高层首次表态!戴姆勒主管道歉:配合调查,涉事经销商或永久取消资格

Emma Chou

戴姆勒主管道歉

戴姆勒主管道歉。戴姆勒最近风波不断,旗下奔驰品牌在华因女车主维权一事闹得沸沸扬扬,自己本身又因挥之不散的“排放门”再次遭到德国政府调查,可谓焦头烂额。

4月16日,2019年上海车展拉开帷幕,戴姆勒中国区主管唐仕凯(Hubertus Troska)在车展上就中国客户投诉梅赛德斯金融部门表示道歉。

唐仕凯称,客户事件的调查正在进行中,公司正配合有关部门的调查。他同时表示,涉事经销商已经被暂停资格,并可能是永久性的。

唐仕凯是戴姆勒股份公司董事会成员,并负责大中华区业务。这是自奔驰西安女车主维权事件发生以来,梅赛德斯-奔驰的母公司戴姆勒的高层首次予以直接回应,也是奔驰方面第三次就此表态。

4月13日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司针对维权事件发表致歉声明,称将尽快与客户直接沟通,达成解决方案。不过,女车主称奔驰代表说的话深深伤害了她的自尊,同时还受到了很多威胁。

4月14日,奔驰金融公司发表声明,称其不向经销商及客户收取任何金融服务手续费,并要求经销商遵守相关规定。

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