【创星记】在自动售货机上买车!这个“脑洞”已造就了两位亿万富翁

Winnie Lee

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对大多数人来说,买车都是一件复杂而手续繁琐的事情:反复对比,现场试驾,签署无数的文件……

如果买车变得像在自动售货机上买罐可乐一样简单,那将会是什么样?

这样一个神奇的脑洞,已经让Carvana的创始人父子双双成为了亿万富翁。

用“自动售货机”卖车

Carvana是一家凤凰城的在线零售商,主要通过销售二手汽车来盈利。

该公司的大股东为厄尼•加西亚二世(Ernie Garcia II),首席执行官则是欧内斯特•加西亚三世(Ernest Garcia III)。根据彭博亿万富翁指数(Bloomberg Billionaires Index),这对父子俩目前的身家都是214亿美元,跻身美国最富有的人之列。

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(官网截图)

该公司的二手车业务类似于自动售卖机:在安大略的圣贝纳迪诺高速公路旁,就有一栋隶属于该公司的八层玻璃建筑,里头装满了汽车。许多开车路过的人都会注意到它。

在消费者在线购买了汽车清单并做出购买决定后,他们就可以安排第二天的汽车自动售货机体验或送货上门。如果选择了前者,他们需要前往巨大的玻璃建筑,在自动售货处签几页文件,然后得到一枚巨大的奇特硬币。把硬币放在一个大型投币口里,装置就会自动运行,并将顾客所购买的汽车从高处运送到地面。

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(图源:Carvana)

该公司允许客户在不到10分钟的时间内从1.9万多辆汽车中进行选择,并同时完成购买。

Carvana并没有提供试驾服务,但如果顾客对购买的产品不满意,他们可以在7天内更换。

“刚开始的时候,我们为客户提供送货上门服务,现在我们仍然提供这种服务。说到提供提货服务,我们知道它必须有趣,必须令人兴奋,必须与众不同。所以汽车自动售货机的想法就变成了现实。”Carvana的发言人Amy O'Hara表示。

Carvana在加州有两个自动售货点:一个在威斯敏斯特,紧挨着经常拥挤的405号公路;另一个在安大略,紧挨着繁忙的10号州际公路。一栋七层楼高的玻璃建筑最多能停放26辆车。

这些自动售卖汽车装置由一家德国工程公司设计并制造,拥有专利。目前,该公司的自动售货机已经遍布亚特兰大、伯明翰、奥兰多、费城、堪萨斯、迈阿密、俄克拉荷马等多个地方。

一位卡车司机Robert Juarez表示:“非常令人印象深刻,尤其是在晚上。你在10号高速公路上开车经过,看到这些车,你就会想‘这是怎么回事?’”

“哦,我的上帝,它就像一个大口香糖机。我就在口香糖贩卖机里,”另一位路人Shay Williams表示。和其他人一样,她从远处看到这栋建筑后很感兴趣,并想要过来近距离看一看。

Carvana的大部分交易都是在网上完成的,包括购车贷款。他们提供各种品牌、各种款式、各种价格范围的二手车。

从本质上来说,该公司的二手车出售业务与其他公司并无不同,“自动售货机”只是个噱头。

但二手车交易的体量不可小觑:2018年,美国售出了1,730万辆新车,相比之下,二手车的易手量超过4,000万辆。

对于追求新奇、个性的千禧一代来说,比起在传统的经销商那里花几个小时讨价还价,他们可能更喜欢网络购物的简便、快捷,并在社交媒体上分享自己在Carvana使用自动售货机提车的奇特体验。

截至2018年6月11日,电子商务平台、送货上门或自动售货机取货的注册用户对Carvana.com的评分为4.7星(满分为5.0星),95%的用户愿意向朋友推荐这一体验。对于一家汽车零售商来说,消费者如此高的评价是很难得的。

传统的汽车交付的市场启动资本支出为50万美元,而一台自动售货机的启动成本平均为500万美元,但巨大的成本差异似乎并未阻止该公司的惊人增长。

今年以来,随着某些美国人开始转向在线购买某些家庭必需品、娱乐产品,当然还有二手车,该公司的股价累计上涨了近150%。

去年,该公司的收入增长了一倍,达到约39亿美元,目前已售出约20万辆汽车。

Carvana过去四个季度的平均销售额约为11亿美元,今年第二季度的零售额略高于5.5万部。

Carvana表示,预计在今年第三季度,几个类别的销量将创下纪录,其中包括总营收和零售销量。预计第三季度零售额将同比增长48%,较第二季度增长25%。

Carvana首席执行官厄尼•加西亚(Ernie Garcia)在一份新闻稿中表示:“第二季度的增长势头加速至第三季度,导致Carvana在增长和盈利方面都取得了创纪录的成绩。”

高盛(Goldman Sachs)周二将该股评级从持有上调为买入。摩根大通在发布商业消息后,将该股评级从中性上调为增持,并将其目标股价上调至235美元。

编译/前瞻经济学人APP资讯组

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