覆灭还是崛起？三星Galaxy Fold下一举措事关折叠屏手机生死！

图片来源：三星官网

当三星推出Galaxy Fold时，不仅仅是宣布推出一款新手机这么简单，还开启了我们与移动设备互动方式的革命。但是Fold很快遭遇了屏幕破损和其他故障，于是革命陷入停滞。

自从我们听到三星关于Fold的任何细节以来已经将近四周了。向客户发送的AT&T电子邮件表明，这款手机将于下个月上市。三星移动首席执行官D.J. Koh表示“不会太晚。”一位三星发言人告诉CNET，该公司计划在未来几周宣布发布日期。消费者、业内人士和测评者们都翘首以待。

如果三星希望确保Fold没有问题，它应该投入适当的时间和资源来解决所有问题，而不管内部的最后期限，也不管来自运营商合作伙伴、消费者或媒体的压力有多大。

三星需要保证Galaxy Fold不出错，因为整个手机世界都在指望三星来确保可折叠手机给人留下第一好印象(严格来说，第二印象)。最终，这不仅仅是一个产品，而是整个类别的前景。虽然业界称可折叠手机是一项令人兴奋的移动创新，但人们一直担心这些设备的耐用性甚至是实用性。

匆忙推出一个修复的产品只会火上加油。

“如果三星在第二版上又出现问题，那将会对三星和所有可折叠供应商产生影响。” Lopez Research的分析师Maribel Lopez表示， “该类别不会被废弃，但可能会延迟至少一年。”

从技术上讲，去年11月上市的Flexpai Royale是市场上第一款可折叠手机，但尽管硬件令人印象深刻，但它还是受到了很多缺陷的阻碍。华为Mate X在2019年MWC上凭借其向外折叠设计让人惊艳不已，但其塑料显示屏的耐用性仍是个未知数。它计划在7月份推出。

假设三星确实解决了所有的问题，它也需要对修复程序保持透明，这样才能增强消费者的信心。正如此前媒体所说，三星需要通过更好的沟通、额外福利和慷慨的保修来吸引消费者，以减轻任何顾虑。

好消息是，三星以前也经历过这样的戏剧性事件，尽管是以一种极端得多的方式。该公司能够从Galaxy Note 7的崩溃中恢复过来，甚至修复了Note系列的形象，而大多数人最初认为这个系列会被砍掉。

Galaxy Fold不是Note 7，后者有爆炸的风险，但三星可以在重新启动可折叠手机时从这一事件中汲取教训。该公司已经证明，即使是灾难性的发布，它也能够东山再起。

考虑到折叠屏手机从来没有进入消费者的手中，而且没有爆炸，这是一个温和得多的情况。

这些设备的高昂价格——Galaxy Fold售价1,980美元，而华为Mate X售价2,600美元 ——意味着它们将严格限制在1%的人身上，以及早期的铁杆电子产品粉丝。

Techsponential分析师Avi Greengart表示，折叠屏手机一开始将是一件价格不菲的珍品。

这些价格会随着时间的推移而下降。 但是，如果对这些手机的早期反应是消极的，那么，在主流热情有机会高涨之前，这种情绪就会产生涟漪效应，阻碍其发展。