将开放夜间游览。这是黄鹤楼1985年重建落成以来首次开放夜间游览。据了解，开放夜间游览期间，黄鹤楼将上演大型实景光影秀《夜上黄鹤楼》。游客既可深入体验黄鹤楼文化，在多个场景中拍照“打卡”，也可登楼赏月或纵览长江灯光秀，从全新的视角体验“大江、大湖、大武汉”的雄奇隽美。

北京:酒店景区不接受14天内国内中高风险地区人员

北京市卫生健康委员会一级巡视员、新闻发言人高小俊30日在发布会上表示，严格落实谁组织、谁管理、谁负责要求，指导旅行社和相关企业履行主体责任，合理调控进京旅游团队规模，不接受14天内来自国内中高风险地区人员、入境人员入住酒店和乡村民宿或进入景区游览。

众信旅游引阿里入股 董事长冯滨拟转让公司5%股权

9月29日晚间，众信旅游发布公告显示，公司控股股东、实际控制人冯滨与阿里网络签署了《股份转让协议》，冯滨拟向阿里网络转让5%公司股份。与此同时，众信旅游还与阿里巴巴集团旗下阿里旅行签署了《战略合作框架协议》，双方还将成立合资公司。

目的地旅游电商KKday完成7500万美元C轮融资

目的地旅游电商KKday完成C轮7500万美元融资，投资方为Cool Japan Fund(领投)、MindWorks Ventures概念资本、Monk’s Hill Ventures。据了解，KKday为全球领先的旅游体验平台，致力于让旅行者能更简单、安全地体验当地行程。

在线旅游市场交易规模达10059亿元 用户破4亿

数据显示，2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元，相比2018年8750亿元增加14.96%。而2015-2017市场交易规模(增速)分别为4127亿元(31.42%)、5779亿元(40.03%)、7426亿元(28.5%)。

2019年在线旅游用户规模达4.13亿人，同比2018年3.92亿人增长5.36%。而2015-2017年的用户规模分别为2.75亿人、3.26亿人、3.76亿人。